Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 69:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
СергейК из Москва

Почта россии не хочет работать!

Воспользовался услугой EMS Почты России. Отправил важное письмо из Москвы в Сибирь. Сижу жду когда оно дойдет до адресата. Прошел положенный максимальный срок доставки, звоню адресату, а он еще не получил письмо. Звоню в контакт-центр Почты, мне говорят, что письмо находится в процессе доставки. Получатель пошел на почту узнать и каково же было его удивление, когда это отправление лежало там уже два дня! И никто его не собирался доставлять адресату и даже не позвонили, хотя телефон получателя был указан на конверте! Они сказали, что они отнесли извещение о письме и кинули его в почтовый ящик. Но простите за что я тогда плачу такие бешенные деньги? За то, чтобы просто принесли извещение и получателю нужно идти на почту, или за доставку этого письма до двери адресата? Это получается обычное заказное письмо 1 класса, а не EMS. Тем более заказывая эту услугу, мне важен срок доставки, а письмо мое два дня пролежало на почте! Совсем уже не хотят работать на этой почте!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 44751 169 | Оставить комментарий»

Комментарии

Авось Гость
23 апреля 2011 г., 10:43

Есть шанс, что что то изменится.
Сегодня по ТВ показали интервью Медведева, он обсуждал проблему инвестиций в Россию, при этом отметил, что его забросали жалобами на почту России.
Авось, что то и разрешится.

`~Олег`~ Гость
23 апреля 2011 г., 17:54

Господа, очень омерзительно узнать о том, что в руководстве Почты так много бездельников-нахлебников!!! И это не парадокс! Ведь компания крупная, федеральная, в какой-то мере государственная... Но я не о том. Очень больно слышать, что работникам почты платят как и всем, а работать они не хотят. Моя жена недавно устроилась сортировщиком посылок в центральное отделение и ей действительно приходится работать за троих и только потому, что за такие копейки на такой физический труд соглашаются только отчаянные!!! А ведь сортировщик - это не за компьютером работать. Это нужно всю смену (19 часов) тягать мешки с посылками (а в посылке ведь не плюшевые игрушки исключительно!). Мужики, устраиваясь на работу сортировщиками, сбегают после первой же смены, увидя как нужно пахать за такую зарплату... Вот и работаю бабушки да отчаянные женщины... За идею что-ли?... А почему моя жена там ещё работает? Высшего образования у неё нет ещё. Училась на мастера маникюра, но не нашла себя в этой профессии. А на Почту берут всех желающих, потому что работать не кому! Вот и пашет там теперь. Благо сама работа интересная - по крайней мере не надо со всякими слабохарактерными идиотами ругаться из-за того, что кто-то где-то кх письмо потерял (научитесь для начала нормально адреса и индексы указывать)... Скрывать не стану - бывают у сотрудников почты ошибки, но они их всегда стараются сразу исправить, да и вообще не допускать. Я бы посмотрел, умники, как вы свою работу делаете!!!... И последнее - если есть претензии, то излагайте их руководству. Это их компетенция - проблемы решать! А рядовые сотрудники (в том числе бабушки-операторы) просто делают свою, и как уже было отмечено другими пользователями - ещё и дополнительную работу! И если Вы, недовольный клиент, будете относиться к ним по-человечески, то они будут делать эту работу лучше!!!. Извините, что взялся учить. Совсем забыл, что вы и так грамотные... Кодексы штудируете...

Максим Главный редактор
23 апреля 2011 г., 20:00

Цитата: `~Олег`~
если Вы, недовольный клиент, будете относиться к ним по-человечески, то они будут делать эту работу лучше!!!


Многие сотрудники почты изначально хамят всем клиентам, чуть ли не посылают их. И нужно относится к ним по человечески? Тебя на три буквы посылают, а ты им спасибо, до свидания. Так что ли?

serling Читатель
24 апреля 2011 г., 08:00

Цитата: `~Олег`~
Это нужно всю смену (19 часов)

Позвольте не поверить, про 19 часов. Когда же она кушает, писает и спит? Если учесть что в сутках 24 часа.
Цитата: Максим
И нужно относится к ним по человечески? Тебя на три буквы посылают

Ты знаешь, я с тобой не соглашусь.
Я уже писал, что у меня инет магазин, да и юридические вопросы некоторые веду, так что часто получаю корреспонденцию.
Вот прихожу на почту, бабушка - одуванчик смотрит на меня волком и хамит, грубо разговаривает и что с ней делать? Послать ее матом? Можно. А зачем?
Написать на нее жалобу? Можно. А зачем? Что эта жалоба изменит?
Я просто смотрю на нее весело и спрашиваю, что лично я ее плохого сделал, что она так со мной разговаривает? Пытаюсь у нее выяснить не обидел ли я ее. И поясняю, что если у нее плохие условия работы, то я то не виноват.
На этом хамство по отношению ко мне заканчивается и мне все что нужно делают.

