Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 695:
На компанию: мтс    (это Вы?)
JonsonVic из Гусь-Хрустальный

Некачественный товар
1 февраля 2010 г.

Новый развод от МТС посредством платных входящих смс.

Моя жалоба озвучивает проблему, с которой я думаю ещё многие столкнуться в ближайшем будущем, а мошенники заработают огромные деньги на нашем многострадальном народе, если это не остановить. Если честно сомневаюсь что претензию опубликуют …

 

Создаётся очень интересный прецедент: оказывается «законно» своровать деньги очень просто, открываешь платный сайт Х (желательно эротический чтоб потом людям стыдно было обращаться если что, как никак компромат всё таки), заключаешь договор на оплату услуг и договариваешься о совместном бизнесе с МТС или др. оператором, используя платные входящие смс, как способ. Далее отсылаешь смс, на телефон (кстати, когда через терминал закидываешь деньги на Интернет, электронные деньги и т.д. на терминале пишешь свой сотовый номер (иначе претензии не принимаются), есть и другие способы, поэтому при желании можно узнать IP с которого абонент выходит в Интернет). Потом можно присылать абоненту уже и платные входящие смс бесконечно. Типа «Ваша услуга продлена на три дня, спасибо за сотрудничество», сотовый оператор будет с радостью снимать с человека деньги, в офисе оператора мобильной связи, будут тупо говорить: «А мы не причём, это они фирма Х, мы просто сняли с вас деньги и отдали им. В фирме Х на все претензии ответят: «Да вы заходили на сайт по коду, тогда то тогда, что не помните, да это ваши дети, нет детей, да сосед случайно увидел смс и зашел, а вот и IP адрес есть, что не ваш, так вы с другого места в Интернет заходили, что вообще не умеете, так зашли же шалунишки» Далее можно слать смс людям стоимостью всё больше и больше. Бизнес ну очень рентабельный, и как показала практика, абоненты ничего не могут доказать, вы заказали платную смс, а докажи что нет и на сайт не заходил, услугой воспользовался и заплатил, в чем проблема то? И получается очень интересная вещь, могут с вашего телефона любые деньги снять, с вашего якобы согласия на сайте. А когда фирм Х станет много, могут и два раза в день.

 

А у меня, дело было так:

 

31.01.09 Пришла мне интересная смс с номера 770640 «код для получения доступа Элитные знакомства такой то такой то, справки по тел 8-800-333-90-08 звонок бесплатно.» (Всё продумано хитро - большинство не будет звонить, зато потом клиенту можно сказать, а почему сразу не позвонили?) Я, уже наученный горьким опытом многих знакомых, знаю что компания любит «дружить» со всякими рода смс мошенниками (Да извинят меня работники МТС, весь Интернет забит жалобами.) поэтому звонить никуда не стал, ну пришел очередной развод, ну и Бог с ним. Но на этом ничего не закончилось.

 

На следующий приходит смс (как оказалось потом платная) с номера 770062 «Услуга продлена на 2 дня инфо 8-800-333-30-58.» Понятно что звонок на этот номер скорее всего стоит недешево. Потом пришла смс с номера 770640 «Ваш доступ успешно продлен», и тут только до меня дошло, что у меня уже нагло увели деньги, проверка баланса это подтвердила. А в офисе МТС, как всегда: «ничего не знаем, это не мы, да вы сами сделали запрос на эту смс, просто не помните.» Но когда да извинят меня ещё раз работники МТС разошёлся и накричал: «Деньги у меня своровали и это для меня факт, и средства с моего счета сняла МТС, а не фирма (кстати название которой, как и сайта мне так и не предоставили). Работник сказал опустив голову очень тихо сказал: «много вас очень ходит с подобными проблемами, а мы то что сделаем?


1. Ну не ужели нельзя добавить услугу: подключить/отключить услугу «Запрет доступа к платным (контентным) SMS услугам» (по умолчанию должен стоять запрет доступа)
Правительству обязать это сделать всех операторов сотовой связи.

