Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 469:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Ксюшка из Нижний Новгород

Обман (мошенничество)
4 ноября 2009 г.
Главная → Жалобная книга

В МТС воруют деньги

01.11.09 хотела сделать звонок со своего сотового телефона,но не смогла. Проверила баланс - он составил минус 500 руб., хотя 31.10.09 на счете было около 150 руб. Я никому с 31.10.09. на 01.11.09 не звонила и не отправляла смс. Доступ к моему телефонному аппарату никто не имел. Обратилась в офис МТС, оператор сказала, что 01.11.09 в 3 часа ночи с моего телефона было отправлено 2 смс на короткий номер. Я попросила распечатку, что за номер такой - игры НевоСофт. В это время я спала и не отправляла никаких смс. Опретор уверяла меня в обратном. В итоге я написала претензию, что деньги сняты были сняты не мной. В течении октября у нескольких моих знакомых, которые тоже сидят на МТС произошла такая же ситуация, но ничего доказать не смогли, да и разбираться не стали. Вот так, меня обокрали в МТС. Больше не буду пользоваться этой связью.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 40312 192 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на мтс:
- Осторожно, жучки! »
Другие жалобы из города Нижний Новгород:
- Нарушения правил торговли »

Комментарии

Fly Гость
28 декабря 2010 г., 08:22 •

да, и у меня украли 500 р, подключила платную услугу, сначала нормально, звонила , а потом обнаружила, что звонки не по 5,5, как обещали, а по 30 руб, причем ежемесячная оплата за услугу списывалась, и никто ее не отключал, все попытки дозвониться и выяснить почему так просто игнорировались и опеарторы тупо отмораживались, что вопрос решается, вот уже месяц ничего не ясно, куда делись деньги, а тут смотрю, сколько таких людей у которых воруют деньги со счетов, ну надо ж на что-то дома и острова покупать. с каждого из млн. абонентов по 500 р, это ж сколько получится!!!

serling Читатель
29 декабря 2010 г., 15:59 •

Уважаемые
Цитата: как
Максим, не моего ума дело, но наверно Вам нужен нормальный модератор.
Доверьте это серлингу.

Проношу свои извинения, уважаемым пользователям и, уважаемому Максиму.
Я ушел с сайта.

Мне не нравится пассивная политика --- Выражение, что должен сохранять нейтралитет.
Мне, кажется, что это не очень красиво, но может быть я не прав, это просто мое мнение. Если права потребителя нарушены, то нужно ему помочь. Или объяснить ему, что он не прав, его права не нарушены.

Всего всем доброго.

Если кому то нужны мои комментарии то: serling2001@mail.ru

Светлана2141 Гость
30 декабря 2010 г., 04:22 •

У моих родителей ПОСТОЯННО пропадают огромные суммы денег в поездках. Когда они пересекают границу (ездили в Украину, Чехию), на след. день пропадает до 5 000 рублей.Да еще долг пишут. Родители, естественно,никаким интернетом не пользуются, играми и т.д. Деловые люди, звонят из поездок редко, на телефон перед поездкой кладут всегда деньги. И всегда, сколько бы ни положили, все напрочь пропадает. Потом звонят мне в Москву, чтоб я им кинула на телефон. Это ужасно. И пусть кто хочет говорит, что на операторов "гонят", но я знаю точно, что в МТС всегда воровали, воруют и будут воровать деньги.

Евгений Гость
31 декабря 2010 г., 19:03 •

У меня украли в МТС 300 рублей: 2 недели назад купил 3G модем и положил на счёт 130 р. С тех пор модемом так и воспользовался, брал его для чтения почты в поездках и на даче. Вчера решил проверить баланс, так как после НГ собираюсь на несколько дней уехать, на счёте -174р.
Первые дела в новом году ругаться с МТС, спасибо ей за предновогодний подарок.

Евгений,
Там опечатка: модемом НЕ пользовался.

