Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 695:
На компанию: мтс    (это Вы?)
JonsonVic из Гусь-Хрустальный

Некачественный товар
1 февраля 2010 г.

Новый развод от МТС посредством платных входящих смс.

Моя жалоба озвучивает проблему, с которой я думаю ещё многие столкнуться в ближайшем будущем, а мошенники заработают огромные деньги на нашем многострадальном народе, если это не остановить. Если честно сомневаюсь что претензию опубликуют …

 

Создаётся очень интересный прецедент: оказывается «законно» своровать деньги очень просто, открываешь платный сайт Х (желательно эротический чтоб потом людям стыдно было обращаться если что, как никак компромат всё таки), заключаешь договор на оплату услуг и договариваешься о совместном бизнесе с МТС или др. оператором, используя платные входящие смс, как способ. Далее отсылаешь смс, на телефон (кстати, когда через терминал закидываешь деньги на Интернет, электронные деньги и т.д. на терминале пишешь свой сотовый номер (иначе претензии не принимаются), есть и другие способы, поэтому при желании можно узнать IP с которого абонент выходит в Интернет). Потом можно присылать абоненту уже и платные входящие смс бесконечно. Типа «Ваша услуга продлена на три дня, спасибо за сотрудничество», сотовый оператор будет с радостью снимать с человека деньги, в офисе оператора мобильной связи, будут тупо говорить: «А мы не причём, это они фирма Х, мы просто сняли с вас деньги и отдали им. В фирме Х на все претензии ответят: «Да вы заходили на сайт по коду, тогда то тогда, что не помните, да это ваши дети, нет детей, да сосед случайно увидел смс и зашел, а вот и IP адрес есть, что не ваш, так вы с другого места в Интернет заходили, что вообще не умеете, так зашли же шалунишки» Далее можно слать смс людям стоимостью всё больше и больше. Бизнес ну очень рентабельный, и как показала практика, абоненты ничего не могут доказать, вы заказали платную смс, а докажи что нет и на сайт не заходил, услугой воспользовался и заплатил, в чем проблема то? И получается очень интересная вещь, могут с вашего телефона любые деньги снять, с вашего якобы согласия на сайте. А когда фирм Х станет много, могут и два раза в день.

 

А у меня, дело было так:

 

31.01.09 Пришла мне интересная смс с номера 770640 «код для получения доступа Элитные знакомства такой то такой то, справки по тел 8-800-333-90-08 звонок бесплатно.» (Всё продумано хитро - большинство не будет звонить, зато потом клиенту можно сказать, а почему сразу не позвонили?) Я, уже наученный горьким опытом многих знакомых, знаю что компания любит «дружить» со всякими рода смс мошенниками (Да извинят меня работники МТС, весь Интернет забит жалобами.) поэтому звонить никуда не стал, ну пришел очередной развод, ну и Бог с ним. Но на этом ничего не закончилось.

 

На следующий приходит смс (как оказалось потом платная) с номера 770062 «Услуга продлена на 2 дня инфо 8-800-333-30-58.» Понятно что звонок на этот номер скорее всего стоит недешево. Потом пришла смс с номера 770640 «Ваш доступ успешно продлен», и тут только до меня дошло, что у меня уже нагло увели деньги, проверка баланса это подтвердила. А в офисе МТС, как всегда: «ничего не знаем, это не мы, да вы сами сделали запрос на эту смс, просто не помните.» Но когда да извинят меня ещё раз работники МТС разошёлся и накричал: «Деньги у меня своровали и это для меня факт, и средства с моего счета сняла МТС, а не фирма (кстати название которой, как и сайта мне так и не предоставили). Работник сказал опустив голову очень тихо сказал: «много вас очень ходит с подобными проблемами, а мы то что сделаем?


1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.

 

2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.

 

3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую.

 

А то читал в Интернете что МТС так хочет сделать для некоторых неблагонадежных номеров такой сервис. И стало мне смешно. Любой пользователь находясь в инете 30 мин. скажет с какими компаниями и номерами лучше не связываться, а МТС и другие операторы, видите ли, не знают, и заключают с ними контракты, а потом якобы при работе с этими номерами будут запрос слать, глупость это всё. Мошенники уже другие номера возьмут и будет всё тоже самое. В тот момент, когда человек обращается что его обманули, МТС деньги «мошенникам» не отдала, что ей мешает вернуть их обманутым, ведь обман то налицо.

