В МТС работают неадекваты

Обратился в справочную МТС по поводу не предоставленной услуги. Результат: 7 минут морозили до соединения (шесть по телефону обещали) первый раз. Девушка выслушала и повесила трубку! Дозваниваюсь второй раз (9 минут вместо обещанных семи)... Девушка выслушала и переключила на специалиста (+3 минуты). В результате разговора со специалистом снова конец связи((( Самое главное, что девушку, которая на специалиста меня переключала, я предупредил о записи разговора, а самого специалиста забыл((( Если бы сразу сказал, глядишь и помогли, а так получается - обрыв связи и взятки гладки((( В общем запись разговора у меня сохранена, теперь думаю что делать. Пожалуй откажусь от МТС, чтобы не портить себе нервы, и так последние 2 месяца на Камчатке у МТС связь хуже некуда(((