Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 695:
На компанию: мтс    (это Вы?)
JonsonVic из Гусь-Хрустальный

Некачественный товар
1 февраля 2010 г.

Новый развод от МТС посредством платных входящих смс.

Моя жалоба озвучивает проблему, с которой я думаю ещё многие столкнуться в ближайшем будущем, а мошенники заработают огромные деньги на нашем многострадальном народе, если это не остановить. Если честно сомневаюсь что претензию опубликуют …

 

Создаётся очень интересный прецедент: оказывается «законно» своровать деньги очень просто, открываешь платный сайт Х (желательно эротический чтоб потом людям стыдно было обращаться если что, как никак компромат всё таки), заключаешь договор на оплату услуг и договариваешься о совместном бизнесе с МТС или др. оператором, используя платные входящие смс, как способ. Далее отсылаешь смс, на телефон (кстати, когда через терминал закидываешь деньги на Интернет, электронные деньги и т.д. на терминале пишешь свой сотовый номер (иначе претензии не принимаются), есть и другие способы, поэтому при желании можно узнать IP с которого абонент выходит в Интернет). Потом можно присылать абоненту уже и платные входящие смс бесконечно. Типа «Ваша услуга продлена на три дня, спасибо за сотрудничество», сотовый оператор будет с радостью снимать с человека деньги, в офисе оператора мобильной связи, будут тупо говорить: «А мы не причём, это они фирма Х, мы просто сняли с вас деньги и отдали им. В фирме Х на все претензии ответят: «Да вы заходили на сайт по коду, тогда то тогда, что не помните, да это ваши дети, нет детей, да сосед случайно увидел смс и зашел, а вот и IP адрес есть, что не ваш, так вы с другого места в Интернет заходили, что вообще не умеете, так зашли же шалунишки» Далее можно слать смс людям стоимостью всё больше и больше. Бизнес ну очень рентабельный, и как показала практика, абоненты ничего не могут доказать, вы заказали платную смс, а докажи что нет и на сайт не заходил, услугой воспользовался и заплатил, в чем проблема то? И получается очень интересная вещь, могут с вашего телефона любые деньги снять, с вашего якобы согласия на сайте. А когда фирм Х станет много, могут и два раза в день.

 

А у меня, дело было так:

 

31.01.09 Пришла мне интересная смс с номера 770640 «код для получения доступа Элитные знакомства такой то такой то, справки по тел 8-800-333-90-08 звонок бесплатно.» (Всё продумано хитро - большинство не будет звонить, зато потом клиенту можно сказать, а почему сразу не позвонили?) Я, уже наученный горьким опытом многих знакомых, знаю что компания любит «дружить» со всякими рода смс мошенниками (Да извинят меня работники МТС, весь Интернет забит жалобами.) поэтому звонить никуда не стал, ну пришел очередной развод, ну и Бог с ним. Но на этом ничего не закончилось.

 

На следующий приходит смс (как оказалось потом платная) с номера 770062 «Услуга продлена на 2 дня инфо 8-800-333-30-58.» Понятно что звонок на этот номер скорее всего стоит недешево. Потом пришла смс с номера 770640 «Ваш доступ успешно продлен», и тут только до меня дошло, что у меня уже нагло увели деньги, проверка баланса это подтвердила. А в офисе МТС, как всегда: «ничего не знаем, это не мы, да вы сами сделали запрос на эту смс, просто не помните.» Но когда да извинят меня ещё раз работники МТС разошёлся и накричал: «Деньги у меня своровали и это для меня факт, и средства с моего счета сняла МТС, а не фирма (кстати название которой, как и сайта мне так и не предоставили). Работник сказал опустив голову очень тихо сказал: «много вас очень ходит с подобными проблемами, а мы то что сделаем?


1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.

 

2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.

 

3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую.

 

А то читал в Интернете что МТС так хочет сделать для некоторых неблагонадежных номеров такой сервис. И стало мне смешно. Любой пользователь находясь в инете 30 мин. скажет с какими компаниями и номерами лучше не связываться, а МТС и другие операторы, видите ли, не знают, и заключают с ними контракты, а потом якобы при работе с этими номерами будут запрос слать, глупость это всё. Мошенники уже другие номера возьмут и будет всё тоже самое. В тот момент, когда человек обращается что его обманули, МТС деньги «мошенникам» не отдала, что ей мешает вернуть их обманутым, ведь обман то налицо.

 

Если бы любая сотовая компания захотела бы избавить своих абонентов от мошенников, она бы это сделала, ничего сложного в этом нет. Но им это выгодно и поэтому всё как есть, так и будет. Тоже самое касается и правителей наших, да простят они меня тоже, захотели бы избавить народ от обмана, стукнули бы по столу, все проблемы то решаемы если захотеть. Просто никому мы не нужны, народ, Жалуемся, жалуемся, а толку то?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 62631 139 | Оставить комментарий»

Комментарии

миша Гость
8 января 2012 г., 18:24

отправишь стоп и уйдешь в минус

миша Гость
9 января 2012 г., 15:11

мне деньги вернули. правда, за один месяц только. а не за два. но мне не приходили смс о продлении услуг. удалил подписку через оператора и написал жалобу на сайте мтс. утром деньги уже были на счету

Tiger24rus Гость
13 января 2012 г., 11:22

Ну кто-нибудь посодействуйте, чтоб хоть журналисты занялись этим беспределом. Я сам попал на 500 руб. + постоянно, каждые 2-5 часов получаю эти сообщения. Целым списком, одно неловкое нажатие и ты попал на 5-300 рублей.

poma12 Читатель
13 января 2012 г., 13:03

В дополнение можно почитать вот тут введи в поисковик (( Новость: Порнушка и половые инстинкты )))

Анна П Гость
18 января 2012 г., 16:49

Я тоже 16.01.2012 попала в такое же. Номер МТС уже больше 10 лет, но после ТАКОГО нахальства планирую сменить оператора. Не хочу испытать на себе ещё какие-нибудь очередные пакости МТС.

