Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3137:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Evgen12 из москва

Билайн ворует деньги

Начали пропадать деньги со счёта. При просмотре финансовой деталировки оказалось , что ежедневно с моего счёта списывается 20 руб. на номер 9106 или 9107. Меня против моей воли подписали на платную услугу. Пойду писать заявление в прокуратуру. Достали уже.........
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +15 / не поддерживаю 26386 207 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель
12 декабря 2012 г., 10:10

Специально для сильно грамотного Билайна:
1. Чем доказано изменение конкурентной ситуации на рынке? Ничем. А без этого изменять тариф нельзя! Более того, элементарно доказывается обратное.
2. Извещение абонента путем размещения информации на сайте не соответствует принципам наглядности и доступности, как того требуют ст.8 и 10 ЗоЗПП. Это уже признают суды.
3. Кроме того, данное деяние противоречит ст.16.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).... (ЗоЗПП). Не обязан Абонент, который пользуется мобильной связью, ещё пользоваться в обязательном порядке интернетом. И просматривать ежедневно сайт Билайн в поисках чего там Билайн ещё напридумывал.

  • +15

Комментарии

antigsmm Читатель
15 августа 2013 г., 14:46

У мегафона можно подключить услугу, чтобы к номеру абоненту никто и никогда не подключал никаких услуг, ни платных, ни бесплатных, абсурд конечно, но зато это хоть какая-то гарантия. В билайне же все наоборот, в то время как другие операторы снижают свою самодеятельность за чужой счет, в билайне активизировались в сторону сверхприбыли, видимо решили наверстать упущенное.

Мишель Гость
26 августа 2013 г., 21:59

Мне билайн с номера 2113 шлёт всякую хрень, которая мне не нужна, я им на этот номер отправила сообщение типа: Отвалите, хватит мне писать. С меня списали дохрена денег, и стали присылать асякие викторины и ещё больше????? Билайн ты совсем охренел??????? самая ужасная компания. Посоветуйте у какой компании деньги не крадут со счетов!!!

alex_vem Читатель
27 августа 2013 г., 08:30

Мишель, удивляете.
1. Крадут деньги во всех компаниях Большой троицы(МТС, Би, Ме)
2. Отвечать на подобные смс нельзя, т.к. во-первых, рассылает их робот. А во-вторых, мошенникам это и надо - ответное смс стоит от 50 до 170 рублей
3. Если бы Вы внимательно ознакомились с соответствующими ветками форума, то знали бы, что рассылка подобных смс - это незаконная реклама, распространяемая по сетям электросвязи без согласия абонента. Это нарушение статьи 18 закона "О рекламе". Контроль за соблюдением законодательства в области рекламы возложен на ФАС. Необходимо туда написать заявление. Штраф за такое нарушение для юридических лиц - до 200 т.р.

filinlora Читатель
27 августа 2013 г., 10:02

Крадут ВСЕ! Но "Билайн" бьет все мыслимые и не мыслимые рекорды!!!

Atrioles Читатель
12 октября 2013 г., 20:50

У Smarts GSM не воруют, Или воруют так мало, что не заметно, у Ростелеком (бывшая НСС) тоже не увлекается этим

vera.dor Читатель
30 сентября 2013 г., 11:55

Всем добрый день!
Хочу выразить отдельную благодарность alex_vem за его консультацию и подробное описание о его деле против Билайн!
Как я уже писала ранее, Билайн у меня украл более 8000 рублей. Где-то в начале августа я отправила им претензию с требованием вернуть всю сумму. И вот в прошлую пятницу мне позвонил оператор билайн и сообщил, что они удовлетворяют мою претензию и возвращают всю сумму.
Хочу так же добавить, что не смотря на то, что Билайн мне вернули такую большую сумму, не надо думать, что они действительно очень честные и это не их вина! И те, кто утверждает, что это не Билайн виноват, а сами провайдеры коротких номеров, пожалуйста откройте глаза! Вспомнить только то, что когда я пыталась по телефону выяснить, на каком основании они списали у меня средства, Билайн посылал меня звонить провайдеру короткого номера и выяснять данный вопрос с ними. Однако сам провайдер почему-то отказался сообщить мне адреса и фамилии куда я могу подъехать и на кого направлять жалобу!!! Интересно почему?? Если уж данная компания оказывала мне якобы какие-то услуги, то как одна из сторон договора, я просто обязана знать кто оказывает мне услуги! Хочу задать вопрос оператору Билайн: почему вы, такая крупная и известная компания, заключаете договора с такими "черными" компаниями? А ответ напрашивается сам по себе... Это мошенничество, в котором участвуют как Билайн, так и провайдер! Так же очень смешно выглядит то, что после очередного звонка в Билайн с запросом вернуть мне сумму незаконных списаний, они мне начислили 100 рублей! Ну как это понимать?! Вот так легко Билайн пытается отделаться от назойливых клиентов, которые хотят вернуть СВОИ деньги?! Считаю, что это так же можно трактовать, как оскорбление со стороны Билайна! После безрезультатных переговоров с Билайн, я составила претензию на 1,5 страницы, где описала подробно, какие имели место нарушения со стороны Билайн, а так же предупредила, что в случае отказа удовлетворить мою претензию, буду подавать в суд.
Еще раз хочу согласиться с alex_vem, что не стоит молчать, даже если у вас незаконно списали маленькую сумму. Надо жаловаться, писать, подавать в суд в конце концов. Боритесь за свои права! Всем удачи!

