Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6554:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Сергей Кузнецов из семей

Терминалы оплаты
15 января 2014 г.

Не туда отправил деньги через терминал Qiwi

Решил впервые пополнить киви кошелёк, отправил деньги, но ошибся одной цифрой ,вместо +79503226641 отправил на +77503226641. Чек я сохранил. Обращался в службу поддержки на сайте Qiwi.ru. Был присвоен номер запроса 1,766,085. На след.день пришёл такой ответ: "Добрый день,
Ваш платеж успешно проведен.

Уважаемый клиент, в случае, если Вы произвели ошибочное пополнение через терминал самообслуживания, Вам необходимо обратиться в справочную службу провайдера, счет которого Вы пополнили, для уточнения возможности корректировки данной операции."

Но такого номера не существует, и теперь я не знаю как вернуть свои деньги. Если понадобится, могу выложить фото чека. Звонил на номера местных операторов, указанные на чеке, но трубку взять никто так и неудосужился.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6838 3 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города Семей:
- Не возвращают деньги »

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
16 января 2014 г., 16:21

Добрый день!
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
17 января 2014 г., 13:03

Добрый День!
По данным нашей службы безопасности ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

nezka5 Читатель
21 ноября 2014 г., 16:27

20 ноября 2014 года время 10:28:27.0 на счёт 639002319003243521 через киви-кошелёк был отправлен перевод 295 рублей - оплата за ценную посылку . Деньги не получены, оператор не отвечает. Как быть.?
квитанция 999999900425994006
оператор MasterCard MoneySend
код операции 5076996416
ИНН 3123011520