Жалоба на Билайн

К адвокату ходить не надо. Денег они в любом случае возьмут, а результат не гарантируют. В данной ветке все есть: и план действий, и тексты заявлений, и решение суда (стр.20), которое, кстати, можете приложить к заявлению в Билайн. Укажите также, что рассматриваете данное заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
И всё вернут. Никуда не денутся. Только надо проявить упорство.

Никита, информация предоставлена в личные сообщения. Просим Вас ожидать.

1. Nekit84, деньги вернули, хоть и частично, - это хорошо. Значит, Вы всё сделали правильно. И деньги не остались у мошенников. Поздравляю!
2. Действительно, относительно дешево можно получить детализацию только за 6 месяцев. Далее цена за детализацию становится такой, что можно подумать, что архив хранится на Луне. И сотрудник Билайна лично туда летает за ним. Это сделано специально. К сожалению, такое право они себе "продавили" в законе. Многократно здесь обсуждалось. Повторяться не буду.
3. Но получать детализацию за весь период и не нужно! Достаточно официально потребовать от Билайна сообщить дату подключения "услуги". А вот это Билайн , в соответствии с законом, обязан сообщить абсолютно бесплатно. Пусть сам выясняет. Далее простое перемножение. Если же Билайн будет не согласен с итоговой суммой иска, то пусть сам со своими распечатками ее и оспаривает.
4. Кроме того, автоматическое продление т.н. Подписки не может быть произведено без уведомления Вас об этом путем соответствующей смс. Как я понимаю, этого не было. А это уже прямое нарушение законов РФ и правил оказания Подписки. Так что, всё можно было оспорить.
5. То, что Вы решили далее не отстаивать свои права - дело лично Ваше. К сожалению, остальные деньги останутся у мошенников. А ведь им это и надо! При этом, на юридическом языке, частичный возврат украденных денег есть конклюдентные действия по признанию своей вины! Т.е. Билайн уже официально признал, что совместно со своими Партнёрами с номера 2838, воровал у Вас деньги! Доказывать этот факт уже не нужно.
6. Действительно, судебные тяжбы с Билайном и теми, кого Билайн ласково называет своими Партнёрами, достаточно трудное дело. И роль государства в данном вопросе, мягко говоря, весьма пассивна. По каким причинам - можно только догадываться. Но дело и не безнадежное. Чуть более года назад Билан проиграл несколько судебных дел по данному вопросу. Т.е. позиция судебной власти несколько повернулась в пользу граждан. И теперь Операторы (не только Билайн), вынуждены возвращать украденные деньги. Ведь есть уже судебные прецеденты.
7. Справедливости ради, после указанных событий, позиция Билайна несколько поменялась. И деньги стали достаточно часто возвращать по первому требованию. Но, как видим, не полностью.

Не совсем понятно, к кому адресована данная просьба. Исковое заявлени можно составить в юридической консультации или в адвокатской конторе. Там это сделают с большим удовольствием. Не бесплатно, конечно. А кто не хочет платить деньги юристам, тот не ленится прочитать соответствующие ресурсы. Интернет - великое дело.
Например, на данном сайте полно подобных заявлений. И даже можно почитать хотя бы данную ветку с 3 по 21 страницы: тут есть и заявления в различные "компетентные" органы, и их ответы, и переписка с Операторами, и даже заявление в суд и решение суда(стр.20)!!!
juravlev81, так чего же ещё нужно для успешного ведения дела!? Только нужно не лениться. Возврат украденных денег - в Ваших руках. Но за Вас это делать никто не будет.

Не уважаемая компания Билайн!
Мной уже написано заявление на отзыв персональных данных из компании НСВ, к моему большому сожалению Ваша компания не нашла времени для предоставление мне ответе, по истечению 60дневного срока, если не получу ответ, обязательно напишу заявление в Генеральную прокуратуру и Госкомнадзор....
Что касаемо законности передачи персональных данных,
с вашей стороны отсутствовало письменное уведомление о передачи моих данных трет им лицам, далее отсутствует копия агентского договора, и на сколько мне известно у агенства НСВ отсутствует лицензия на банковскую деятельность

Добрый день.
Укажите какой срок рассмотрения письменых обращение установил для себя офис Билайна, а то уже за 60 дней перевалило.
Я так думаю затерялось оно.

Nekit84, добрый день! Согласно Федеральному закону "О связи" претензии принимаются в рассмотрению в течение шести месяцев со дня отказа от оказании услуги (ст. 55). Нами перерасчет был произведен в полном объеме, согласно тем списаниям, которые зафиксированы в детализации Вашего номера.

Билайн опять взялся за своё. А именно - нагло и неграмотно лжёт. vlad69 совершенно верно заметил - шесть месяцев - это когда речь идет о неоказанной (или некачественной и т.д.) услуге. А в данном случае Абонент ничего не заказывал. Т.е. имеет место быть простое хищение под мнимым предлогом Подписки, которой, как выяснилось, Абонент не заказывал. В чистом виде ст.159 УК РФ "Мошенничество". И, Билайн, как говорят в ваших кругах, не надо пудрить остальным мозги..
Про "шесть месяцев" - тоже вопрос интересный. Многократно здесь обсуждался. За какие коврижки они протащили в постановление Правительства и ЗоС данный совершенно ничем необоснованный срок, можно только предполагать. Кроме того - явное противоречие с ЗоЗПП.
И ещё, частичный возврат денег суды признают как конклюдентные действия по признанию своей вины. Т.е. Билайн публично и официально признал, что деньги воровал совместно со своими подельниками, которых в своих документах он ласково именует Партнёрами.