 

2. Да не ужели нельзя нашим правителям или операторам запретить платные входящие смс, это же просто океан для мошенников. Да и не нужны они людям, ведь есть же исходящие.

 

3. Можно же сделать сервис подтверждения каждой оплаты с полной расшифровкой стоимости на каждую платную смс, и ввода пароля например сим карты, повторяю для МТС на каждую.

 

А то читал в Интернете что МТС так хочет сделать для некоторых неблагонадежных номеров такой сервис. И стало мне смешно. Любой пользователь находясь в инете 30 мин. скажет с какими компаниями и номерами лучше не связываться, а МТС и другие операторы, видите ли, не знают, и заключают с ними контракты, а потом якобы при работе с этими номерами будут запрос слать, глупость это всё. Мошенники уже другие номера возьмут и будет всё тоже самое. В тот момент, когда человек обращается что его обманули, МТС деньги «мошенникам» не отдала, что ей мешает вернуть их обманутым, ведь обман то налицо.

 

Если бы любая сотовая компания захотела бы избавить своих абонентов от мошенников, она бы это сделала, ничего сложного в этом нет. Но им это выгодно и поэтому всё как есть, так и будет. Тоже самое касается и правителей наших, да простят они меня тоже, захотели бы избавить народ от обмана, стукнули бы по столу, все проблемы то решаемы если захотеть. Просто никому мы не нужны, народ, Жалуемся, жалуемся, а толку то?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +3 / не поддерживаю 62841 139 | Оставить комментарий»

Комментарии

Vncerb Гость
7 октября 2011 г., 21:59

МТС говно и так воняет похлеще чем на ферме. Меня развели отправкой смс на 3 платных номера. Решил не платить и выбросил симку, так прислали письмо с угрозами. Думаю оплачу и больше в МАТЬ ТВОЮ СВЯЗЬ ни ногой. ОПЛАТИЛ!!! Через год пришло новое письмо... Абонентская плата сожрала столько же (на свою голову не заблокировал). Решил написать заяву о мошенничестве. Приняли и типа рассмотрели и .... тут началось. Т.к. номера МТС больше у меня не будет никогда то потребовал вывести деньги на банковский счёт, вот только ксерокопия счёта типа оказалась неочень и счёт не виден и девушка с милым голоском говорит мол приедьте в офис там рассчитают. Приехал!!! Там говорят что не уполномочены это делать. Написал заюву уже с требованием вернуть бабло как можно быстрее и наказать ту дуру которая в офис отправила. Теперь "ксерокопия" нормальная, но надо подождать 45 дней. Боюсь пару ноликов там забыли указать. НАРОД БУДЬТЕ В СВОЁМ УМЕ!!! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ БОЛЬШЕ С "МАТЬ ТВОЮ СВЯЗЬ"!!!

madogy Гость
12 октября 2011 г., 11:47

Запрет приема рекламных SMS позволяет отказаться от рекламно-информационных сообщений МТС и SMS, MMS с сайта, а также от информационных текстов в сервисных сообщениях (например, добавляемых в сообщения о балансе при запросе *100#).

Чтобы отказаться от рекламно-информационных сообщений, наберите на своем мобильном телефоне.

Подключение/отключение бесплатное. Ежемесячная плата отсутствует.

рим Гость
12 октября 2011 г., 14:18

Каждый день в новом сенсорном телефоне появлялось сообщение "перейти в каталог мтс -инфо" и 1 вариант ответа--ОК. Я всегда нажимал красную кнопку, но один раз случайно(за рулем) нажал ОК и сразу красную кнопку.
Пришли 3 смс с номера 4746 (по 10р.)с прогнозом московской погоды(Я в Уфе) feel и только через 10 сек после третьей ,пришло смс от мтс-инфо с предложением подписки smile позвонил в мтс попросил отключить контентные услуги ,сказали отключат.
На след.день с 4746 через каждые 5 сек стали идти смс ,что услуга не достулна (штук 300-500) без связи был весь день.еле дозвонился до мтс футболили 20 минут еле отключили.
а сообщение перейти в каталог мтс-инфо так и появляется и приходится его закрывать вместе с приложениями.

amator Гость
12 октября 2011 г., 15:34

Сам попался на подобный крючек. Предложили бесплатно скачать книжку, но нужно было указать номер мобильного телефона для получения кода. В результате пошли платные СМС, никакие коды отказа от предлагаемых услуг не действовали. Оператор МТС тоже посылал коды отказа, но платные СМС продолжали идти вплоть до моего отказа от мобильного номера и блокировки симки оператором.

