Главное не отпускайте руки! Я на своей "шкуре" убедилась в полнейшей не компетенции сотрудников рекламации, и уж тем более, прости Господи, продавцов. Они СОВЕРШЕННО не знакомы с законом!!! Сегодня забрала постановление суда о возврате денег за бракованный айфон, купленный в Евросети 6 января. Только такой язык они видимо понимают! . За меня бегали везде, составляли Претензию, проводили экспертизу (к стати по закону Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, что исключает специальную поломку и тд и тп), оформили иск, и ходили за меня на заседания. Удобно! Через суд все возместили: и расходы на юристов и моральный вред и экспертизу. Если хотите, могу написать телефон.

Никого не слушайте!!! Вы полностью имеете право требовать СВОЕ!!! А еще лучше требуйте через суд! Там Вам возместят и моральный вред и за телефон и затраты на представителей и другие расходы, еще штраф заплатят за неустойку! У меня была война со связным, пока не обратилась к юристам, не знала куда себя девать((( Сотрудники этой компании все быстро оформили, иск написали и я сегодня получила постановление суда и отнесла в магазин, теперь 5 дней и деньги за бракованный айфон буду у меня... НАКОНЕЦ ТО!!! Так что смело обращайтесь к ним, могу телефон написать, если нужно!

Мой муж недавно воевал с Евросетью, покупал там видеорегистратор, который проработал 2 (!!!) дня и благополучно сдох в дороге. Замечательно!!! Три раза ходил в, прости Господи, магазин, где продавцы не то что с Законом не знакомы а вообще а и б связать не могут. Им, бедным, дали установку: "не брать ничего назад, либо штраф", вот они и бояться.... юристы быстренько составили претензию, потом составили иск, напугали этим иском сотрудников Евросети и нам тут же вернули деньги! Больше не пришлось отпрашиваться с работы, потому что сотрудники этой конторы сами ездили и все сделали за нас! Если хотите, могу телефон написать. Попробуйте позвонить, Вас проконсультируют.

И как прошла Ваша экспертиза?

Мдаааа..... У связного свои законы) И вообще они не обязаны ничего и не кому)) Читаю истории про связной и волосы на голове шевелятся) Что же они творят..... Я вот сегодня забрала из суда постановление о возврате денег за айфон, купленный в январе этого года. Хотя они могли его забрать и отдать деньги в день обращения! А растянули на месяца.... Я Вам советую идти в суд, и не просто в суд, а предварительно позвонить к юристам. Я через них все делала. Бегали за меня везде, экспертизы проводили, иск хороший составили. Не пришлось с работы отпрашиваться.

У меня была подобная ситуация, но со Связным. И скажу более, не только у меня. В сервисах, где "ремонтируют" телефоны, просто заливают водой и снимают с гарантии. Я Вам скажу что это СОВЕРШЕННО не ЗАКОННО! Сегодня закончилась моя война со Связным, отнесла в магазин постановление суда о возврате денег, к стати, тоже за Айфон.
. Они везде за меня бегали, оформляли претензию и составляли иск в суд (и ходили за меня на заседания). Сегодня я просто съездила в магазин, где покупала телефон, и все. Так бы мне пришлось мотаться по экспертизам и судам, и отпрашиваться с работы. Попробуйте позвонить, они Вам должны помочь. Если хотите, могу Вам телефон дать. Удачи Вам!

А я советую обратиться в Трудовую инспекцию http://git77.rostrud.ru/ вот их сайт. Там есть раздел, куда можно написать жалобу или позвонить на горячую линию. Я со Связным боролась через суд месяц (возврат телефона), видимо только такой язык понимают. Наверное обращение в Труд.Инспекцию займет много Вашего времени, но это стоит того. Советую обратиться к юристам, как я. Когда возвращала товар, я работала с, только с ними смогла достучаться до них. Удачи Вам!

Дело в том, что было оставлено много заявок, и им не присвоили номера. Скажите куда именно можно отправить более подробную информацию - номер кошелька киви и номера неправильных переводов, поскольку личные сообщения вам отправить не получатся.

Здравствуйте.14 апреля при пополнении кошелька ошибся в одной цифре счета.ошибочный киви вообще не существует 14 апреля подал заявку в техподдержку Qiwi о возврате средств на правильный номер приложил скан чека.14 апреля Мне прислали ответ что запрос зарегистрирован под номером 2192890 ждите возврата денежных средств.в службе поддержки отфутболевают.А сколько ждать???2 сутки заканчиваются!