 

Если бы любая сотовая компания захотела бы избавить своих абонентов от мошенников, она бы это сделала, ничего сложного в этом нет. Но им это выгодно и поэтому всё как есть, так и будет. Тоже самое касается и правителей наших, да простят они меня тоже, захотели бы избавить народ от обмана, стукнули бы по столу, все проблемы то решаемы если захотеть. Просто никому мы не нужны, народ, Жалуемся, жалуемся, а толку то?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 62840 139 | Оставить комментарий»

Другие жалобы из города Гусь-Хрустальный:
- Не пришли денежные средства »

Комментарии

Проходящий мимо Гость
17 октября 2010 г., 16:34

Мтс еще и по- другому разводит. Как то стала замечать ни кем не говорю, а счет тает! Заказала детализацию, и оказывается что у меня подключена услуга дающая скидку на разговоры по России. Я ее не подключала, она мне не нужна! Не говорю я по России! Причем в сутки снимается копеек 10. Неизвестно как долго они кормились, изменения счета на такую сумму заметить сложно!

виктор999999999999999999999999999999 Гость
19 октября 2010 г., 00:07

сурен,
сурен,


где найти коды vipsekret

kvk Гость
25 октября 2010 г., 14:24

Вот и МТС отозвался... А поведайте нам, Инна, как у вас устроен биллинг платных SMS с коротких номеров? Сразу сами денежки снимаете вслед за сообщением или контент-провайдер получает доступ к счету абонента? Контролируется ли состояние счета при снятии денег, если у абонента авансовый тариф и нулевой баланс? И что происходит при приходе платной SMS, когда МТС приостановил услуги (при отрицательном балансе)?

справедливость Гость
25 октября 2010 г., 17:37

А что делать, каждый день со счета снимают огромную сумму( Как отключить услугу?

бойтесь данайцев дары приносящих Гость
4 ноября 2010 г., 09:30

услуга БИТ, деньги берут исправно раз в месяц, но интернет стабильно выключают после 70 мб в сутки, вместо снижения скорости до 16 Кбит/с, на все обращения тупо отмазываются на загруженность линии связи.
Есть идея использовать инкапсуляцию в UDP ля обхода HTTP ограничения.

P.S. уж если МТС будет так нагло и дальше клиентов надувать... моугт ведь и антенны летать научиться с базовых станций, там ведь тоже люди бываю)))

☠ Гость
4 ноября 2010 г., 11:46


Цитата: kvk
А поведайте нам, Инна, как у вас устроен биллинг платных SMS с коротких номеров? Сразу сами денежки снимаете вслед за сообщением или контент-провайдер получает доступ к счету абонента? Контролируется ли состояние счета при снятии денег, если у абонента авансовый тариф и нулевой баланс? И что происходит при приходе платной SMS, когда МТС приостановил услуги (при отрицательном балансе)?


бред

опсос не имеет счета абонента. то что абоненты привыкли называть счетом или балансом - это разница между стоимостью оказанных услуг и внесённой предоплатой. внесённые вперёд деньги больше абонениту не принадлежат а принадлежат опсосу. одновременно опсос имеет задолженность и обязан на сумму задолженности предоставить услуги, опсос даже при желании не может не способен и не имеет право вернуть деньги абоненту пока действует договор окаания услуг связи. бред в том что опсос позволяет себе сократь задолженность перед абонентом не оказывая предоплаченные услуги

kvk Гость
13 ноября 2010 г., 12:07

Уважаемый автор комментария #56 даже не понял о чем шла речь. А речь о том, что МТС, имея все технические возможности списать со счета абонента стоимость платной входящей SMS-ки сразу, в момент ее доставки абоненту, не делает этого. А потом, спустя неопределенное время, списывает все скопом. И не обращает внимания на то, что деньги на счете закончились. А потом выставляет претензии абоненту. Я встречался с совершенно дикими случаями, когда МТС полгода продолжал списывать деньги со счета за предоставленные якобы когда-то услуги контент-провайдера, хотя номер был заблокирован, на счету денег не было, тариф был предоплатный и услуга кредитования не активирована. В результате долг за абонентом составил около 2000р. Вот это действительно бред.
Получается, что хотя "опсос не имеет счета абонента", но абонента все же имеет исправно и по полной.

Креветка Гость
14 декабря 2010 г., 12:25

И я тоже попала... Антивирус блокирует с периодичностью примерно 2 раза в час IP ( я понимаю так) адрес 172.29.6.4...... 3 дня тому назад сняли с счета 800 рублей ( МТС) за посещение якобы платного сайта. никаких запросов и никаких подтверждений на какую-то услугу я не давала. А денежки сняли. пришлось переустанавливать Винду, а атаки как были, так и есть. Что делать? Может я что-то не понимаю?

z Гость
16 декабря 2010 г., 10:44

Такая же фигня, сняли двумя смс около сотни, причём когда она нужнее всего нужна была. Голосую ногами, перехожу на Билайн.

mts_support Представитель компании
16 декабря 2010 г., 14:48

Креветка и 59 z, будьте добры, напишите на blogs@mts.ru описание Ваших ситуаций. Спасибо!

Обсуждения