DeniskaS68 Гость
11 января 2011 г., 17:26 •

У меня украли 400рублей. Купил подруге новый телефон.Баланс на телефоне был около 35 рублей. Решил подключить к интернету и установить аську. Отправил смс на 1234,пришли настройки интернета. Проверил все настройки,точки доступа и.т.д. Зашел на "родной сайт" МТС скачал Jimm,около 500 кб .Отключился от интернета. Проверил баланс -минус 366 р.
Звонки в компанию ни к чему не привели(вы скачивали не у нас,вот у вас смс на коммерческий номер отправлено и.т.д.,и.т.п.) Пошли они в жопу со своей связью.Уроды в этой банде живут.

FCZ_FAN Гость
18 января 2011 г., 15:41 •

У меня безлимитка!!!должны снимать по 20 рублей в день,а эти бараны- мтс снимают деньги просто так!!!!Посудите сами, 100 рублей должны снимать за 5 дней ,а не за 1!!!!!воруют в любом случае,буду дальше пользоваться,но когда нить они больше заплатят!!!!!!!

Связь хорошая,сотрудники - ВОРЫ!!!!!

Данилина Тамара Викторовна Гость
21 января 2011 г., 09:12 •

Верю. У меня тоже МТС украла деньги. Поставила симку проверила баланс 108руб, а утром уже 48руб. Вот просто украли 60 рублей. Жалобу отправила, пообещали вернуть деньги, баланс проверяю, все тот же. А в период когда была на юге, так же украли деньги. Позвонила на горячую линию, нахамили, на жалобу не ответили

skorin Читатель
1 февраля 2011 г., 13:36 •

А моя 82-летняя мать следит за деньгами на своем счету в МТС. Последнее время Астала замечать, что они быстро заканчиваются, хоть она практически не звонит. Для проверки, я положил 200 руб. на счет и, попросил мать не прикасаться к телефону. Каково же было мое удивление, что в тот же день деньги исчезли практически полностью. На мои претензии в офисе МТС на Варшавском проспекте, менеджер сделал мне распечатку, в которой, именно в тот день, когда я пополнил счет до 200 руб., с телефона матери был сделан звонок в другой город, по известному нам телефону, но естественно, что никто не звонил в. Я подозреваю, что работник офиса, просто скопировал номер из одной графы в другую, так как подозрительно долго возился с компьютером. Теперь поеду в другой офис и потребую такую же распечатку и сравню обе. Естественно, что они должны быть одинаковыми. Если будут отличия, то на лицо обыкновенное мошенничество. Думаю, что это даст мне повод подать на компанию в суд и потребовать компенсацию за причиненный моральный ущерб.

skvor, Барану в стаде тоже кажется, что кругом одни бараны.

1 Гость
9 февраля 2011 г., 18:22 •

меня и маму тоже нагрели!мы поменяли этих воров на других!

alkramolnic Гость
25 февраля 2011 г., 23:44 •

Сегодня у них на сайте заказывал детализацию платежей. Приходит файл с детализацией, в конце указано: остаток средств: 234 руб. Пока бродил по сайту mts.ru, заметил услугу Локатор. Кстати, без моего ведома меня там зарегистрировала система и выдали логин-пароль. Ну я кликнул на Определить мое местоположение. Система показала меня на карте Яндекса. Внизу было написано, что определение СВОЕГО местоположения - бесплатно, чужого - 10 руб.
Через пару часов залезаю в личный кабинет на их сайте - денег 203 руб. Телефоном за эти два часа не пользовался, а деньги сняли?!
Звоню им в техподдержку. Говорю: у меня пропал 31 руб. со счета, хотя я не пользовался деньгами. Их специалист объясняет, что еще 24 числа (вчера!) на счете УЖЕ было 214 руб (!!!)
Я повторил ему: что сегодня остаток средств на 25-число составлял 234 руб., а через два часа сгорели 30 руб. Он попросил подождать. Минут 5 я слушал музыку, после чего меня перенаправили к какой-то консультантке. Она попросила паспортный номер владельца сим-карты. Номер назвали. После чего она заявила, что со счета снимали 10 руб (услуга Локатор).
Говорю: хорошо, локатором пользовался (один запрос, хотя написано было, что СВОЕ местоположение бесплатно!) Но куда 21 руб. делся-то?! На это девушка замялась и сказала, что да, действительно, есть "несоответствие порядка 18 руб." Пообещала исправить. И в течение 20 мин. деньги мне вернули до копейки (кроме Локатора).

Так что следите за "несоответствиями" и дергайте оператора!

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »