Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 469:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Ксюшка из Нижний Новгород

Обман (мошенничество)
4 ноября 2009 г.

В МТС воруют деньги

01.11.09 хотела сделать звонок со своего сотового телефона,но не смогла. Проверила баланс - он составил минус 500 руб., хотя 31.10.09 на счете было около 150 руб. Я никому с 31.10.09. на 01.11.09 не звонила и не отправляла смс. Доступ к моему телефонному аппарату никто не имел. Обратилась в офис МТС, оператор сказала, что 01.11.09 в 3 часа ночи с моего телефона было отправлено 2 смс на короткий номер. Я попросила распечатку, что за номер такой - игры НевоСофт. В это время я спала и не отправляла никаких смс. Опретор уверяла меня в обратном. В итоге я написала претензию, что деньги сняты были сняты не мной. В течении октября у нескольких моих знакомых, которые тоже сидят на МТС произошла такая же ситуация, но ничего доказать не смогли, да и разбираться не стали. Вот так, меня обокрали в МТС. Больше не буду пользоваться этой связью.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 40312 192 | Оставить комментарий»

Комментарии

AVK Гость
14 сентября 2011 г., 13:52

Ну-ка, все дружно блокируем сим-карты МТС, переходим на другого оператора! Я свою уже заблокировал. На мою тех. заявку наконец-то ответили через 2 месяца. Но такую чушь ответили... Виноват оказался я. Точнее мои телефоны, причем все 9 штук, которые у меня есть. С другими тремя операторами связи они корректно работают, а вот МТС не любят.

ga Гость
15 сентября 2011 г., 17:24

Воруют еще как, у меня постоянно, и никаких ответов от них не дождешься!

Littly Гость
17 сентября 2011 г., 08:57

Дорогие товарищи!!
Я работаю с претензиями в МТС, и могу с точностью сказать, что чаще всего виноват сам абонент. Просто почитайте откуда пошла фраза "МТС ворует деньги" и сами убедитесь в том, как интенсивно работают слухи. Да, контент-провайдеры наглеют, но МТС помогает разобраться абонентам. У меня вот ни разу не снимали ничего лишнего, потому что я НЕ ЗАХОЖУ на эти бестолковые сайты контент-провайдеров, всегда ставлю блокировку на телефоне. Разве адекватный человек будет на них заходить? Пора уже разбираться в мошенничестве - оно же везде!
Пример* Отдала соседке свой старый номер МТС, но пока не оформили его на нее, я слежу за ее расходами, ибо если что - я окажусь виноватой (договор оформлен на меня). Так вот говорит она мне однажды "Да МТС твой - это же пипец как дорого, съездила домой и денег сняли!!! Я сама даже не звонила."
Я сразу же заказала в ИП детализацию и увидела короткий номер. Спрашиваю, это что такое?! А она мне говорит, что на смс про работу на 4-значный номер ответила (она искала работу в то время, и оставила на каком то левом сайте свой номер). Моему возмущению не было предела!! Плати сама, раз такими услугами пользуешься.
Вы прежде чем голословно так говорить, хоть договора сначала читайте и телефоны свои не ставляйте нигде!!

Поверьте, и на Мегафон и на Билайн есть такие же точно претензии, просто это тема форума ИЗНАЧАЛЬНО относилась к МТС, вот и ВСЁ.

А если проблему не решают, но Вы уверены, что Вы правы, так не стоит ли тогда официально обратиться в МТС и получить ответ?

Олег1272 Читатель
22 сентября 2011 г., 20:53

17.09.11 я приобрел модем мтс - коннект за 750 рублей в офисе мтс, где на упаковке написано 2 месяца безлимитного интернета бесплатно. Так же менеджер подтвердил, что действительно 2 месяца бесплатно. 16.09.11 мой интернет - коннект перестал работать. Пишет ошибка 628! Я в течении 3-х часов!!! пытался дозвонится до оператора по номеру 88003330890. Модем заработал. Интернет появился ! Ура! но счастье было не на долго! всего на один день !!! Все дальнейшие попытки дозвонится до справочной оператора - бесполезно ! Мне предлагают слушать музыку в течении 30 минут! Сегодня я поехал в офис мтс ("ФОКУС"), где покупал модем. Но мне прямым текстом в грубой форме ответили, что какая то программа у них не работает, и предложили поехать в центральный офис на Кирова. После чего я написал жалобу в книге отзывов и предложений !!! Но писав жалобу, я увидел, что данную книгу жалоб и предложений ни кто, не то что бы просматривает, но даже и не подписывает !!! Поэтому я убеждаюсь, что весь этот бесплатный безлимитный интернет настоящий обман !!! Я являюсь собственником компании, завтра же, будет произведён опрос сотрудников, кто какой связью пользуется, соответственно мною будут приняты соответствующие меры !!!!

