Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1817:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Anya из Москва

Воровство в Билайне: снимают деньги за несуществующие звонки

Являюсь абонентом Билайна с 2002 года. До этого особых проблем не было, но я и не суперактивный пользователь: ни в какие «акции» никогда не влезала, никакие «суперхиты» вместо звонков не покупала, ни в какие «отправь 1 бесплатную СМС» никогда не верила. И вот…Нахожусь в роуминге, телефон включен на случай входящих СМС, звонков не делаю, и от других никаких звонков тоже не поступает (все знакомые знаю, где я и если надо что-то сообщить, пишут СМС). Два дня назад получаю СМС от Билайн о том, что мой баланс менее 60 руб. Я не пользовалась мобильным телефоном всю последнюю неделю, и баланс в начале недели был 348 руб. Заказала детализацию звонков через «Личный кабинет» на сайте Билайн и обнаружилось, что я якобы в течение 2 минут отвечала на входящий звонок с номера 74992711794, что обошлось мне в роуминге в 297 руб! Проблема в том, что этот номер я вижу впервые. Более того, я не отвечала ни на какие звонки на мой мобильный Билайн в течение многих недель. Никто другой моим телефоном воспользоваться не мог. В списке входящих звонков моего телефона такого номера тоже нет, равно как и любых других входящих звонков за последние недели. Позвонила в службу по работе с клиентами Билайн, оставила заявку на рассмотрение безобразия. И вот только что получила от них сообщение: «Ваше обращение рассмотрено, начисления за оказанные услуги связи верны». Занавес! Как, кому и что теперь можно доказать, понятия не имею.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 20409 74 | Оставить комментарий»

Комментарии

Дмитрий Белов Гость
7 февраля 2012 г., 14:51

Снимают деньги за не существующие звонки

Снимают деньги за не существующие звонки

Примерно через двое суток со счёта пропадает в не известном направлении 25 руб и это уже 3 раз! Продавец в магазине предложил перейти на другого оператора, так как это уже не только со мной происходит. Ну спасибо тебе Билайн!

гость 1 Гость
15 февраля 2012 г., 08:15

У нас в семье все на билайне проблем не было, а последнии два дня назад, заметил что стали снимать деньги и не только у меня а у всей семьи возможно это связанно с тем что подключили интернет без проводной тоже билайн. нахер эту компанию завтра же поменяю оператора.

Юлия С. Гость
19 февраля 2012 г., 19:15

Такая же ерунда. Вчера положила 100 рублей, написала одно смс и один раз поговорила пол минуты - 60 рублей куда-то улетели. У родителей та же "петрушка". Сама уже 10 лет на этом номере. Неужели, блин, менять придётся...

Елена И. Гость
21 февраля 2012 г., 20:54

Начала замечать что Билайн сдирает деньги.Купила телефон с 3 симками. Всегда была связь Билайн, подключила ещё Мегафон и МТС. С ними проблем нет, но Билайн... Специально положила 50 рублей чтобы понаблюдать. Через 2 часа сняли 21 руб., на следующий день ещё 21 руб. И это при том что я никому не звонила и мне никто не звонил. В ярости набираю короткий 0611, отвечает тамодилка, жму на определенные кнопки, и как только доходит до кнопки соединить с оператором- ответ:"Ваш звонок окончен".Осталось 8 руб. Решила посмотреть, что будет дальше. Каждый день снимали по 1 руб. Думала после того как баланс дойдет до нуля - остановятся. Ну как же, держи карман шире... Поехала в офис Билайна. Сказали, что подключена услуга. начали уверять , что я сама подключила её с телефона. Вообщем пытаются сделать из нас дураков. С тех пор, вот уже 2 месяца не ложу на Билайн ни копейки, дочь перевела на МТС, на билайн звоню с МТС или Мегафона, что намного дешевле чем разговаривать билайн с билайном!!! А билайновская симка стоит только на входящие! Кстати, часто в маршрутках слышу как люди возмущаются на счет беспредела в билайне и все мои знакомые об этом говорят. Многие уже перешли на других операторов, что и всем советуем!

Aleksa Гость
11 марта 2012 г., 12:56

А со мной такая история приключилась: проверяю баланс, а там 299 тенге вместо положенных 600. Смотрю исходящие вызовы, а там звонок на номер 636 в 4.30 утра 12 марта 2012 года, при том что сегодня только 11 марта на дворе. Вот сижу, ломаю голову, что за домовой из будущего моим телефоном воспользовался )))))

лоботряс Гость
26 марта 2012 г., 20:07

Такая же ерунда,если не хуже(уже и в одноклассниках они побывали,и "навешали"всяких платных там услуг)
.Как я понял,немного разобравшись и позвонив на сайт,(который якобы платные "услуги"оказывает)кто-то там в билайне,скорее из младшего персонала-операторы и тп,продают номера спамерам,которые и шлют всякую.....ню на телефоны.
Значит организация ООО"ПластикМедиа"маил-Claim@plasticmedia.ru
Да и номер тел.84959811305-Разговаривал с козлами ихними,навешали лапшу на уши....Но я доведу дело до суда!

001 Гость
30 марта 2012 г., 12:53

Звонил сегодня номер 0611, не успел поднять трубку. Такое вообще возможно чтобы этот номер звонил абоненту и еще номер определился?
Кто-нибудь сталкивался с этим?

ZEBO Гость
27 апреля 2012 г., 10:38

ЭТО НАТУРИ МАШЕНСТВА

ТАТКА Гость
21 мая 2012 г., 14:23

а мне 6 мая 2012 года позвонил номер 74957907098 попыхтели в трубку и после этого понеслось!!!каждый день по 22 или 20 руб!!!если телефон отключишь не снимают, только стоит появиться в сети все снова!!!вот тоже заказала детализацию счета жду ответа!!!наверно придется менять оператора!!!УЖАС

Анатолий Алыхов Гость
26 мая 2012 г., 12:50

У меня та же птроблема, почти ежедневно без звонков снимают с баланса по 20 руб. Что за ерунда, как можно избавиться от этого, неужели только сменой оператора?

Обсуждения