Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 69:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
СергейК из Москва

Почта россии не хочет работать!

Воспользовался услугой EMS Почты России. Отправил важное письмо из Москвы в Сибирь. Сижу жду когда оно дойдет до адресата. Прошел положенный максимальный срок доставки, звоню адресату, а он еще не получил письмо. Звоню в контакт-центр Почты, мне говорят, что письмо находится в процессе доставки. Получатель пошел на почту узнать и каково же было его удивление, когда это отправление лежало там уже два дня! И никто его не собирался доставлять адресату и даже не позвонили, хотя телефон получателя был указан на конверте! Они сказали, что они отнесли извещение о письме и кинули его в почтовый ящик. Но простите за что я тогда плачу такие бешенные деньги? За то, чтобы просто принесли извещение и получателю нужно идти на почту, или за доставку этого письма до двери адресата? Это получается обычное заказное письмо 1 класса, а не EMS. Тем более заказывая эту услугу, мне важен срок доставки, а письмо мое два дня пролежало на почте! Совсем уже не хотят работать на этой почте!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 44744 169 | Оставить комментарий»

Комментарии

counter1961 Читатель
4 ноября 2010 г., 14:03

yev,
Почта России не бюджетная организация и этим всё сказано.

yev,
С зарплатой не всё впорядке. Операторы ,не забывайте,работают иногда в свои выходные (т.е должна действовать сверхурочная оплата(т.е. в 2 раза больше,чем тарифная ставка),а оплачивают в 2 раза меньше,чем тарифная ставкаИ это Вы называете,что "все в порядке у них с зарплатой"?

Ole4ka Гость
16 ноября 2010 г., 13:51

вот вы приходите до закрытия остается 10 минут, и умоляете меня принять платеж, знаете что это стоит?нельзя ли придти пораньше? вот вы работаете, до положенного времени и идете домой, а мы то и дело на час на два задерживаемся, нам за это никто не доплачивает, неужели нельзя пойти на компомисс, ну или просто по человечески пожалеть оператора, на почте столько услуг, что голова кругом идет, а знаете что с оператором твориться, я вот вообще по совмещению и начальник и оператор, просто отнеситесь по человечески и никто вас выставлять не будет, со всеми будут говорить вежливо и улыбаться, клиент как заходит в отделение, то сразу настроение падает, потому что он то и дело ищет подвох в каждом взгляде и жесте оператора, а потом раздувают из мухи слона и жалуются всем кому не попадя

Авангард Гость
16 ноября 2010 г., 23:57

Почтовики - вы охамели и обнаглели. "Маленькая зарплата", а в чем мы виноваты? Борзые вы твари...Сами небось возмущаетесь, когда в магазинах обманывают, а? Мне чихать на вашу зарплату, на ваши трудности. Я плачу деньги за отправление, бля, и хочу, чтобы моя посылка была ДОСТАВЛЕНА вовремя и одним куском, ферштейн? Или как тупым надо объяснять? Может вас в Кодекс ткнуть,а? Балбесы чертовы! Да что бы вас и все ваши деньги так же перли, даже те гроши!
Я степендию полгода собирал, подонки, чтобы девушке подарок на день рождения купить, так вы, суки такие, мало того что задержали, теперь и вовсе выяснилось что "заявление на розыск подайте".
Короче, ждите искового заявления, гондоны позорные

UU Гость
17 ноября 2010 г., 20:13

Авангард,
теперь вот это всё вы и напишите на сайте "Почты Росии", а не здесь матом высказывайтесь. Оператор на почте посылку только принимает, а дальше у нее уже другой путь. Или вы думаете, что она ее приняла и понесла по адресу? Вот и пишите вышестоящему руководству, чтоб оно разбиралось и прослеживала весь путь. На почте еще и водители работают, и грузчики, так что не надо валить всё на тех, кто работает с вами в отделениях.

Евгений Гость
22 ноября 2010 г., 19:15

По почте были отправлены документы из суда по Делу №... Поступили эти письма на ОПС (№12 г. Абакан) адресата 13 ноября, а извещения принесли адресату только 20 ноября - когда письма уже были вернуты "за неполученностью" (срок хранения таких писем 7 дней). Такую "работу" объяснили "почтальон приходит к закрытой двери организации". Как так - в этой организации полно народа с 8 утра и до 7 вечера и этому полно свидетелей???