Littly,
Вообще мтс, даже на юридически правильно и обоснованно составленную претензию не могут дать даже чёткого устного ответа, не говоря уже о письменном !!!
Поэтому, ради уважения к себе , помолчите !!!! А то что мтс на шаг (обмана ) впереди, ни кто не сомневается !!!

roman_el_ruso Читатель
28 сентября 2011 г., 00:57

Пользуюсь МТС (2 номера - Москва и Курск) уже 8 лет. Видимо, я им что-то хорошее сделал - у меня ничего не воруют. Поэтому:

1. Прежде, чем кричать - сделайте детализацию. Мало ли... На моем примере: недавно увидел, что баланс резко ушел в минус. Удивился. В детализации обнаружил, что звонки сотруднице тарифицируются как звонки на Билайн-Ярославль. Оказалось, что она действительно в Москве пользуется своим ярославским номером, сама из Ярославля. Такие дела.

2. На СМСках многие попадаются. Лохотронов хватает. Читайте договоры.

А вообще, реально есть ощущение, что это одна большая кормушка - ОпСоСы, отдел К и прочие. Сам писал заявы с просьбами принять меры по отнощению к владельцу конкретного номера (например, когда в баннере для разблокировки просят пополнить счет этого самого номера). Получал какой-то невразумительный ответ, что сделать ничего нельзя, что владелец сам может ничего не знать о мошенничестве. Ацкий цырк!

наталья 90 Гость
15 октября 2011 г., 11:25

почему у вас такие коские цены на подключение на тариф супер ноль и безграмотные консультанты ничего не говорят об этом, когда покупаешь сим карту. и вообще, раньше такого не было, не первый год пользуюсь услугами этой компании!!! это просто дибилизм! 50 рублей за маленькую сим карту? это ужас!!!! не знаю больше компаний сотовой связи, которые так нагло сдирали бы деньги. наводит на мысль переходить на другого оператора, себя, своих родных и близких..... сейчас куча компаний подключающих совершенно бесплатно

Виктор Иванович Гость
15 октября 2011 г., 19:59

Ответил на вопросы от МТС автоответчик с номера 770858 Сняли тутже 203 рубля 20 копеек якобы за СМС Неплохой доильный апарат придуман с 2009 года для разношерстной многомилионной публики МТС. Расчетный центр мтс завязан с интернет-контентами и без нашего ведома воруют наши деньги.МТС повязан так или иначе ведь я им доверяю расчеты за те или иные услуги а услуги сомнительные. Иногда МТС ворует деньги другим способом. Звонок абонентам Билайн Мегафон Звонок проходит соединение от 2-до 15 секунд обрыв,разговор не состоялся 3-4 рубля снимают как за минуту.При миллионной абонетской связи неплохие денежки поступают на счет МТС за неоказанные услуги.

Регина Гость
20 октября 2011 г., 11:22

Люди! обращайтесь в ОАО МТС с требованием вернуть деньги!!!
С меня в общем сняли 556 руб 78 коп. за входящие смс с номера 770870.
В инете нашла добрый человек выложил пример заявления. Пишешь, идешь в офис мтс, там его регистрируют, берешь себе копию и ждешь. через 9 дней мне вернули все деньги!!!Удачи!!!

ЗАЯВЛЕНИЕ

Вынужден выразить свое возмущение в связи с неправомерным, с моей точки зрения, списанием средств с лицевого счета № xxxxxxxxxxxx телефонного номера xxxxxxxxx, оформленного на ____________________ за «доступ к услугам контент-провайдера».
Договора на оказание таких услуг ни с компанией МТС, ни с кем либо еще я не заключал, а сам факт неоднократного списания средств за входящие sms сообщения считаю нарушением «правил оказания услуг связи», в части применения тарифного плана (раздел 5, статья 11, пункт 3), по которому все входящие сообщения, как и входящие звонки не подлежат тарификации.
Прошу рассмотреть это обращение в установленном порядке и вернуть путем зачисления на счет средства в сумме _____ рубля, списанные за входящие sms с номера 770870 (указать даты).
В случае отказа я оставляю за собой право обратиться во все доступные инстанции, в том числе в правоохранительные органы и средства массовой информации, так как считаю подобные действия не достойными по отношению к своим абонентам, имея в виду, что они носят массовый и систематический характер, судя по многочисленным публикациям в сети интернет.

МТС Гость
5 декабря 2011 г., 16:32

что уж тут сказать) проснулся утром, минус 900 рублей))у меня вот такого не было никогда, у меня МТС всегда был и будет. ЛОХ - это судьба!

бред Гость
24 декабря 2011 г., 20:29

Бред полный,сначало наостовляете номеров в интернете,оттуда и идут вам такие сообщения,потом судитесь. Следите за своими дейсвиями идиоты

Обсуждения