В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
Подключают услугу "Гудок" без согласия абонента. А выключить эту услугу как оказывается нужно регистрироваться на их сайте. Затем отключить в личном кабинете. А может у меня нет возможности регистрироваться на сайте. Сами операторы помочь не хотят. Не стоит связываться с этой компанией. Того и глядишь узнаешь когда-нибудь что у тебя большие з...
Обратился в справочную МТС по поводу не предоставленной услуги. Результат: 7 минут морозили до соединения (шесть по телефону обещали) первый раз. Девушка выслушала и повесила трубку! Дозваниваюсь второй раз (9 минут вместо обещанных семи)... Девушка выслушала и переключила на специалиста (+3 минуты). В результате разговора со специалистом снова кон...
Попытался скачать файлы с "сервиса" Pullfile. Появилось сообщение с текстом: "Регистрация. Для получения полного доступа, а также возможности скачивать без ограничения скорости, введите Ваш номер телефона, на него придет SMS с кодом активации: Этим вы подтверждаете, что вы РЕАЛЬНЫЙ человек" Слово РЕАЛЬНЫЙ так ...
20.07.2011 г. была подключена опция БИТ от МТС (безлимитный интернет). В тот же день, помимо списания абонентской платы за услугу, в течении часа были списаны денежные средства в размере порядка 500 рублей. Прежде чем подключать опцию ознакомились с информацией на оф. сайте МТС. Нигде не было указано, помимо аб. платы взимаются еще какие либо допо...
После покупки 3G-модема сотового оператора МТС и его активации 19.10.2010г. срок работы данного модема истек через два месяца 19.01.2011г.,так как качество связи меня не устроило,я решил прекратить его использование,но сотовый оператор МТС потребовал оплатить пользование данным модемом до 31.01.2011г. ссылаясь на то,что тарифный план должен быть ...
Произошло вот как.Компания МТС прислала мне счет за якобы оказанные услуги на сумму 1400 рублей.Это деньги за то что я якобы отправлял смс на короткий номер 770870(принадлежащий компании РМ ИНВЕСТ),даже незнаю что за компания и чем она занимается.У меня на номере МТС спецально стоял тариф по которому мне дешевле позвонить чем заниматься писаниной с...
Приехал с женой в МТС (Барнаул, ул. Малотобольская 25б) купить модем по акции. Пришли, у меня взяли паспорт Быков Д. отксерокопировал и выдал модем и сказали всего доброго! На мой вопрос а где кассовый чек он сказал что в коробочке. По приезду домой чек так и не обнаружил в коробочке, ни кассового чека ни товарного чека ни договора (кстати договор ...
14 июля МТС заблокировал мою симку (8-913-469-51-18). Я подумала, что это из-за баланса...положила 200 руб. Ничего не изменилось. 16 июля позвонила оператору МТС для выяснения причины блокировки. Ответили, что я подала личное заявление на блокировку своей симки в одном из офисов МТС в г.Новосибирск 14 июля и приложила свою копию паспорта, на котору...
Здравствуйте,начну сразу с проблем,9.07.11 у меня с баланса сняли около 150 р.,за интернет,хотя подключена услуга Безлимитный интернет.звоню оператору,чтобы узнать за что денежку сняли,и узнаю что я находился на платных сайтах!я говорю что у меня опция безлимитная для интернета подключена,как так это понимать?кто-нибудь подскажет может как денежку ...
Я являюсь абонентом компании МТС. В данный момент сменил номер по причине, как я считаю, не правомерного списания денежных средств со счёта без придостовления услуги, что считаю мощенничеством. Подробнее. На старом номере была подключена услуга БИТ (безлимитный интернет). Абонентская плата-169 руб. В месяц. Списание происходит в начале каждого меся...
В марте этого года в командировке в Москве купил МТС-модем по новой акции. В магазине сказали, что сим-карта МТС в случае длительного (>60 дней) неиспользования блокируется и договор автоматически расторгается. Меня все устроило. Использовал модем 5 дней, не использовав почти половину средств. На днях получаю по почте претензию об оплате в которой ...
В Июне 2011 я обнаружила, что компания МТС на безлимитном тарифе,снимает за звонки на других операторов,я заказала детализацию звонков,где было обнаружено,что компания снимала 8 раз в месяц за входящие смс по 157руб, период Май 2011-июнь 2011.Я позвонила с данным вопросом оператору.Сказали, мы не отрицаем ошибочно,пишите заявление.Помогите правильн...
23.06.2011 получила уведомление от коллекторной фирмы о том, что за мной числится долг в размере 303, 57руб. и мне предлагают погасить его в течении 3 дней, иначе грозят различными неприятностями. Я уже более 10 лет подключена к одному и тому же номеру другого оператора. Нигде никогда свои паспортные данные не оставляла, паспорт не теряла. В службе...
Пользуюсь МТС уже года три, все устраивало, практически идеально, но... Сегодня связь стала недоступна, переставила симку в другой телефон - ноль реакции... Хотя с другой симкой и мой и чужой телефон работали прекрасно. Позвонила в колл-центр, прождала 10 минут, оператор ответила, тут же сбросила, пришлось ждать еще минут 20(!). И вот когда соедини...
Я подлючил услугу безлимитного интернета,,Бит" -06.07.2011 в 18.52. Подключал через портал -0890 где не сказано было о возможных рисках и тарифекации при нахождении в интернете на тарифе безлимитного интернета ,,Бит". Оказывается этот безлимитный интернет ,, Бит" имеет функцию тарифекации если пользователь попадает на сайт премиум класса-...
