В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
Добрый день! В пятницу 14.02 я кинула на кошелек 6200 ( номер терминала 9474143). Денег до сих пор нет. Изначально я подождала до субботы и позвонила в поддержку киви - сказали, что платеж в обработке и в течении суток будет перечислен на мой счет. Воскресенье - денег нет. Звоню опять - го...
Добрый день, меня зовут Дмитрий! У меня проблема с пополнением счета через терминал. 12.02.2014г. внес 10 000 руб. Деньги до сих пор не пришли. Первые два дня мне говорили, что платеж в "отложенных" и что его перепроведут и деньги зачислятся, теперь на все вопросы о судьбе платежа служба ...
Добрый день, 11.02.2014 пополнил свой кошелек QIWI при пополнении допустил ошибку пропустил цифру 8. Сразу же создал заявку в личном кабинете на сайте QIWI отправил скан чека. После чего мне ответили: Ваш запрос передан на корректировку специалистам. Ожидайте воз...
Добрый день. Пользуюсь QIWI более 3 лет, серьёзных проблем до настоящего момента не было. 12.02.2014 пополнил ЛК на сумму 5000 р. Деньги были зачислены на счёт, чек сохранён. 14.02.2014 зайдя в ЛК обнару...
Пополнял кошелек, случайно ошибся в номере одной цифрой, сразу на месте позвонил на номер из чека, сказали оформить завку на сайте, пришел и оформил, номер QW1918042, получил ответ: Добрый день! Информация была передана специалисту по возврату денежных средств. Пожалуйста, ожидайте ответ. П...
Добрый день! Нервов уже не хватает, решила написать здесь, может кто-то из компании Киви отреагирует! 15.02.2014 положила через киви терминал деньги на свой киви-кошелек. Так как киви принимает максимум по 15000, то пришлось разбить сумму на три части - 15.000, 14.500 и 14.500. Ни од...
Здравствуйте!10.02.2014 положила на свой номер 2000 рублей,квитанцию об оплате взяла,ждала 2 суток,деньги так и не пришли,после чего обратилась в службу поддержки QIWI - никакого внятного ответа мне так и не дали,а сказали обратиться с этим вопросом в письменной форме на эту почту fm@qiwi.ru,но и та...
Добрый день. 11-го февраля я пополняла киви кошелёк, но по ошибке я ввела неправильный номер (ошиблась на одну цифру). В тот же день мы позвонили в службу поддержки, назвали все данные из чека, после чего нас отправлять заявку с сайта, прикрепив скан чека. Зачем в таком случае спрашивали информацию ...
В течение 2 лет активно пользовался кошельком QIWI для пополнения ТКС и покупок в зарубежных интернет-магазинах с пластиковый QIWI Visa Plastic карты. Проблем не было. В декабре 2013 года заблокировали, в ответ написали "На Ваш кошелек поступила жалоба. Пожалуйста, ожидайте окончания процеду...
Дамы и Господа, хочу поделиться своим печальным опытом работы с киви. Длительное время использовал его в личных целях, для пополнения игр себе и друзьям. Но вот неделю назад, попытался зайти, а в ответ получил: "Кошелек заблокирован. С вопросом о разблокировке вы можете обратиться в поддер...
В начале сентября 2013 года после пополнения киви на 10тыс. с прикрепленного вебмани кошелька я неожиданно обнаружил, что мой киви заблокирован. Обратился в службу безопасности по адресу fm@qiwi.ru, где мой тикет получил номер #10220657. Однако ответ, который обещали дать "в кратчайшие сроки",...
Здравствуйте, 8.02.2014 я воспользовался услугой пополнения QIWI Wallet через терминал на сумму 8000 руб. Но деньги так и не зачислились на номер QIWI кошелька. Поддержка не отвечает. Прошла неделя, ни денег, ни ответа от тех. поддержки. Номер запроса: 1895211. Номер второго запроса: 1...
Здравствуйте! 06.02.2014 г. я положил на киви кошелек денежную сумму в размере 10250 руб. через терминал № 9539910 в г. Орле в ТЦ "Линия-2" по ул. Михалицина в 21ч. 52мин. Имеется квитанция, в которой указано: Принято: 10250 руб., Зачислено: 10250 руб. Примерно через час, когда я зашел в свой ...
Здравствуйте, 11.02.2014 пополнял Qiwi кошелек через терминал. Пополнение на 800р. Звонил в тех. поддержку - говорят заявка есть, ждите. Прошло уже три дня. Раньше не каких проблем не было, деньги приходили сразу. Чек имею на руках. Номер обращения № 1 911 067. Что мне делать?
