В МТС воруют деньги

01.11.09 хотела сделать звонок со своего сотового телефона,но не смогла. Проверила баланс - он составил минус 500 руб., хотя 31.10.09 на счете было около 150 руб. Я никому с 31.10.09. на 01.11.09 не звонила и не отправляла смс. Доступ к моему телефонному аппарату никто не имел. Обратилась в офис МТС, оператор сказала, что 01.11.09 в 3 часа ночи с моего телефона было отправлено 2 смс на короткий номер. Я попросила распечатку, что за номер такой - игры НевоСофт. В это время я спала и не отправляла никаких смс. Опретор уверяла меня в обратном. В итоге я написала претензию, что деньги сняты были сняты не мной. В течении октября у нескольких моих знакомых, которые тоже сидят на МТС произошла такая же ситуация, но ничего доказать не смогли, да и разбираться не стали. Вот так, меня обокрали в МТС. Больше не буду пользоваться этой связью.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 40312 192 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- Осторожно, жучки! »

- Опять нет повода не спи..... »

Другие жалобы из города Нижний Новгород:

- Нарушения правил торговли »

- Не могу вернуть оплаченные деньги на ошибочный номер телефона »

Доброе время суток, мне пришло "письмо счастья" в котором говориться ,что моя задолженность составляет 878,227 .
1. откуда такая задолженность?(ни в офисе, ни в службе поддержки мне так и не ответили) в Офисе говорят ,что у них нет таких данных,дали мне выписку по счету.В которой максимальная сумма за разговор 3-4р.А в службе поддержки посоветовали обратиться обратно в офис за "более детализированным отсчетом по балансу";
Теперь вот сижу и думаю-что делать ..на самотёк пускать не хочу и что делать не знаю.. Есть соображения?

0
Ответить

vlad Гость

7 мая 2011 г., 22:44 •

у меня было 35 рублей , через некоторое время стало - 25

0
Ответить

Саша_Pupkin Гость

10 мая 2011 г., 09:46 •

Тут еще есть информация по МТС http://fsb-rb.ru/viewtopic.php?f=38&t=265

0
Ответить

алекс Гость

10 мая 2011 г., 12:09 •

сквор или как тебя ты сам баран малолетний мтс реально ворует мне счет пришел на тысячу а кредит 300

0
Ответить

Антон 123 Гость

9 июня 2011 г., 11:10 •

Это мое заявление в МТС от 8 06 2011 (пока без ответа)

Здравствуйте! Прошу Вас вернуть мне все деньги снятые с моего счета при помощи коротких номеров 1121 и 7517 за май- июнь. С этими номерами я никакой связи не имел, смс не отсылал, ничего не заказывал. С номера 1121 мне каждый день приходит сообщение: "Сервис заблокирован за нарушение партнерских услоивий. Справка http://a1help.ru" Ваша (горе)-тех поддержка предложила мне позвонить в компанию a1help (8-800-1007337) и отписаться!!! (от чего??! я не подписыался!!!) . Позвонил. Обещали прекратить. Смс так и приходят, а деньги так и уходят...
и это не первый случай- Со счета моего сына (тариф КЛАССНЫЙ!!) списали 200 с чем-то руб. за какой-то там доступ к услугам!! Как им это удалось на тарифе, где даже интернет не предусмотрен?! (тогда, после разбирательста деньги все-же вернули).

МТС приютила мошенников? или не СПОСОБНА с ними справиться? Я должен быть всегда на "стреме", проверять расходы- не крадут-ли у меня опять чего нибудь? когда-же можно будет СПОКОЙНО пользоваться связью, не писать гненых писем не требоать назад денег!?
Если мошенничество не прекратится, и деньги не будут возвращены, то я и моя семья (8 человек) очень быстро найдем иного оператора связи
Требую так-же разобраться и вернуть деньги с аналогичными мошенничествами с номерами моих родных(они записаны на мой счет):
+7 ---------- --- Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 907 36,50
— Доступ к услугам контент-провайдеров: SMS 64 категория 9,99 ---- май
------------------------------
+7 ----------- Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 20 321,74
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 902 19,99 ------ апрель

P.S. Данное письмо постараюсь разместить на всеозможных форумах и других публичных местах- Народ должен знать своих героев!

0
Ответить

Cartman Гость

11 июня 2011 г., 14:18 •

Люди,вы говорите бреед, я работаю в контактном центре МТС уже больше года и ниразу не видел,что бы компания у кого то что то украла, но видел,когда люди по своей тупасти нажмут что то не то или подключат не думая о том,сколько это стоит,и компания возвращала эти деньги только из за лояльности к своим клиентам.Деньги могут списаться не только за отправку смс и за полученное сообщение,когда на сайтах номер оставляешь и потом даешь согласие не прочитав примечание, тогда могут списаться деньги,видемо в этом случае так и произошло!

0
Ответить

AnTi Гость

18 июня 2011 г., 12:19 •

На этой неделе звонит мне с незнакомого мне номера МТС (я тоже абонент МТС) разьяренный мужик и кидает предьяву,что я только что отправил его жене сообщение "кто это?".В цацки-пецки с ним точно ни с моего телефона играли, но определился мой номер.Могу его и свой выложить.Это реальная фигня.В этот же день звонил в РБ-вместо одной минуты сняли со счета за пять мин.

0
Ответить

AVK Гость

18 июня 2011 г., 14:12 •

А у меня была ситуация воровства средств компанией МТС, когда я хотел проверить бонусный баланс (количество накопленных баллов) на сайте bonus.mts.ru Зашел с телефона и увидел надпись, что wap и internet трафик, на этом сайте, для абонентов МТС не тарифицируется. Но деньги сняли. По никаким сторонним ссылкам не переходил, был только в своем аккаунте. Позвонил 0890. Соединили с финансовым отделом. Не очень доброжелательная девка (больше её никак лучше назвать не могу, короче, прафура конченная) сказала что составила тех. заявку по моей просьбе. Но номер заявки назвать категорически отказалась. Сказала, что мне перезвонят в течении 10 дней. Через 10 дней никто не позвонил, и я позвонил сам. Опять соединили с фин. специалистом. Ответила уже приветливая такая девушка и сказала, что заявку никто не составлял, т.е. обманули. Я ей заново объяснил ситьюэйшн, она чё-то там проверила и сразу вернула деньги на баланс (сумма небольшая была, до 50 р. они могут вернуть оперативно, типа жест доброй воли от компании МТС- на тебе дядя, заткнись и больше не вякай). Договор я ещё с ними не расторгнул. Отказали, т.к. подключен годовой контракт и ещё не закончился. Но связью их больше не пользуюсь. Не раз деньги исчезали. Но всегда, вроде бы, мне удавалось их вернуть. Только нахрен мне такой оператор нужен, чтоб я каждый день переживал за свой баланс и проверял не заблокирован ли телефон?! Подключился к местному оператору и так всё замечательно стало: деньги никто не ворует, звонки и интернет дешевле раз в 5- вот это для людей сделанно!

0
Ответить

Legion Гость

20 июня 2011 г., 04:24 •

Цитата: Cartman

http://fsb-rb.ru/viewtopic.php?f=38&t=265

Статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.