Ясно, что МТС здесь главный участник мошенничества - именно МТС отдает деньги клиента своим соучастникам в мошенничестве. Клиент не поручал МТС тратить деньги, предназначенные для оплаты мобильной связи передачей их мошенникам.

Froloff Гость
19 октября 2011 г., 00:11

У нас в семье уже второй развод связан с мтсом.
Первый произошел со мной.
Рассылка от mts.games - каждый день приходит sms (а то и не одно) с рекламой игр-новинок. Про себя матом покрыл, типа как вы уже со своей реклласой зае... долбали, ну хрен с вами, что с вами сделаешь.
Разговариваю редко и понемногу, поэтому сразу не кинулся (НИ В ОДНОЙ из sms-ок не было указано, что подписка и ее продление дико платные).
Обратил внимание, только когда пришло сообщение с текстом, что недостаточно средств для пользования услугой. Проверил баланс, а там 0,01 руб.
Сделал распечатку детализации расходов на связь и пошел с ней к этим *censored*. Те шары выкатили, типа я такой-сякой, номер где-попало оставляю (интересно, а как мне должны люди звонить, не зная моего номера?), по непроверенным сайтам хожу, и вообще это не они, и как я смею их обвинять. Потом стали сюсюкать, что расссылку уберут (и действительно убрали), но деньги за неделю подписки возвращать отказались, ссылаясь на пресловутую статью договора о стоимости входящих сообщений (входящие sms бесплатны КРОМЕ четырех-шестизначных номеров, а по факту "как хочу, так и ворочу, и вы мне ничего не можете за это сделать", ибо договор при подключении был подписан, значит клиент согласен).

Вчера деда подписали на гороскоп от неизвестно кого. Отписался сразу же поскольку уже знаю, что это такое.

Что самое противное, в последнее время хороших дешевых тарифов у МТСа нет, а качество связи отвратительное. Особенно нравятся услуги "вам звонили" и оповещение о появлении абонента в сети. Стабильно раз в 2 дня удаляю тонны sms-ок с сообщениями о том, что такой-то абонент мне звонил или такой-то абонент доступен для звонка. Ситуация вдвойне печальна, поскольку сервис этот тормознутый, и сообщения могут прийти оптовой партией в час-два ночи через день после того, как данная информация потеряла свою актуальность.

Если бы не далеко живущие родственники с МТСом, все карточки бы сломал и подключил мегафон, где тарифы дешевые, качество обслуживания хорошее, а самое главное, сообщения шлют раз в год, и то только по делу (новые тарифные опции, изменения в тарифном плане и т.п.). Сам являюсь абонентом мегафона 4 года, и ни разу за это время не было ни одного рекламного сообщения, а на Мать Твою, Соединяйся регулярно

яйцефоб Гость
28 октября 2011 г., 10:47

жулье это яйцо! Однажды пришла смс с номера 771053, мол денег за пользование услуг недостаточно. ??? Номер в инете не светил...без моего ведома подрубили рассылку и качали деньги. Заблокировал сим, мало того, что инет и связь дерьмо, так и лохотроном занимаются. Мтс для меня больше не существует, пусть ищут лохов в другом месте, уроды.

