Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1817:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Anya из Москва

Воровство в Билайне: снимают деньги за несуществующие звонки

Являюсь абонентом Билайна с 2002 года. До этого особых проблем не было, но я и не суперактивный пользователь: ни в какие «акции» никогда не влезала, никакие «суперхиты» вместо звонков не покупала, ни в какие «отправь 1 бесплатную СМС» никогда не верила. И вот…Нахожусь в роуминге, телефон включен на случай входящих СМС, звонков не делаю, и от других никаких звонков тоже не поступает (все знакомые знаю, где я и если надо что-то сообщить, пишут СМС). Два дня назад получаю СМС от Билайн о том, что мой баланс менее 60 руб. Я не пользовалась мобильным телефоном всю последнюю неделю, и баланс в начале недели был 348 руб. Заказала детализацию звонков через «Личный кабинет» на сайте Билайн и обнаружилось, что я якобы в течение 2 минут отвечала на входящий звонок с номера 74992711794, что обошлось мне в роуминге в 297 руб! Проблема в том, что этот номер я вижу впервые. Более того, я не отвечала ни на какие звонки на мой мобильный Билайн в течение многих недель. Никто другой моим телефоном воспользоваться не мог. В списке входящих звонков моего телефона такого номера тоже нет, равно как и любых других входящих звонков за последние недели. Позвонила в службу по работе с клиентами Билайн, оставила заявку на рассмотрение безобразия. И вот только что получила от них сообщение: «Ваше обращение рассмотрено, начисления за оказанные услуги связи верны». Занавес! Как, кому и что теперь можно доказать, понятия не имею.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 19848 74 | Оставить комментарий»

Комментарии

Елена_С Гость
11 марта 2011 г., 02:53

У меня случилась очень похожая история, тоже на днях. Видимо, это, действительно, не случайный сбой в Билайне, а системное воровство. :(

Барон Читатель
14 марта 2011 г., 16:30

Попробуйте выяснить, кому принадлежит этот номер телефона. Может, из этого что-нибудь прояснится.

Артур90 Гость
14 марта 2011 г., 22:36

Как показывает судебная практика вам дали не кредит который вы не хотели получить. Следовательно забудьте и ждите пока оператор подаст в суд,( если номер не жалко) Далее я думаю можно будет отвертеться в суде.

Гость Гость
20 мая 2011 г., 20:30

У меня сегодня тоже самое произошло! Положила утром 150 р., а в обед приходит смс о том, что номер мой временно заблокирован ((( жжесть, ничего не скажешь. При том что звонила я крайне мало и внутри сети и города. Т.е. чисто физически не могла за полдня выговорить такую сумму! С оператором расстоваться не хочется, т.к. я с 2003 года "на Билайне". но кормить какого-то дядю - тоже не вариант. Задумалась...

slavik Гость
6 июня 2011 г., 14:44

да обнаглели. билайн стала отвратительной канторой, не подключайтесь

J Гость
7 июня 2011 г., 16:52

придурки сняли сегодня 300 рублей!!! якобы за подписку на сайт 2011-year.ru Попробуйте зайти- такого сайта не существует!!!!

hlkg Гость
18 июня 2011 г., 13:33

та же история, положила два дня назад 100р, никуда не звинила, смс не отправляла, никакие услуги уменя не подключены, сегодня приходит смс что на балансе менее 60р. и это не первый случай, поразителная наглость

Санька Гость
16 июля 2011 г., 04:15

бля, короче слов нет!!! этот пчилайн ваще ебучая связь!!! съебали 300 рублей за 1,5 недели...при чем только положишь 100р, 3 раза позвонил по минуте, пишет "ваш баланс менее 15руб"....вот 3 раза клал деньги за эти дни и ваще не понятно чё за хуйня там происходит и никто ниче не может сказать!!! операторы еблом торгуют походу!!! мне нахуй такая связь не нужна

K Гость
14 сентября 2011 г., 05:17

Та же история и у меня. Наеблайн в своем репертуаре! Нафиг-нафиг такого оператора, и страну, в которой воровство=норма, туда же.

Билайн еблошкееее Гость
14 сентября 2011 г., 18:40

у меня билайн, постоянно не за что снимают деньги..... было 100 рублей, позвонил другу, поболтал около минуты и приходит сообщение ваш баланс менее 15 рублей, что за бред

Обсуждения