Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1817:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Anya из Москва

Воровство в Билайне: снимают деньги за несуществующие звонки

Являюсь абонентом Билайна с 2002 года. До этого особых проблем не было, но я и не суперактивный пользователь: ни в какие «акции» никогда не влезала, никакие «суперхиты» вместо звонков не покупала, ни в какие «отправь 1 бесплатную СМС» никогда не верила. И вот…Нахожусь в роуминге, телефон включен на случай входящих СМС, звонков не делаю, и от других никаких звонков тоже не поступает (все знакомые знаю, где я и если надо что-то сообщить, пишут СМС). Два дня назад получаю СМС от Билайн о том, что мой баланс менее 60 руб. Я не пользовалась мобильным телефоном всю последнюю неделю, и баланс в начале недели был 348 руб. Заказала детализацию звонков через «Личный кабинет» на сайте Билайн и обнаружилось, что я якобы в течение 2 минут отвечала на входящий звонок с номера 74992711794, что обошлось мне в роуминге в 297 руб! Проблема в том, что этот номер я вижу впервые. Более того, я не отвечала ни на какие звонки на мой мобильный Билайн в течение многих недель. Никто другой моим телефоном воспользоваться не мог. В списке входящих звонков моего телефона такого номера тоже нет, равно как и любых других входящих звонков за последние недели. Позвонила в службу по работе с клиентами Билайн, оставила заявку на рассмотрение безобразия. И вот только что получила от них сообщение: «Ваше обращение рассмотрено, начисления за оказанные услуги связи верны». Занавес! Как, кому и что теперь можно доказать, понятия не имею.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 20409 74 | Оставить комментарий»

Комментарии

pizdec13 Гость
9 августа 2012 г., 02:03

Там вон в соседней теме истерики про мтс wink да и про мегафон можно найти, куда же вы побежите то?

Попова Жанна Гость
16 августа 2012 г., 10:57

Тоже столкнулась с ООО Пластик Медиа.Оператор Билайн дал их номер чтобы я отключила их услугу сама, которую кстати я вообще не подключала,они отклонили мой звонок, но 20 рублей за вызов все равно сняли.Почему оператор сама не может отключить эту услугу я до сих пор понять не могу, наверно им выгодно сотрудничать с этой фирмой.В итоге ничего отключить не смогла, придется менять оператора.

kyioy;oiy; Гость
16 августа 2012 г., 16:01

ПИДОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

leonysh17 Гость
16 августа 2012 г., 16:43

ВНИМАТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня такая-же беда.Надо зайти на сайт (beeline.ru)
На главной странице навести мышь на кнопку (мобильная связь)
и открыть пункт (короткие SMS номера),там вам будет предоставлено ввести номер SMS ,c которого,при детализации
вы увидели списание денег со счёта или список всех коротких номеров с конторами ,которые занимаются этим Бл-вом
Звоните этим уродам и отключаете те Ёб-Ые услуги ,которые вам навязали.

leonysh17 Гость
16 августа 2012 г., 16:47

ВНИМАТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня такая-же беда.Надо зайти на сайт (beeline.ru)
На главной странице навести мышь на кнопку (мобильная связь)
и открыть пункт (короткие SMS номера),там вам будет предоставлено ввести номер SMS ,c которого,при детализации
вы увидели списание денег со счёта или список всех коротких номеров с конторами ,которые занимаются этим Бл-вом
Звоните этим уродам и отключаете те Ёб-Ые услуги ,которые вам навязали.

акбулак Гость
8 сентября 2012 г., 15:57

Был один номер-начали снимать деньги за не заказанные услуги.Через личный кабинет заблокировал-всё равно снимают.С живым работником не поговоришь-нет его.Это чтобы грабить проще было.Купил другой номер,через 3 месяца история повторяется.Опять незаказанный пакет услуг.Потом навязывают ещё развлекательные услуги и как от них избавиться-неизвестно.В смс пишут номер 10-значный,но не дозвонишься.Даже через других операторов.Когда полиция перестанет штаны протирать?Это по УК РФ чистый грабёж.За сутки из 100 руб. остались копейки.В смс дают (NO FULL).Что за хрень это?Подскажите.

Алекс Гость
12 октября 2012 г., 12:32

Только пополнил счет на билайне, сразу деньги исчезли. Смотрю - типа звонил по какому-то номеру трехзначному. Звоню оператору - что за номер у меня, если я не звонил? -Да, говорят, вы заказывали мелодию. -Сто лет мне мелодии ваши не нужны, не заказывал я. - Ну, значит, говорят, случайно нажали. - Как это - случайно нажать три кнопки да еще вызов? - Ну, значит, ваш телефон глючит, сам себе заказал, перегрузите его. Детский сад, за идиотов клиентов держите? А денежки-то - тю-тю. Воруете, однако.

Гост Гость
2 ноября 2012 г., 21:45

За четыре дня командировки в Москве сняли день за СМС. Но ни звонков ни СМС я не получал и не отправлял. В Билайне сказали, что деньги списаны обосновано.
Воры!

Лидия Кабанова Гость
25 ноября 2012 г., 02:20

Сегодня положила на билайн 400 р, к вечеру сделала один звонок на 5 минут местный на мегафон - сняли 390 рублей)Это же воровство! Завтра же меняю оператора) Я в шоке(((

Карпик Гость
25 марта 2013 г., 13:15

у меня в пятницу билайн снял за якобы совершенный звонок в сумме 500 рую (7 минут) и заблокировал телефон. Я не звонила. В указанное время (когда совершен звонок), сидела с друзьями в кафе, не звонила и не пользовалась телефоном. Как доказать, что это воровство?

Обсуждения