Aнастасия Гость
17 ноября 2011 г., 22:17

Выход есть !!!!!!!!Спешу поделиться!
Недели 3назад я попалась на этот развод скачав аудиокнигу ,так как в договоре прописано что входящие смс бесплатные ,то я без особого подозрения ввела свой номер подвердить что я не бот !И тут началось !Кажые 3дня начали приходить смс с 770062 услуга продлена на 72часа и также смс с 770640 с какими то ссылками и текстом CLICK HERE !После разговора с МТСовцой отправила смс со словом STOP на номер 770640 для отмены подписки !Пришла смс что подписка отменена !Дальше все начало происходить по тому же сценарию !Через три дня смс с 770062 услуга продлена на 72часа и еще несколько подобных смс стоимостью 67р каждая !Позвонила опять и опять тупо без каких либо объяснений предложили отпраить смс STOP!Короче если бы я не начала штрудировать интернет и самостоятельно искать правду и выход из ситуации то наверно бы сменила оператора которым пользовалась с самого его основания ,так как мне задолбалось слушать это мычание ,что мол якобы мы не в теме ,это не мы снимаем деньги ,а контент провайдер, и что за услуги мы не в курсе и вообще позвоните вы по номеру такому то и сами решите свою проблему ,на вопрос платный ли номер мне ответили НЕЗНАЕМ )))

Есть такая услуга ОТКАЗ ОТ РАССЫЛКИ СМС КОНТЕНТ ПРОВАЙДЕРОВ !Предоставляется она бесплатно ,но никто вам ее не предложит пока вы сами не потребуете подключить ее !!Сегодня я с очень плохим настроением пыталась выбить правду у МТСовца,он как и все из его полка долго мычал и доказывал что это я якобы сама подписалась и что МТС не причем и вообще он не видит никаких подписок и помочь мне смогут только в тех поддержке по номеру такому то и что бесплатный он или нет он не в курсе ...И тут я у него спросила почему он мне не предложит отключить отказ от рассыл смс контент провайдеров!Вы не поверите он молчал секунд 20 и потом как за щебетал,что может быть для меня е актуально отключать эту услугу т я активно пользуюсь рассылками от каких то такси ,каких то скидок и еще какую то ерунду в этом роде и что если я отключу то БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СМОГУ ПОЛУЧАТЬ ИХ !Мне кажется он в конце даже был готов пустить слезу для пущей убедительности !Вообщем ребят звоните МТСовцам и с наездом требуйте отключить рассылку смс контент провайдеров !!!!!!

Ferus Infans Гость
30 ноября 2011 г., 01:23

kvk,

во первых,обратившись в любой квалифицированный салон магазин мтс(официальные дилеры) вам вернут всю сумму,в случае если это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЛАТНЫЕ ВХОДЯЩИЕ смс.во вторых,детализация для абонентов услуга БЕСПЛАТНАЯ.

Вася Гость
4 декабря 2011 г., 04:27

А вообще-то прокуратура мышей не ловит ... все эти СМС типа ..: "ответьте ОК
на это ..." , "услуга продлена ..." итд явно подпадают под уголовную статью о мошенничестве , то есть "завладении чужими деньгами путём обмана ...", причём В ОСОБО КРУПНОМ РАЗМЕРЕ и к сожалению С ОСОБЫМ ЦИНИЗМОМ и
ЖЕСТОКОСТЬЮ . И ЖАЛОБЫ ИЛИ ПРОТЕСТ НАДО ПИСАТЬ не какому-то МТС,
а прямо РУКОВОДСТВУ страны , которое ничего не знает , или делает вид , что так и надо, когда ВОРУЮТ деньги у ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ простых граждан,
пользуясь их доверчивостью или малограмотностью в передовых технологиях
обмана и жульничества .

Геннадий Федулов Гость
7 января 2012 г., 14:24

Я пенсионер. С 04.11.2011. по 24.12.2011 заплатил 1350,00рублей. На распечатке с20.10.2011. по 06.01.2012 сумма 1381,4354рубль. Навязанных услуг на 639,5рублей, которые мне не нужны. Два раза ругался и даже чтото возвращали, очевидно сумма была ещё больше. Они дейстуют как щипачи.Если бы колективом большую сумму то и уголовное дело. Но суды и законы делают "Ед-Рссы" и Путин.

Обсуждения