В разделе "Жалобная книга" мы ждем от Вас сообщений о том, где, кто и когда обманул (обсчитал, обвесил) Вас, кто нахамил Вам или плохо обслужил. Жалуйтесь! А мы постараемся разобраться!
В сентябре 2010 г. приобрёл USB-модем за 790р. с SIM-картой (МТС коннект 3). Подключился на даче к интернету,на счету более 600рублей, проверил почту, почитал новости и всё выключил и лёг спать..... на этом весь "кайф" и закончился....утром проверяю балланс - -3рубля. Я обращался в МТС, мне сказали подключить ещё какие-то опции (уже тупость)!...
Два месяца назад оставила заявку на восстановление украденной сим-карты. Получила ответ, что в наличии нет карты данной номерной ёмкости, предложили оставить контактный телефон. Обещали позвонить в течение недели. Через две недели, не получив никакого ответа, я лично подошла в сервисный центр МТС, расположенный по адресу: г. Севастополь, ул. Больша...
25 октября перевела со своей карты Сбербанка деньги себе на телефон и мужу. Мне деньги пришли , не успела я отойти от банкомата. А вот на телефон мужа не пришли ДО СИХ ПОР. Обратилась в Сбербанк - они проверили. У них по банку все прошло, операция успешно завершена. Деньги ушли на счет . Обратилась в офис МТС - тоже проверили, сказали - обращайтесь...
На телефон пришла смс, ВАМ БЕСПЛАТНО НА 10 ДНЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕНА УСЛУГА ПОГОДА. Многим приходит такое смс. Далее дней через 5 приходит следующие смс, ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ПОДКЛЮЧАЕМ ВАМ УСЛУГУ ПОГОДА (которая уже платная) ЧТОБЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ ОТПРАВЬТЕ СМС НА №1234. Не каждый решиться отправить смс на короткий номер. Пошёл в центр МТС попросил чтоб откл...
У компании есть услуга «30 копеек», доступная на тарифе «Экстра». На сайте размещена информация, что подключить можно отправив XR на номер 1771. Друзья хотели подключить, но ошиблись номером и отправили на номер 1171. Номер оказался платным, сняли 203,20 руб. Контент-провайдер – Первый Альтернативный. Никаких услуг оказано не было. Более...
Деньги на счету стали таять на глазах. Проверив баланс выяснила, что с меня снимают около 1,3 руб. в сутки. Обратилась в офис МТС - сказали, что у меня подключены доп. услуги. Стали их перечислять – услуг оказалось больше, чем я подключала. «Навяленной» БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ оказалась УСЛУГА «СОСЕДНИЕ РЕГИОНЫ»! На мои вопросы откуда мне сразу ответили...
Сегодня 26.10.10 я забыла телефон дома и по дороге положила на счет 100 р. Когда пришла с работы обнаружила 2 смс. В 1 смс было уведомление, что деньги пришли на счет, а во 2 смс - что подключена услуга "Звезда" (сообщение пришло с номера 770999!!!). Когда я проверила баланс, то увидела, что ушла в минус. С меня содрали сто с лишним руб. за ус...
Здравствуйте! У меня как и многих возникли проблемы с этим МТС, только деньги выкачивают! 10 октября 2010 г. тоже оставила заявку, естественно на 14 дней, звонила каждый день, я им рассказываю свою проблему, в ответ заученные фразы! У меня кстати тоже желание выбросить эту симку мтс куда по-дальше! и не связываться больше с этим! Где они...
Очень интересный у компании МТС подход к клиентам - сначала предоставить услуги (естественно, с последующей абонентской оплатой) даже при тарифе именно без абоненской платы, не предупредив об этом клиента (например, как у меня, услуги: соседние регионы и я на связи), тут же начислить кредит, о котором так же не предупредить, при этом за 2 месяца, п...
Ситуация №1. Проморгал пополнение баланса - в результате небольшой минус (порядка 2-3 рублей). Пополняю баланс, терминал, банкомат-не имеет значения, ждёмс....результата никакого..звоним в кАлл центр "платёж будет зачислен в течении суток приносим извинения за неудобства". я - проблемы... оператор - сейчас проверю....приносим...
Приходила погода с номера 111002, как бы бесплатно с последующим отключением, все попытки отписаться, с помощью кодов или смс и звонки оператору, рассылка игнорировала. В последнее время со счета стали пропадать деньги, как с этим бороться?...
Мой телефон лежал в сумке, когда я была на улице. придя домой я заметила что пришло смс От:Private Текст сообщения был таков: vash ID: (пятизначный номер), Podderzhka: support@smartplay.biz. Тут же я осмотрела детализацию своего счета, а именно какие 5 платных последних действий с моего номера было произведено. мой опратор МТС. пришло сообщение, г...
Заключила с "чудесной" компанией МТС договор на подключение к интернет через модем по тарифу "Безлимитный" с внесением авансового платеже ежемесячно в размере 1 400 рублей. Пару месяцев все шло нормально. Однако после внесения авансового платежа в сентябре случилось "чудо" - ровно через два дня мне перестали подключать данную услу...
Примерно в конце-июля начале-августа, в "Связном" возле метро Алтуфьевское, я приобрел контракт МТС-коннект, предсталяющий из себя флеш-модем и сим-карту от МТС. Все удовольствие за 650р. Плюс положил на счет (чтобы заработало) что-то около 100р. Продавцы мне сказали - все OK. Будет мне это стоить что-то около 1.20 р. за мегабайт...
Вчера вечером (14.09.2010) купила в салоне МТС сотовый телефон HTC. Приехала домой вставляю сим карту, а он не загружается, пишет сбой в системе. С утра приехала в салон, они вставляют свою симку и телефон работает. По их словам у меня сим карта старого образца. При продаже данного телефона продавец не уведомил меня о том, что этот телефон работает ...
