Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3137:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Evgen12 из москва

Билайн ворует деньги

Начали пропадать деньги со счёта. При просмотре финансовой деталировки оказалось , что ежедневно с моего счёта списывается 20 руб. на номер 9106 или 9107. Меня против моей воли подписали на платную услугу. Пойду писать заявление в прокуратуру. Достали уже.........
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +15 / не поддерживаю 26047 207 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель
12 декабря 2012 г., 10:10

Специально для сильно грамотного Билайна:
1. Чем доказано изменение конкурентной ситуации на рынке? Ничем. А без этого изменять тариф нельзя! Более того, элементарно доказывается обратное.
2. Извещение абонента путем размещения информации на сайте не соответствует принципам наглядности и доступности, как того требуют ст.8 и 10 ЗоЗПП. Это уже признают суды.
3. Кроме того, данное деяние противоречит ст.16.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).... (ЗоЗПП). Не обязан Абонент, который пользуется мобильной связью, ещё пользоваться в обязательном порядке интернетом. И просматривать ежедневно сайт Билайн в поисках чего там Билайн ещё напридумывал.

  • +15

Комментарии

Анна Тарасова Гость
22 марта 2013 г., 19:20

Билайн - воры!

1) Сначала пару месяцев крали по 20 руб в день. Ну- вы в курсе.
Потом вернули

2) 6 марта звонят - предлагают подключить бесплатный мобильный интернет. Соглашаюсь. Пользуюсь несколько дней, думая что бесплатно - а потом выясняется, что они его втихоря отключили 7 марта. А за4 дня утекла 1000 руб с телефона. ВОРЫ!

3) Тариф ноль сомнений. Покупала, думала 400 руб на счету и говори сколько хочешь. А они изменили условия тарифа и теперь списывабт по 8 руб. в день. Тоже втихоря. ТРИЖДЫ ВОРЫ!

vlad69 Читатель
22 марта 2013 г., 21:30

У воров и мошенников не может быть ничего бесплатного.А тройня опсосов это именно воры и мошенники хотя они любят писать слова- " сожалеем что у вас сложилось о нас такое мнение " .Это не мнение а уверенность что основное направление деятельности тройни опсосов это мошенничество и воровство под различными предлогами и без оных.Основная сфера деятельности этих преступников далеко не предоставление услуг связи а воровство и мошенничество в особо крупных размерах о чём имеется огромное количество свидетельств не только на этом сайте но и на многих других подобных.

Леча Гость
14 апреля 2013 г., 23:30

Удалось через писменное обращение отжать свои нагло спиженные у меня биллайном 295 рублей. Сами позвонили извенились сказали мы вам сейчас баланс пополним . Смотрю и правда на 295 больше .
Прошли сутки баланс на 295 рублей меньше их уже кто то другой пытаеться спиздить или что
Там у них происходит???

alex_vem Читатель
15 апреля 2013 г., 10:54

Это их стандартное поведение, свойственное мошенникам. Обязательно снова пишите. Требуйте полного возврата украденных денег. Ни копейки своих денег не оставляйте мошенникам.
Также рекомендую написать и в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру. Делать ничего на будут, но зафиксировать преступление обязаны .

lacolu Читатель
15 апреля 2013 г., 12:13

Леча
Там у них происходит???

wink Это их жаба давит... wink
А если серьезно:
alex_vem
в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру

Ссылки можно найти на данномт сайте или с помошью поисковика...
Удачи!

Билайн Представитель компании
16 апреля 2013 г., 10:22

Добрый день!
Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами.
Мы, крайне, заинтересованы в том, чтобы разобраться в Вашем вопросе. Для этого просим обратиться в личные сообщения с указанием телефонного номера и ФИО, владельца номера по договору. Спасибо. Ждем Вашего сообщения!
Надеемся, что Вы и Ваши друзья, коллеги и близкие будете пользоваться нашими услугами, а мы сделаем все, чтобы Ваше общение было более удобным, ярким и интересным.

--------------------
С уважением, Билайн.

esmud Гость
2 мая 2013 г., 13:21

Просто ворье, короткий номер 3833, 30.04.2013г. началась веселая жизнь, только за сутки сняли 280 рублей, после того как сделал запрет на короткие номера за сутки поступило более 40 !!! смс, люди волнуются, что у меня стоит запрет и бабло не капает им на счет, даже после звонка на их номер 88005555484 и автоматического отключения от их услуг смс продолжают поступать, письменное заявление в офисе билайн тоже никак не помогло, снова звоню по волшебному номеру 88005555484, разговор со мной ведется через губу, люди явно недовольны что их беспокоят и мешают зарабатывать деньги, объяснили что с моего номер поступило смс, как? У меня не смартфон, простая звонилка, в исходящих смс факта отправки тоже не зафиксировано. Короче это что то венерическое и не поддающееся лечению, хоть номер меняй.