jenka777 Гость
28 апреля 2011 г., 08:39

Я не знаю, виноваты ли лично работники почтовых отделений в том, что рекламный ролик на ТВ про неслыханную быстроту Почты России вызывает у некоторых истерический хохот, у более спокойных - мягко скажем "недоумение", но то, что организация этой услуги просто безобразная - это 100% точно! В этот раз жду 2 посылки, одну внутрироссийскую (с Москвы), другую междугороднюю (из США). Сложно подобрать адекватные слова. Ну почему у них, на загнивающем Западе, весь процесс занимает 5-7 дней, а у нас только сортировка уже 8 дней!!! Это же нереально! А российская моя посылка уже все 10 в сортировочном центре!!!! Кто-то же должен за это отвечать? Ребенку ко дню рождения заказала, она ждет. Не знаю какими глазами на нее смотреть, если вовремя не придет! Да и небесплатная услуга по пересылке! Это ОПЛАЧЕННАЯ УСЛУГА!!! Слышите, Почта России? Как же получить сервис, адекватный оплате?

TheKillers Читатель
30 мая 2011 г., 12:55

Это беспредел какой-то! Пришло мне извещение в субботу что посылка пришла на почту. По идее в субботу они должны работать до 18:00. Но нет, на железной официальной табличке у входа на почту так и написано что в субботу они работают до 18:00, а ниже, уже на бумажке написано что только до 15:00. Ну ладно думаю, схожу в понедельник. Прихожу я сегодня (сегодня пон-к, 30го мая) и вижу на двери бумажка, а на ней написано: "30 мая выходной". С какого, извиняюсь, х*я они себе сегодня устроили выходной??!!!!! Везде в инете и в дубль-гисе написано что это отделение почты и в пон-к работает (выходной только в воскресенье). И на офиц. сайте почты russianpost.ru я нашел это отделение и там расписание как на железной табличке у входа на почту. И ведь ни слова в извещении что пон-к 30го выходной, вот гады, зря перся 20 минут до почты и обратно до дома столько же. Дак и еще я звонил в субботу уточнить работают ли они в пон-к, тетенька сказала да, работаем как обычно по расписанию. Нах пи*деть если не работаете??! Что за беспредел?
PS Спец-но зарегился тут чтоб оставить жалобу (накипело), в правилах было написано что ненормативная лексика запрещена, но извините, как по другому еще можно?

цветочек КРИК ДУШИ Гость
31 мая 2011 г., 11:05

Сколько можно молчать! На нашем ОПС Ижма творится черте что:
- самовыдвижение начальника, ее отношение к персоналу отвратительное
- муж начатьника ПРАКТИЧЕСКИ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НА РАБОТУ ЗА ЧТО ПОЛУЧАЕТ ОКЛАД ВЫШЕ ОПЕРАТОРА
вот тебе пример для рабочего класса, постоянная грубость со стороны начатьника.
ПОЧЕМУ НАЧАТЬНИКА НЕ ВЫБИРАЮТ.
с,Ижма ул, Советская 36

Татьяна-дзержинск Гость
16 июня 2011 г., 16:07

Полностью согласна с большинством! Почта совершенно не работает! Заказывала ценную посылку, а её все нет и нет. Когда не выдержала и пошла сама разбираться,то выяснила, что она уже как 3 недели валяется у них в отделении!!!! Но при этом никакого извещения не было!!! А если бы я за ней сама не пришла, то через неделю бы ее отправили обратно (по закону если в течении 30 дней не являешься за посылкой, они ее возвращают отправителю). И получилось бы, что моя посылка ушла бы от меня, а я бы об этом и не узнала...
А вы, господа, работающие в Почте России, не скулите о том, что работа плохая. Вы сами ее выбрали, так будьте так добры выполнять свои обязанности!!!

Паша33 Гость
12 июля 2011 г., 07:36

Эту историю я услышал от подруги жены.
Подруга работает на почте г.Коврова ее смена 4 часа работы за компьютером и так как работников не хватает на почте она взяла подработку, еще 4 часа работы за компьютером т.е. 8 часов приемки платежей за ЖКХ. И в конце месяца зарплата и ей заведующая говорит делиться надо то что ты заработала сверхурочно, 4 тыс. руб. она заработала сверхурочно 2 тыс. забрала заведующая!
индекс 601914 там где она РАБОТАЛА.

alexc Гость
23 июля 2011 г., 10:31

Посылка была отправлена с Москвы в Пензенскую обл.
Прошло уже 3 недели посылки нет Это Почта России или черепашьи бега в старину на лошадях быстрей доставляли посылки . Кто может вставить им флаг в то место откуда у них руки растут, чтоб эти черепахи побыстрей бегали?

Обсуждения