Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6565:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
olga-u84 из самара

Терминалы оплаты
17 января 2014 г.

Q!IWI не проводят деньги

Вчера переводила деньги на погашение банковского кредита (сумма не маленькая). Деньги не пришли ни в банк, ни в киви кошелек. Там появлась только сдача -40 р. А вся сумма где? Дозвониться нереально до операторов все утро. Это называется служба поддержки?????? в эл. виде тоже никакого вразумительного ответа не получила, кроме того что мое письмо миллион какое-то! Разберитесь! В чем дело! пользоваться вашей системой для перевода таких сумм больше не буду. Одна нервотрепка!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4285 1 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
18 января 2014 г., 12:05

Добрый день!
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом Qiwi.
Причин задержки оплаты может быть несколько, в настоящий момент мы выявляем источник неисправности.
В случае если у вас есть номер обращения в нашу службу поддержки, пришлите его пожалуйста. Запрос будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Обсуждения