Z Гость
23 июня 2013 г., 16:28

Билайн ворует! Умудряется даже с безлимитного "Gold", навязывает услуги игнорируя законодательство РФ. На вопрос о действиях противоречащих законодательству, операторы и консультанты отвечают зазубренную фразу, "Читайте договор, п. 3.2, вы же сами подписываете, не хотите не подключайтесь, это ваша проблема". Монополизм процветает, научились у МТС, далее все начинают копировать, Мегафоны и пр. Расчёт прост, за суммы менее "минималки", можно ответственности не нести. Всегда можно сослаться, в крайнем случае, на сбой. Да и зачем работать, если можно навязывать услуги, которые приносят больше прибыли. Например короткие номера, как 2013, 20р. в сутки. По 600 руб. с абонента в месяц. Грубо 100 000 абонентов на 600??? И много ли тратят более 200 - 300 из обычных граждан? Особенно пенсионеры и дети.

Romz Гость
29 июня 2013 г., 10:06

Ребята, БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ на очередную лозейку по отъему денежного баланса с вашего телефонного номера!!!! На тарифе билайн GO 2013 абонентская плата за пакет бесплатного интеренет и смс снимается ежедневно, только вот ньюанс снимается она оказывается с 0 часов 00 минут до 3:00!!!! и беда в том, то что вы продолжаете например пользоваться интернетом, а аб. плату не сняли!!! его снимут как обычно часика в 2!!!!!! ха!!!! вуаля!!!! трафик интернета уже тарифицирутся в этот период как 9,95 руб. за 1 Мбайт!!!!!!!! А как узнать что сняли аб. плату заказывайте детализацию через интернет, тряситесь, бойтесь, дрожите, почаще проверяйте баланс! вот такой бред такой граци-компании!!!!

Демин Михаил Гость
29 июня 2013 г., 11:30

Списывают еще как ! Жулики

alexey_ls Читатель
6 июля 2013 г., 03:26

Сегодня обнаружил, что у меня по 20 р. в день списывалось в течении более 7-ми месяцев - в детальном отчете строка такая:
Доп.сервис партнера - номер - 9102 - суммарно украли более 10 000 рублей,
но я никаких услуг не подключал, письмо с требованием вернуть все, что украли, отправил, пока тишина, но тут еще момент весёлый - я даже не могу посмотреть, сколько точно у меня было украдено, т.к. в личном кабинете на сайте билайна у меня заказ детализированного отчета по балансу работает не далее чем на 7 месяцев назад - дальше делаю заказ за октябрь 2012-го и более ранние периоды - вижу сообщение в духе "принято, в течении 30 минут будет" - и всё, дальше ничего не происходит и отчета нет и через 30 минут, и через 3 часа, даже сайт нормальный сделать не могут..

alex_vem Читатель
6 июля 2013 г., 11:32

alexey_ls, это известный вид мошенничества Операторов под предлогом т.н. Подписок. Данная тема достаточно широко рассмотрена, с фактами, комментариями, действующими лицами и исполнителями, с примерами документов и заявлений во все органы, и с ответами этих органов, а , самое главное, с положительным решением суда, здесь: http://impravo.ru/jaloba/page,1,18,3104-zhaloba-na-bilayn.html#comment-id-33665.
Читать с 3 по 22 страницу. Решение суда опубликовано на 20 странице.
Действительно, у Операторов существует практика, когда детализацию расходов выдают только за 8 месяцев. За больший срок тоже выдают, но там цена становится космической. Для определения итоговой суммы достаточно будет уточнить дату подключения т.н. услуги - и помножить количество дней на 20 рублей.

Что делать:
1. Потребовать в офисе Оператора объяснения, за какую именно услугу взимаются деньги.
2. Если Вы не заказывали данную услугу, потребовать возврата всех украденных денег. Для этого написать заявление Оператора с указанием, что рассматриваете данное заявление в качестве попытки досудебного урегулирования. К заявлению можете приложить распечатку решения суда по аналогичному вопросу
http://impravo.ru/jaloba/page,1,18,3104-zhaloba-na-bilayn.html#comment стр. 20
3. Не дожидаясь ответа от Оператора, написать жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и ФАС. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Делать, скорее всего, ничего не будут. Но преступление зафиксировать обязаны. И бумаги пойдут по инстанциям. Далее настойчиво требовать возврата денег от Оператора. Как показывает практика, при настойчивых
действиях деньги возвращают.Но мошенники могут и упираться. Могут предложить возврат части украденной суммы - из уважения лично к Вам. Это лукавство . Не соглашайтесь, требуйте полного возврата.
Но, если не вернут, то ещё и суд остается.