alex_vem Читатель
30 сентября 2013 г., 12:47

Поздравляю! Вы всё сделали правильно! И суть понимания вопроса - также верная. Билайн и их контент-подельники - это одни и те же лица. Данная схема разработана исключительно с целью воровства и ухода от ответственности.
Нельзя ни копейки своей оставлять мошенникам.

Ольга Приходько Гость
8 октября 2013 г., 11:00

Билайн нагло ворует у пенсионеров!
Моей маме 60-и лет, без её согласия подключили безлимитный интернет за 13р. в день,когда она заметила пропажу денег, она 3 дня подряд звонила, ей обещали отключить услугу, но не отключали, продолжали снимать деньги. Они украли 234 руб у инвалида-пенсионера.

alex_vem Читатель
8 октября 2013 г., 11:16

Ольга! Нужно обязательно отстаивать свои права и требовать от Оператора соблюдения законов РФ. И дело не в сумме, хотя и это тоже важно, особенно для не самых обеспеченных пенсионеров, дело в принципе - ни копейки своей не позволять украсть мошенникам.
Что делать конкретно и куда писать заявления указано выше на несколько постов.
Успехов!.

Билайн Представитель компании
8 октября 2013 г., 11:23

Ольга, здравствуйте!
Для детальной проверки информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, с которого происходили списания и ФИО владельца по договору.
Также проверять информацию о списаниях и подключать/отключать услуги, Вы можете самостоятельно в личном кабинете на my.beeline.ru.
Заранее благодарим!

--------------------
С уважением, Билайн.

Ольга Приходько Читатель
8 октября 2013 г., 12:13

Отправлю свои данные. А про личный кабинет, "Да шо вы говорите, НЕУЖЕЛИ?"
Пенсионерка смс толком отправить не может, конечно же, ей не проблема сходить в инет, зарегистрироваться в личном кабинете и сделать ещё кучу не понятных ей манипуляций.

Я отключила ей сегодня эту услугу сама, мне же тоже делать наверное нечего, как каждый день ходить и пристально следить сколько в очередной раз украдено денег телефонной компанией...

Надеюсь вы вернёте ей, уже 247р, т.к. сегодня опять списали13р., но кто вернёт потраченное время и нервы? Не важно сколько в рублях украдено, сам факт кражи унизителен и не приятен. Кто оплатит эти моральные траты?

Билайн Представитель компании
8 октября 2013 г., 12:41

Ольга, спасибо за уточнение!
Мы получили Ваше сообщение. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления о результате проверки.

--------------------
С уважением, Билайн.

vip2121818 Читатель
8 октября 2013 г., 11:34

4 октября 2013 года обнаружила в детализации ежедневное списание в размере 20 1,99 рублей в пользу партнеров Билайн на номера 2838 и 2839. Оказалось, что я подписана на это безобразие с 06.02.2013 года. Менеджер Антон из службы поддержки клиентов объяснил, что вы открыли какую-то СМС и тем самым подписались на услуги, обещал отключить данные услуги, произвести перерасчет за неоказанные услуги и вернуть деньги на лицевой счет.
7 октября 2013 на л/счет в качестве перерасчета поступила сумма в размере 359,83 рублей, это компенсация за моральный ущерб или что-то другое?
Незаконно списанная сумма с моего лицевого счета составляет 5788,96 рублей, исходя из простой арифметики: 242 дня умножаем на 21,99 получается 5321 рубль, если учесть, что 30 мая 2013 года списано 4*20= 80 рублей, 22.08.2013 года 12*20=260 рублей, 2.10.2013 года 6*20=120 рублей, 3.10.2013 года 4*1,99=7,96 рублей. Эти расчеты я произвела на основании детализации с 01 мая 2013 года. Если считать с 6 февраля 2013 года сумма значительно возрастет.
Беззаконие и произвол! Убедительно прошу Вас вернуть все мои деньги на лицевой счет в течение 72 часов. Веретенникова Ирина Петровна. 08.10.2013 года.

