В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
В первый раз сталкиваюсь с такими проблемами. Ситуация в принципе банальна - перевел деньги по ошибке на номер, которым никто не владеет. То есть звоню на него, а мне компьютерный голос отвечает, что номер не зарегистрирован. Согласен, ошибка моя. Описал все подробнейшим образом через форму на офи...
Ситуация такова, я положил деньги на свой счет интернет провайдера через терминал QIWI,номер терминала 9561499,было это в начале января 2014 года,примерно 4 числа,сказать точно число не могу,так как этот терминал за все время существования не давал чеки.В общем положил я на счет и со спокойной душой...
9 января разместил заявку в службу безопасности о мошенничестве за номером Ticket#10445923 заявку оформлял по всем правилам системы как описано тут https://visa.qiwi.ru/security/victim.action прикрепил заявление в полицию и талон-уведомление. Спустя 8 дней звоню в службу поддержки и девушка отвечает...
Перед Новым годом (31дек2013г.) мне сделали перевод средств на QIWI кошелек (пополнение кошелька наличными). 2 платежа по 15000р. на общую сумму 30000р. Факт поступления их в Систему Сотрудники QIWI (а именно "терминальной службы") Подтверждают, но Мой Кошелек они до сих ...
Ticket#10426070] 79511290407 Вот уже как месяц пишу и пишу им на почту,звоню на телефоны которые вечно заняты и вечно придумывают отговорки что надо обратиться туда и бла бла бла , пишу на почту ничего не отвечают,по делу ничего не говорят,причины не обьясняют,если вы думали что мои деньги можн...
Вчера переводила деньги на погашение банковского кредита (сумма не маленькая). Деньги не пришли ни в банк, ни в киви кошелек. Там появлась только сдача -40 р. А вся сумма где? Дозвониться нереально до операторов все утро. Это называется служба поддержки?????? в эл. виде тоже никакого вразумительного...
Много раз пользовалась этим сервисом. Проблем не было. Может потому что суммы были незначительные ... 10.01.14 положила 9700 на qiwi кошелек . До сих пор нет. Первые дни причин для волнения не было. Приветливые операторы выслушивали мою проблему , предпринимали действия ( перепроводили платеж,...
Пользуюсь одним кошельком в киви уже около трех лет, почти ежедневно, всегда на кошельке хранится приличная сумма. Сервис в целом всегда устраивал, все вопросы решались более-менее оперативно, но около недели назад заблокировали кошелек на вывод — я сразу же создал обращение в техподдержку через сай...
Добрый день. 16 декабря 2013 года при пополнении своего киви кошелька через терминал "связного" допустил ошибку при вводе номера кошелька. Номер моего кошелька + 79140213189, номер ошибочный +79140213186. Составил обращение в тех поддержку киви(номер заявки 1654250),отправил скан чека. 18-го ч...
07.01.2014г положил через терминал деньги на счёт мобильного оператора МегаФон 200руб,и пополнение qiwi кошелька на 300руб,деньги на данный момент (16.01.2014г) не поступили.Общался с оператором говорят нет платежа в системе,отправил запросы с фото чеков 11.01.2014г (номера запросов 10449275, 10449...
Решил впервые пополнить киви кошелёк, отправил деньги, но ошибся одной цифрой ,вместо +79503226641 отправил на +77503226641. Чек я сохранил. Обращался в службу поддержки на сайте Qiwi.ru. Был присвоен номер запроса 1,766,085. На след.день пришёл такой ответ: "Добрый день, Ваш платеж успешно ...
Здравствуйте ! Еще 10 января, мною были взяты все необходимые документы, для корректировки платежа, именно перевода средств на новый КИВИ кошелёк, и отправлены по заявке в Поддержку "RE: RE: Re: [QW1749715]". Сейчас уже 15 число, заявку новую закрывает, я говорят что обра...
Еще несколько дней назад, подалась заявка на разблокировку киви кошелька, присвоилась заявка Ticket#10447823 . Сейчас кошелёк еще находится блокирован. В службе поддержке по телефону, сидит "мамонт" , который грубит клиентам, и сбрасывает трубку. Пора браться за дело. Такая халатность нам не ...
здравствуйте , у меня проблема в киви на исходящие платежи ! сначала была заявка [Ticker10354943] - не поступило ответа , потом я написал по новой [Ticker10355758]- запросили дркументы я им предоставил они молчали ! я обратился после праздников по новой -[Ticket10354943]- молчание , и после создание...
13 января 2014 года переводила деньги с киви кошелька на своем компьютере на другой киви кошелек, случайно перепутала цифру в номере , перевод был на сумму 47.500 рублей,(4 платежа по 10.000т и один на 7.500т, составила обращение на официальном сайте,чтобы вернули деньги на мой счет получила номер ...
