Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 69:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
СергейК из Москва

Почта россии не хочет работать!

Воспользовался услугой EMS Почты России. Отправил важное письмо из Москвы в Сибирь. Сижу жду когда оно дойдет до адресата. Прошел положенный максимальный срок доставки, звоню адресату, а он еще не получил письмо. Звоню в контакт-центр Почты, мне говорят, что письмо находится в процессе доставки. Получатель пошел на почту узнать и каково же было его удивление, когда это отправление лежало там уже два дня! И никто его не собирался доставлять адресату и даже не позвонили, хотя телефон получателя был указан на конверте! Они сказали, что они отнесли извещение о письме и кинули его в почтовый ящик. Но простите за что я тогда плачу такие бешенные деньги? За то, чтобы просто принесли извещение и получателю нужно идти на почту, или за доставку этого письма до двери адресата? Это получается обычное заказное письмо 1 класса, а не EMS. Тем более заказывая эту услугу, мне важен срок доставки, а письмо мое два дня пролежало на почте! Совсем уже не хотят работать на этой почте!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 44744 169 | Оставить комментарий»

Комментарии

Роб Гость
15 октября 2010 г., 13:50

Быть может всем работникам почты стоит в одночасье уволиться с работы. Тогда либо зарплаты повысят почтальонам, либо гастарбайтеров пригласят(как обычно) почти задаром работать, либо появятся на рынке данных услуг НОРМАЛЬНЫЕ СЕРЬЕЗНЫЕ КОНКУРЕНТЫ этой непробиваемой системе.
Очень жаль что персональная ответственность горе-работников почты не предусмотрена. Сам с такими сталкиваюсь периодически. Посылки как будто в другом измерении исчезают, данных никаких. По вине нашей почты многие НОРМАЛЬНЫЕ иностарнные продавцы не работают с нами. Потому как никаких гарантий нет, кроме официоза на сайте. Зато есть сухая статистика не в пользу нашей почты.

yev Читатель
15 октября 2010 г., 14:09

все в порядке у них с зарплатой. делается так: официально нехватка кадров, объявления о приёме на работу, но на самом деле людей не берут, потому что все должности заняты, кто полторы зарплаты получает, а кто и три и больше. работать больше чем нормальные люди они конечно не могут, в результате клиенты крайние.

nonik Гость
16 октября 2010 г., 15:20

"полторы зарплаты получает, а кто и три и больше"

Давайте считать вместе! Рабочая смена оператора- 8 часов, если 1,5 ставки, то 12, ну, а если три - 24 часа!!!

yev Читатель
16 октября 2010 г., 15:53

сказано же, работать больше чем нормальные люди они не могут. поэтому совмещение должностей остаётся на бумаге, на деле очереди и злые клиенты

Почта России конечно "Федеральное государственное унитарное предприятие", не могу сказать насколько для неё действуют порядки бюджетных учреждений, но с недавних пор для бюджетных учреждений отменили предел 1,5 ставки для внутреннего совместительства. т.е. работник бюджетного учреждения может иметь столько ставок сколько позволит директор.

serling Читатель
16 октября 2010 г., 16:17

У меня интернет магазин, соответственно я часто имею дело с Почтой России. Я от нее, иногда, волком вою. Но при этом не матерю ее. Два года назад Почта России стояла перед банкротством, об этом мало кто знает.
Работники, милые бабушки и пожилые женщины. Мне недавно нужно было получить корреспонденцию утром пораньше, позвонил на почту и спросил, могу ли я до 8 утра получить корреспонденцию. Мне ответили, что могу, можно прийти в 6 утра и все получить. Я аж дар речи потерял. В 6 утра!
А работают они до 20-00.
Мне самому все это не нравится, я имею ввиду сервис, но за это нужно обкладывать наше правительство.

UU Гость
21 октября 2010 г., 10:44

yev,

Для информации Вам: за отсутствующего работника получают не полную зарплату, а только 50%(каждому по 25% если на двоих), а ставка делится пополам. Так что не думайте, что тут большие зарплаты - никто не рад совместительству, мне лично это вообще не нужно.
serling,
согласна с Вами, не наша вина, что так поставило нас наше руководство. А мы всегда идем навстречу клиентам (говорю конкретно за наше отделение), после закрытия еще и почту несем по темноте.
А по поводу различных обращений, то обращались и не раз: и на имя президента, и Единой России - потом всё идет ФГУП, а оттуда отвечают, что всё в пределах нормы, не успеваете - не правильно работу поставили, а средняя зарплата (оказывается) 15000 руб. Так и не разъяснили где...
Клиенты сами очень агрессивные, но при этом от нас требуют чего-то непонятного. Многие адекватно сами не могут представить что им нужно. Если у вас есть жалобы какие-то конкретные, но мы их на месте не можем решить, так обратитесь к правительству с письмом, соберите в конце концов подписи... И не забывайте, что на почте перед вами сидят тоже люди, а не собаки. Матами вы ничего не добьетесь кроме такого же обращения к вам.

Оголтелый Конзумент Гость
21 октября 2010 г., 11:06

Цитата: UU
на почте перед вами сидят тоже люди, а не собаки. Матами вы ничего не добьетесь кроме такого же обращения к вам.


wink а ведь типичное собачье поведение - гавкать в ответ

wu Гость
23 октября 2010 г., 18:33

Все это интересно, НО, сколько есть жалоб и в течение длительного времени на почту - ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ предприятие реакции со стороны ГОСУДАРСТВА никакой. В Москве ели подразделение выполняет перевыполняет план, жалоб нет то руководство считает. что там воруют! Тут же проверки. ничего не нашли, значит что? Предотвратили убытки! и людям вместо поощрения. скажите спасибо что не посадили.... ну а если в отделение хамят, план не выполняют. значит все норм... че там проверят...о чем говорить если заходишь на главпочтамт в москве на чистых прудах так там последний раз ремонт был наверно во времена СССР

ketti Читатель
28 октября 2010 г., 18:11

какие 10 тысяч ? о чем вы вообще говорите? у операторов г. омска оклад 5950! не смешно ли?

Даниель Гость
29 октября 2010 г., 23:58

Господа, да о каких непонятных претензиях вы говорите, что непонятного в том, что народ хочет получить вовремя то, за что заплатил и на что рассчитывал? ЗДесь как раз все предельно ясно и маты это вполне резонно и заслуженно, несмотря на то, что бесполезно.
Здесь ресь идет не о том, что кто то где то там неправильно организовал вашу работу, а о том хотя бы, что если вы выбрали себе такую работу - будьте добры выполняйте ее соответственно вашим обязанностям. А не нравится- не работайте. Почта Росси имеет ту же структуру и организацию труда, что и во всем мире. У вас есть возможность связать информацию с разных сортировочных баз и почтовых отделений в одну систему. Это не сложно, у вас все это есть и живем мы не в каменном веке, однако НИКТО не использует ресурсы, не регистритует грузы, не пользуется блин интернетом и всем плевать на людей, которые доверили им свои документы/грузы. И даже если человек сильно захочет САМ за вас все сделать - он не сможет! информации нет! одно безразличие и лай в ответ на просьбы сообщить хоть что-то. Была бы какая то альтернатива - ни один человек, который хоть раз имел дело с почтой россии или емс - не задумался бы о выборе. У меня ее пока нет - международные отправления. А от риска,что мои отправления потеряются на бездонных складах - просто берет паника. Потому что никто ни за что не отвечает. И никому не нужно никакой реорганизации -и так все работает! Фигале!

Обсуждения