vlad69 Читатель
8 октября 2013 г., 11:42

Делайте распечатку в личном кабинете и требуйте с мошенников полный возврат того что они у Вас украли.Возврат тех самых 359 рублей это стандартная проверка на то как отреагирует человек.Большинство людей довольствуются этим и мошенники оставляют большую часть себе.Мошенники очень сильно не любят сразу возвращать всю украденную сумму и стараются хоть немного но ставить себе.Когда количество абонентов несколько сотен миллионов то даже по одному рублю с человека и то сумма получается огромная.

alex_vem Читатель
8 октября 2013 г., 11:46

Ирина Петровна!
Частичный возврат УКРАДЕННЫХ денег - это известная уловка мошенников. Они надеются, что Абонент и этим будет доволен и успокоится. И не будет далее поднимать шум. А остальные деньги останутся у мошенников. Что им и надо.
Рекомендую обязательно добиваться полного возврата всех УКРАДЕННЫХ денег.
Кстати, с юридической точки зрения, частичный возврат УКРАДЕННЫХ денег есть ни что иное, как конклюдентные действия по признанию своей вины. Т.е. Билайн уже признал, что ворует у Вас деньги.
Просить бесполезно. Нужно требовать.

Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

Вот свежий пример. Евгений вернул почти 5000 рублей, и даже без суда. http://impravo.ru/jaloba/4594-bilayn-spisal-s-menya-dengi-za-nepodklyuchennuyu-m

noy-uslugu.html

Билайн Представитель компании
8 октября 2013 г., 12:57

vip2121818, мы получили в личном сообщения Ваш номер телефона. Пожалуйста, ожидайте дополнительного уведомления о результате проверки.

--------------------
С уважением, Билайн.

Иван Гость
9 октября 2013 г., 07:39

Каждый день по 10 рублей кто то ворует с моего телефона, пользуюсь телефоном только я поэтому вариантов что типа "кто то чего то звонит с твоей трубы" исключено!! пытаюсь поговорить со специалистом по номеру 0611 то подождите 6 минут то 8 минут то 10 минут и до бесконечности, вообщем кто кого перетерпит и теперь оказывается чтобы специалист центра поддержки тебе помог (если терпелки хватит дождаться его ответа) то стоит это аж 45 рублей, вообщем забарикадировались от нашего брата как могли...давно являюсь абонентом билайн и никогда не было таких вот бяк, ну что ж ребята не хотите общаться с людьми за счет которых вы и живете...куплю всему семейству мтс или мегафон

Билайн Представитель компании
9 октября 2013 г., 10:25

Иван, добрый день!

Для детальной проверки информации по Вашему вопросу, укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, с которого происходили списания и ФИО владельца по договору.

--------------------
С уважением, Билайн.

Atrioles Читатель
10 октября 2013 г., 15:24

Представителю Билайн, который появляется здесь иногда, я посвящаю
это послание:
Меня без моего ведома и согласия подписали на услугу Викторина "смартфон для эрудита" № 2013 с 26.05.13 по 15.07.13 и тупо снимали деньги, хотя телефон я не включал неделями, и естественно не пользовался никакими услугами, в результате сняли 735 рублей за "эрудицию", дозвониться в поддержку билайн невозможно "ожидайте 10 минут" после 10 мин вызов сбрасывается и т,д, робот на запросы о подключенных услугах отвечает , что их нет. В личном кабинете uslugi.beeline.ru и my.beeline.ru их тоже нет. Потом мне посоветовал знакомый сделать детализацию своего счета. Долго не получалось , но потом я увидел что подписан на эту услугу почти 2 месяца. Хочу вернуть с билайна эти деньги снятые мошенническим путем
Состою в клиентах билайн более 5 лет, до этого недоразумений не возникало

Билайн Представитель компании
10 октября 2013 г., 16:18


--------------------
С уважением, Билайн.

Atrioles Читатель
12 октября 2013 г., 19:18

alex_vem Читатель
12 октября 2013 г., 20:12

Да, несомненно... Только не забывайте счёт ежедневно проверять. И каждый раз, когда ВОРА и МОШЕННИКА поймаете за руку, в которой будут только что украденные Ваши деньги, не забудьте ему сказать "Спасибо".

