Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
  Максим  //  2 февраля 2014 г.  //  версия для печати
Главная → Колонка редактора

Касательно жалоб на QIWI

В связи с тем, что в последнее время усилился поток жалоб на QIWI (т.к. сотрудники QIWI отвечают на жалобы у нас на сайте), причем не совсем обоснованных, мы вводим правила публикации жалоб на QIWI.

1. Вы должны написать заявку в QIWI и описать подробно всю проблему и приложить нужные документы
2. Подождать ответа и решения проблемы хотя бы 3-4 дня

И только если нет ответа за это время или Ваша проблема не решена - писать жалобу, с подробным описанием проблемы и указанием номера запроса в поддержку QIWI.

В последнее время жалующиеся "строчат" жалобы к нам на сайт, буквально через 10 минут после того, как отправят запрос в поддержку. И жалуются на то, что их проблема не решается (ага, за 10 минут).

Также очень много жалоб, из которых не понятна суть вопроса - приводят номер запроса или копируют их автоответчик. А в чем проблема то? Нужно описать ее. Пустые жалобы с номерами запросов или скопированным текстом автоответчика так же не будут публиковаться.

Надеемся на Ваше понимание!
⇧ / -8 / ⇩ 45863 211 | Оставить комментарий»

Читайте так же по теме

Киви - мошенники?
Не приходят деньги на QIWI
Не зачислен платеж даже через 1 месяц
Не приходят денги на Qiwi-Кошелек
Украли 10.000 рублей и спят спокойно
Qiwi зарабатывает на ошибочном платеже!

Лучший комментарий

alenannov Читатель
4 февраля 2014 г., 15:02 •

Оригинально...
Почитайте любую жалобу на этом форуме повнимательнее - Вы в каждой прочтете много интересного о том, как сотрудники "рады помочь"!

  • +31

Комментарии

gorserg Читатель
4 февраля 2014 г., 15:05 •

Средства зачислены. Огромная всем благодарность. Персонально Елене Абашевой
Менеджеру по развитию
Группа по работе с МФО, коллекторами
И Банками-агентами
И этому сайту, посредством которого наконец-то нас услышали.
Есть все-таки неравнодушные люди и в этой "конторе".

sendmaker Читатель
4 февраля 2014 г., 15:05 •

Что и требовалось доказать. Если вдруг снова ошибётесь, первым делом пишите сюда! А то ведь так интересно читать Вашу переписку с суппортом Qiwi! winked

3headalion Читатель
4 февраля 2014 г., 22:36 •

Цитата: sendmaker
Последнее время как раз пишут именно для того что бы помогли.


Согласен что есть такие которые действительно не совсем корректно или не корректно пишут сюда в надежде на содействие, согласен что надо действовать по процедуре описанной здесь, я только настаивал на том, что увелечение количества жалоб связано ни с тем что народ узнал про ваш сайт, а с тем что киви в массовом порядке начало блокировать денежные средства, больше ни в чём я редактора данного сайта не оспаривал.

dan1431 Читатель
5 февраля 2014 г., 09:42 •

Уважаемые сотрудники Qiwi.
Не хочу создавать тут новую тему,так что пока пишу сюда.
Просьба решить и мою проблему,под номером № 1 867 167
Сказали ждать до 14 дней,а толку ноль.Деньги нужны срочно.
Заранее благодарю.

alenannov Читатель
6 февраля 2014 г., 10:29 •

Здравствуйте!
А то делать, если жалобы во все инстанции уже написаны и направлены, тему здесь я создала, сотрудник Киви любезно уведомил меня о том, что мое обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, и уже 2 суток тишина?
Ни ответа, ни привета, ни денег на счет не вернули.

mike1 Читатель
6 февраля 2014 г., 16:15 •

Ой какой замечательный сервис! Вставь денюжку, подожди 3-4 дня, напиши туда, подожди недельку - напиши сюда и максимум через месяц все будет как обычно.

qiwi_russia Сотрудник QIWI
6 февраля 2014 г., 17:29 •

Добрый день, уважаемая Алена.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно исправлен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

sensation Читатель
6 февраля 2014 г., 18:33 •

Цитата: qiwi_russia
и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.

Ну а куда ж она денется-то, конечно продолжит!

sarnet Читатель
6 февраля 2014 г., 19:15 •

Я не знаю о киви. Пользуюсь online.sberbank.ru и перечисляю платежи. А в целом бесит одно. Все организации делают так, чтоб закон не нарушать.... В мобильных приложениях - хочешь жми хочешь нет. Если нажал - программа сделает так, что с твоего личного счета спишется много. Но, по любопытству, мы жмем на них и теряем...! Смотрю тут, операторы стараются деньги вернуть. Но вернуть назад - это не значит что Вы лучше других. В целом вернуть одному другому это не изменит ситуацию! И надоело это все, приложения всяческие, рассылка смс которые предлагают выиграть кучу денег. И т.п....
PS
Мобильный интернет вместе с мобильной связью(СМС и ММС) не должны работать вместе!!!
Здесь многие пишут что здесь надо конкретно жалобы объяснять. Но для меня, http://impravo.ru служит для того что бы знать какие уловки провайдеры изобретают для клиентов. И желаю того: "Все операторы, строящие отношения с клиентом на лжи - будут не востребованы и закроются по этому. Кто честно с народом - будут лидерами!". Я не верю "я имею право". Законы все подстраивают под себя. Дай Бог, если организация на честности строит - то и имеют большой доход. А кто врет - чтоб навсегда ушли!!!

labean Читатель
7 февраля 2014 г., 12:04 •

Когда-то русские купцы славились в царское время тем, что, например, рыбные торговцы баржи подогнали с рыбой и ждут, когда цена на рыбу поднимется... Подождали..рыба протухла, за бесценок её продали и уплыли... Сейчас многие торгуют как последний раз живут: нахапать, купить домик забугорный и слинять из России! Поэтому и они сами и их сотрудники лгут, хамят и всячески выкручиваются.. Наши суды и прокуратура вместе с Роспотребнадзором, тоже в доле, поэтому их ворьё особенно и не боится: нужным людям всегда всё качественное и...бесплатно. Для меня лично, этот сайт для того, что бы не пользоваться услугами тех фирм, предпринимателей, монополистов, которые систематически обманывают граждан, а их службы "поддержки" - полный ОТСТОЙ!

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »