Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6558:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
no11 из петропавловск-камчатский

Терминалы оплаты
16 января 2014 г.

Qiwi не возвращают деньги

Добрый день. 16 декабря 2013 года при пополнении своего киви кошелька через терминал "связного" допустил ошибку при вводе номера кошелька. Номер моего кошелька + 79140213189, номер ошибочный +79140213186. Составил обращение в тех поддержку киви(номер заявки 1654250),отправил скан чека. 18-го числа получил ответ, что информация передана специалисту, ожидайте. И вот уже на протяжении месяца жду непонятно чего. На письма не отвечают, написал уже много писем..пробовал даже еще одну заявку оформить с другой почты, но безрезультатно. Номер автоматически присвоили, но никто не отвечает.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4538 4 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
16 января 2014 г., 16:08

Добрый день!
Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно. Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

no11 Читатель
16 января 2014 г., 23:58

Не прошло и суток, а мне вернули мои 6000 рублей. Спасибо Вам большое.

qiwi_russia Сотрудник QIWI
17 января 2014 г., 11:08

Добрый День!
Рада, что смогла вам помочь. Спасибо что пользуетесь нашим сервисом. Надеемся, что в будущем подобных ситуаций больше не повториться.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

GuilTy Читатель
17 января 2014 г., 16:25

ответьте в ВК пожалуйста!

Обсуждения