Atrioles Читатель
12 октября 2013 г., 20:58

Да вот не поверишь, первый случай за 5 лет

alex_vem Читатель
12 октября 2013 г., 21:19

Почему не поверю? Поверю. Только если почитаете более внимательно данный сайт ( и не только), что, впрочем, совсем не обязательно, то, думаю, поверите, что, скорее всего, это не в последний раз.

псих Гость
12 октября 2013 г., 12:14

билаен просто нас нагибает как бы это грубо не звучало однажды смотрел одзывы что мол билаен лучший переходите на него ну я и решил перейти 70 мбит и приставка к телеку и все через роутр пришел молодой пацан все сделал и я запомнил очень хорошо то что когда он все сделал он начал проверять скорость и было 16 мбит !!! он сказал у вас все хорошо и пошел в наглую потом через полгода когда мне все надоело решил купить нормальный роутр и выяснил что билан дает роутр всем DIR-300 ВСЕ знакомый кто берет роутр у билайна самого начала так как он бесплатный и что я выяснил что он только раздает 16 мбит и все это максимум и им насрать что у тебя скорость 70 мбит или 100 мбит или 30 мбит они просто нас надувают купил новый роутр сказал что пойдет на 50 мбит ладно просто поменяю тариф на 50 мбит и все но когда поменял было 30 мбит потом через 2-3 дня опят 16 или вообще 10 вообщем ни когда не бирите билан а если взяли и вас обманывовают то судите это просто в наглую нас надувают !!!!

Билайн Представитель компании
12 октября 2013 г., 13:13

Добрый день!
Позвольте отметить, что скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой нашей Компанией, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются нашей Компанией за пределами своей сети.
Следует учесть, что скорость доступа (скорость указанная в тарифе) и скорость скачивания – это разные величины. Так же, обратите внимание на то, что некоторые модели роутеров не могут обеспечить скорость соединение более 20-30 Мбит, это объясняется аппаратными ограничениями роутера.
При подключении кабеля напрямую к компьютеру, скорость будет соответствовать заявленной.
Мы готовы провести проверку. Просим Вас направить в личные сообщения дополнительную информацию:
- логин или адрес подключения (город, улица, дом, квартира);
- Ф.И.О. владельца номера.

--------------------
С уважением, Билайн.

псих Гость
12 октября 2013 г., 15:57

Аха конечно !яж дебил а ну бл хватет мне мозг еб--ать ясно я подключал на прямую и уменя ху--й режет скорость на роутере ясно бл !!!!! так что на хуй иди !!!!!!и я бл живу в химкак !!! а это не сибирь которая далеко от москвы !!! так что ты БИЛАЕН ГАВНО !!!!!\ НЕ ПАРЬ МНЕ МОЗГ И ИДИ НА ХУЙ !

Atrioles Читатель
12 октября 2013 г., 20:15

Здравстуйте уважаемый представитель Билайн, Спасибо что помогли мне разобраться с услугой "эрудит". Вынужден еще раз обратиться к вам за помощью. У моей жены похожая проблема ее подписали на услугу "моя сеть" как это произошло не представляю. Мобильным интернетом она не пользуется и услуга эта ей не нужна. Эта услуга не была видна в личном кабинете среди подключенных услуг. Она была включена как мне сказали в поддержке 4.06.2012 года и была обнаружена когда мне удалось сделать детализацию. В результате этой подписки каждый день снимали 1,99 руб 1 год и 10 месяцев, этим номером билайн последние два года она пользуется очень редко, телефон практически всегда выключен, это видно по детализации. Помогите пожалуйста разобраться в этом деле и вернуть деньги.

alex_vem Читатель
25 февраля 2014 г., 12:27

Хоть и поздно, но всё-таки...

[quote=Atrioles ]Билайн возвращает деньги за незаказанные услуги, это факт, Мне вернули 735 руб, Остаюсь с Билайном навсегда :)[/quote]

[quote=alex_vem ]Да, несомненно... Только не забывайте счёт ежедневно проверять. И каждый раз, когда ВОРА и МОШЕННИКА поймаете за руку, в которой будут только что украденные Ваши деньги, не забудьте ему сказать "Спасибо".

[quote=Atrioles ]Да вот не поверишь, первый случай за 5 лет
[/quote]

[quote=alex_vem ]Почему не поверю? Поверю. Только если почитаете более внимательно данный сайт ( и не только), что, впрочем, совсем не обязательно, то, думаю, поверите, что, скорее всего, это не в последний раз.

Обсуждения