Добрый день, уважаемый Rubinovi4.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

Добрый день, уважаемая Наталья77.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

Вчера получил новую отписку, цитирую:

Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас!

Ваш запрос передан владельцу терминала и находится в работе. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас. Приносим извинения за длительное ожидание.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com




Контактный E-mail: Rubinovi4-------.ru
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - нет квитанции
Версия клиентского ПО: WEB v3.3
Сообщение: терминал зажевал купюру, оплата не произведена. терминал отключился.
Дата платежа: 08.01.2015
Примерное время платежа: 13-20
Провайдер (поставщик услуги): QIWI
Сумма платежа: 5000
Номер телефона/счета: 961------
Контактный телефон: 795------

Уважаемый Связной, спасибо конечно за комментарий, но в целом ситуация разрешилась в мою пользу- мне вернули деньги, я вернул вам неисправный телефон. Видимо после общения со службой поддержки или просто потому что закончились праздники и какие то отделы у вас заработали наконец, после 9 дней ожидания мне позвонили из магазина и выдали направление на проверку качества (значит все таки мою претензию приняли). Телефон проверили в моем присутствии и подтвердили неисправность, затем в этот же день я сдал телефон в магазин и получил деньги назад. Таким образом я снимаю свою претензию.

Спасибо, что известили нас о произошедшем. Для детального рассмотрения ситуации нам потребуется до четырёх рабочих дней. Просим Вас ожидать нашего ответа. Номер Вашего обращения У00031948.

Ну современные роутеры частенько подглючивают, так что винить в случившемся один только Связной, наверное, не стоит. А вообще производителю роутером под маркой МТС следовало бы тщательнее подходить к вопросу контроля качества своих продуктов

Надеюсь, в Связном смогут извлечь уроки из случившегося. и не допустят повторения такой ситуации впредь. Не хотелось бы, став владельцев весьма недешевого аппарата, сразу же стать клиентом всевозможных мастерских, тем более телефон на самом деле отличный!

Да уж, эти нигерийские письма конечно порядком набили оскомину. Я так сама чуть было не попала в лапы мошенников, хорошо хоть хватило ума забить адрес в гугл, оказалось, что уже далеко не первый раз делают попытки "развода". Надо бы этих мошенников на чистую воду развести, но вот как...

Хорошо, что представители Билайна по крайней мере предпринимают все усилия для решения проблем пользователей, а не спускают их "на тормозах". Конечно, хотелось бы видеть более четкие и интуитивно понятные тарифы, если это конечно возможно...

Спасибо большое за то, что предоставили мне здесь ответ точь-в-точь такой же какой я получил от техподдержки, мне это было тааааак необходимо.