vlad69 Читатель
6 июля 2013 г., 14:34

alexey_ls вполне возможно что 10 000 которые уже сейчас вам известны как сумма ущерба нанесённая вам опсосами в результате мошенничества с их стороны реально намного больше.Вам смело можно подавать на преступников в суд.Отговорки про то что сумма ущерба менее 1 тысячи и не позволяет завести уголовное дело тут не работают. Выяснить реально с какого времени они вас обворовывали вряд-ли удастся.Преступники будут этому препятствовать всеми силами.В любом случае стоит с ними потягаться.Ваше дело выигрышное и воры оплатят все судебные издержки и можно смело требовать с них компенсацию.Все эти вещи стоит обсудить с юристом.
Номер 9102 используют для мошенничества под предлогом "подписок" подельники опсосов "ООО «Диджитал Онлайн», тел.: 8-800-555-56-38, e-mail: helpdesk@digital-o.ru3 . Это одна из многих мошеннических структур известных давно своими мошенническими делами в пользу опсосов за спину которых они прячутся и одновременно опсосы покрывают их выдавая мошенников за своих "партнёров" которые якобы осуществляют некие дополнительные услуги. Реально этих услуг не существует это всего-лишь предлог для воровства денег со счетов абонентов. Преступники действуют нагло и безнаказанно уже многие годы пользуясь покровительством на самых верхах.Но это не значит что тот кто заметил руку вора в своём кармане должен ему дарить свои деньги.Они боятся огласки потому что прекрасно понимают что рано или поздно им придёт конец.

Nuria Гость
12 августа 2013 г., 12:01

Я являюсь клиентом Билайна более 10 лет,несколько раз меняла симкарты и всегда выбирала эту компанию,но теперь я разочарована,так как после последнего платежа в офисе Билайна, мои деньги куда то исчезли, пыталась дозвониться по горячей линии, указанной в чеке не смогла, так как там только автоответчик, обратилась в офис билайна , но там только девушка пожимала плечами и говорила что зачисление производится в течении 24 часов и нужно просто ждать,хотя заранее меня об этом не предупредили.Я очень огорчена таким инцидентом и теперь думаю перейти к другому оператору !!!

Билайн Представитель компании
12 августа 2013 г., 12:51

Здравствуйте!

Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами.
Искренне сожалеем о Вашем решении и хотим предложить свою помощь!
Рекомендуем зарегистрироваться на http://my.beeline.ru и заказать детализацию.
Вы сможете узнать подробнее о своем тарифе, услугах, проверить корректность списаний.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, а также, если Ваш платеж, всё еще, не поступил, просим обратиться в личные сообщения с указанием ФИО, владельца номера по договору, и телефонным номером. Спасибо.
Приложим все усилия для оперативной проверки произошедшего!

--------------------
С уважением, Билайн.

filinlora Читатель
27 августа 2013 г., 08:59

17.06.13 г. я отказалась от услуг вашей (..................................)компании. 60 календарных дней, предусмотренных "Законом о связи" на возврат денежных средств истекли 17.08.13 г. В офисе хамят, или вообще не считают нужным ответить на мои вопросы, по электронке получаю только "благодарим за использование услуг......и т.д." Где мои 15500 руб.?????????????????????????????????????????? Когда мне вернут МОИ ДЕНЬГИ ,с учетом 3% начислений на сумму задолженности за каждый день просрочки!? "Билайн" компания-вор !!!!!!!!!!!!!!! По моему совету уже 12 человек, моих знакомых, отказались от услуг вашей нечистой на руку компании, везде и всем буду сообщать что "Билайн" УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ, кто-то прислушается, вы не единственная сотовая компания. Заявления в суд и Прокуратуру написаны, Приморской теле-радиокомпании тоже отправлено сообщение. Филинова Л.В. г. Находка.

Tata Гость
15 августа 2013 г., 12:37

Слава Богу, зашла на форум. Я только что подключила "Видеопортал" якобы 7 дней бесплатно. Срочно отключаюсь. Спасибо, ребята. Срочно проверю счёт.

alex_vem Читатель
15 августа 2013 г., 13:24

Обязательно. И после этого ежедневно проверяйте баланс - могут и не отключить. или заново подключить. Это норма для Билайна. Да и потом тоже ежедневно контролируйте - могут что угодно подключить. Меры в воровстве не знают. У них уже давно головокружение от безнаказанности.

antigsmm Читатель
15 августа 2013 г., 14:41

Мой дядя, человек в возрасте и далекий от интернета и всяких других благ цивилизации, попросил меня узнать, куда исчезают его деньги со счета, только положил и бац ни рубля. Я залезла в его ЛК на сайте билайна, заказала детализацию и выяснилось. что его номер кто-то подключил к видеопорталу минута 15 р и дядя, не умеющий отправить смс, каким-то образом из своего старого допотопного телефона якобы каждый день выходил на видеопортал и смотрел видео. Я в ЛК написала гневное письмо с требованием возврата денег, снятых незаконно. На следующий день на его счет вернули какие-то средства, правда не все.

alex_vem Читатель
15 августа 2013 г., 17:41

Стандартный для Билайна вариант. Причём, как с подключением "услуг" без согласия Абонента (читай - воровства денег со счёта Абонента под мнимым предлогом), так и с частичным возвратом, например, из уважения лично к Вам, или в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами и т.д. и т.п.. У Билайна очень извращенное понятие благодарности. И это всё лукавство. Необходимо требовать полного возврата украденных денег. Данная ситуация здесь многократно рассмотрена. Если Абонент проявляет юридическую грамотность и упорство, то возвращают всё. И дело не в сумме - дело в принципе. Ни копейки своей не позволять украсть мошенникам.

Обсуждения