незнакомка Гость
28 ноября 2010 г., 14:10

Отправили посылку в Петропавловск-Камчатский авиа, заплатили больше 2-х тыс.руб., посылка должна была дойти за 9 дней (максимум). Прошла неделя, вторая, третья походила к концу, адресат посылку не получил (причем в посылке были дорогие продукты). Когда начали выяснять почему же она не дошла, выяснилось, что в Москве перепутали индекс, посылка пришла не на то отделение! так зачем мы писали адрес и индекс на посылке?вопрос? не ужели в Петропавловске так много отделений почты, что нельзя с одного отделения отправить на другое. Посылка лежит там больше недели. Кто заплатит за то, что продукты испортятся? кто понесет ответственность? am

а Гость
29 ноября 2010 г., 21:01

Уважаемые наши клиенты.Хочу к вам обратиться от лица всех работников "ПОЧТЫ РОССИИ"Вот вы све жалуетесь что там вас плохо обслужили,там нагрубили,там потеряли и почему-то во всех грехах обвиняете работников отделений.А может стоит задуматься почему так происходит???Как говорится в поговорке"Рыба гниет с головы"Не кажется ли вам что причина всего этого в нашем"замечательном" руководстве,которому просто не до чего нет дела.Может я открою вам секрет, но до ваших жалоб им тоже нет дела.Руководство по скотски относится к своим сотрудникам,мы вынуждены работать в ужасных условиях и за низкую з/плату.И точно так же им наплевать на вас.Их главная задача вытянуть с вас побольше денег,а что будет дальше с вашей посылкой или письмом их не волнует.Все твердят про политику в областе качества,но о каком качестве может быть речь, когда за последнее время так сократили колличество сотрудников по всей РОССИИ???Вот девушка выше писала что работает за троих,теперь во всех отделениях так работать будут и станет еще хуже чем было,если раньше с нагрузкой едва справлялись,то теперь и подавно не знаем что делать и как работать.И вы можете хоть мозоль на пальце натереть строча жалобы,ничего не изменится.Лучше бы г-н Киселев А.Н.(ген.директор) сократил 5-х своих заместителей из 9,а обычных работников отделений оставил.Выгода на экономии на з/плате была бы гораздо больше... Если бы дорогие мои были бы им нужны,то не один нормальный руководитель не стал бы такие эксперименты ставить на своих сотрудниках.Вы думаете что выплачивая такую з/плату и сокращая такой штат сотрудников,они не знают чем это все выльется.Пока не будет порядка в нашем высшем руководсте,пока этот пост не займут люди которые имеют хоть какое-то представление о почтовой работе,а не о том как побольше денег в карман сложить,ничего не изменится.Задумайтесь пожалуйста.

guest Гость
4 декабря 2010 г., 17:00

Авангард,
Маленький нюанс, вопрос ставиться не правильный, не зарплата маленькая... У операторов есть обязанности, за которые и платят з/п, но по мимо еще наваливают работы, за которую не платят.... вот и получается что оператор выполнил все что ему полагается. а потом субботник вот и все... т.е. принудительный труд

serling Читатель
4 декабря 2010 г., 17:33

Замечательные сообщения оставили на сайте.
Особенно мне понравилось сообщение "Авангард".
Позвольте спросить, уважаемые возмущенные, что вы сделали, что бы исправить ситуацию? Конечно, милых бабушек, которые работают за копейки можно обложить матом, тем более, что никто за них не заступится, а я бы тебе "Авангард" ябло бы набил, ели бы ты при мне оскорбил бы бабушку.
Так милые посетители сайта, что вы сделали для нормализации работы почты

Инола Гость
10 декабря 2010 г., 21:50

Я отправила посылку мужу во Владивосток из Саратова. В ней не содержалось никаких запрещённых веществ, самая обычная посылка в армию с конфетами и другими гостинцами. Дошла она ровно через месяц!!! Вместо обещанных трёх недель!!! По прибытию посылки обнаружилось, что у нёё оторвался скотч в Екатеринбурге и они его переклеивали, мужу нужно было заполнить какой-то акт, в котором просилось написать, что он претензий к почте России не имеет. Когда же он открыл посылку то содержимое её изменилось, в ней отсутствовали некоторые вещи, точнее определённые продукты. В посылке всё было перевёрнуто. Подарок, который я ему отправляла был просто разбит вдребезги. Такое ощущение складывается, что посылку пинали и кидали во время пересылки. В ней лежало личное письмо, которое, я не сомневаюсь, было прочитано. Где же у нас в стране тайна личной переписки? Если даже в посылку залезают и воруют из нёё. Хотя мы за это платим не маленькие деньги! Ещё часто теряются обычные письма. Лично у меня уже три пропало. А ещё работники почты практикуют на солдатах сбор дани. Чтобы солдату узнать пришла ему посылка или перевод ему нужно заплатить 20 рублей!!! Это откуда эта платная услуга???? И не надо плакаться на маленькую зарплату. Платят работникам почты не меньше, чем в других организациях!!! Почему-то устроиться работать на почту очень сложно. Интересно почему же?? Уж точно не из-за маленькой зарплаты!!!!

Обсуждения