ВОВЧИК ЛОПУХ Гость
18 января 2012 г., 21:50

solntse,
solntse,
Согласен со всеми высказываниями по отношению к службе МТС !
Эта крыша для разной сволочи щипачей работают они заодно !
Правды не найдешь -сворованные ими средства не вернешь- убедился на себе

НЕ ВВОДИТЕ НОМЕР НА САЙТЫ ГДЕ " ЕСЛИ ТЫ НЕ РОБОТ ВВЕДИ НОМЕР СВОЕГО МОБИЛЬНОГО"

Volonter,
ПРОСМОТРИТЕ ЗАЯВЫ -СУД НЕ ВЫИГРАЕТЕ! ЕЩЕ ПОТЕРЯЕТЕ И СРЕДСТВ И НЕРВОВ! НЕОБХОДИМО ЗАЯВЩИКАМ СОБРАТЬСЯ В КУЧУ И НАПИСАТЬ ГРУППОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ И СЛУЖБУ БОРЬБЫ С КОРРУПЦИЕЙ ЕСЛИ ТАКОВАЯ ЕСТЬ! А ГДЕ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

Людмила Петровна,
СКОЛЬКО ПОЛУЧИЛА?

MultiTabletka Гость
26 января 2012 г., 15:29

уУ меня была такая ситуация.
Зашел по ссылке "Все для Нокии 5300".
Открылся идиотский сайт.
Потом стали приходить платные смс от номера 77010.
Типа того, перейдя по ссылке вы автоматически согласились с условиями предоставления услуг.
И давай снимать бабло.
Позвонил оператору, сказал что бы убрали эту подписку.
В МТС клятвенно заверили, что подписку убрали, но прошло уже две недели, а воз и ныне там.
Звоню опять в МТС, а там говорят, что я к ним с таким вопросом не оброщался.
Короче говоря, плюнул я на это дело и сменил оператора.

Med Гость
30 января 2012 г., 10:31

Меня тоже кинули платными СМС в МТС на 1000р. Я написал 3 заявления 1. в салоне МТС 2. в Минкомсвязь с жалобой на МТС 'office@minsvyaz.ru' 3. в Санкт-Петербургское УФАС России [to78@fas.gov.ru] . Через 4 дня деньги вернули на счёт.
Не бойтесь жалуйтесь на этих мошенников. Всем будет лучше.
Я буду добиватся во первых официального извенения от МТС, а во вторых наложения штрафа на МТС за эти мохинации , чтобы не повадно было.
внизу моё заявление в мтс и минкомсвязь
ФИО
Абонентский номер
Номер SIM-карты:

Заявление
Информирую Вас, что с моего счета были списаны деньги за входящие СМС с номера , о чем есть записи в детализированном счете по моему абонентскому номеру. А именно : Входящая связь: SMS категория 20 на сумму : 1013,63руб.
СМС были получены :
19.11.2011 20:57:53 <--770869 sms i 136,33руб. ,
27.11.2011 20:57:54 <--770869 sms i 136,33руб. ,
05.12.2011 20:57:55 <--770869 sms i 136,33руб. ,
14.12.2011 19:42:40 <--770869 sms i 136,33руб. ,
22.12.2011 19:42:49 <--770869 sms i 136,33руб. ,
25.12.2011 19:44:35 <--770792 sms i 29,66 руб. ,
30.12.2011 19:42:54 <--770869 sms i 136,33руб. ,
01.01.2012 19:45:28 <--770792 sms i 29,66 руб. ,
07.01.2012 19:42:59 <--770869 sms i 136,33руб.
Довожу до Вашего сведения, что никаких услуг я не подключал и не продлевал. Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС. Снятие денежных средств за входящие СМС противоречат закону «о связи», в котором говорится, что все входящие СМС должны быть бесплатными. В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы регулирующие рынок услуг сотовой связи.
дата и подпись

gender-07 Читатель
31 января 2012 г., 13:50

Народ. Не парьтесь. Идите в офис МТС и пишите претензию. В тексте претензии пишите, что вам приходят смс с коротких номеров и за это списывают деньги. Вы просите их вернуть. Претензии рассматриваются 4 дня (Иногда больше, зависит от загруженности). Вас отписывают от подписок, если они есть + возвращают деньги (в ситуации с шестизначными номерами) Если короткий номер четырёхзначный, то деньги могут не вернуть. Делается запрос данному контент провайдеру и если вы правда ничего не скачивали и не заказывали вам вернут деньги. Другого решения проблемы пока нет. А услуга "запрет контента" не для всех удобна. (некоторые же пишут например в Дом 2)

Виталик Гость
31 января 2012 г., 17:06

У меня тоже такая хрень была. Я звоню 0890, объясняю, всем похер. Нагло говорят что я сам в инете чето кудато заходил и нарвался. СЖЕЧЬ

Обсуждения