Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3208:
На компанию: билайн    (это Вы?)
w.sorockina из московская область

Мобильные операторы
22 марта 2012 г.
Главная → Жалобная книга

Мошенничество в сети Билайн

Со счета на телефоне стали куда-то уходить деньги. В интернете (надо сказать, я новичок) стала искать, как можно узнать, куда именно они уходят. В результате завела "личный кабинет" и заказала детализацию звонков, откуда и узнала, что деньги с меня снимают за услугу 7052 (новости, анекдоты и т.п.). Ну не дебилизм ли, слушать новости по телефону, не заказывала я такой услуги и ни разу мне её не предоставили, а деньги снимали ежедневно по 20 рублей последние два месяца. Послала на короткий номер "стоп", мне следом пришла СМС о том, что услуга отключена, а потом вторая смс о том, что я не подписана на эту рассылку. А за что же деньги-то снимали ? Позвонила в центр поддержки билайна, а там автоответчик. Позвонила контент-провайдеру зао "первый альтернативный", оттуда меня послали на сайт 7hlp.com. На этом сайте для жалоб имеется стандартная форма с перечнем вопросов, в который моя ситуация не вписывается, проигнорировала, с какого сайта и когда отправлена смс (я её, полагаю, не отправляла и не знаю,на какую смс делать ссылку) - и моя жалоба, естественно, не была принята.
Как же мне всё-таки написать им претензию и вернуть деньги ? Судя по всему, это ведь не только моя проблема, а никому до этого нет дела ? Глас вопиющего в пустыне...
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +9 / не поддерживаю 12580 179 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города московская область:
- Беспредел компании QIWI »

Комментарии

Влади Гость
25 июня 2013 г., 12:39 •

Ну билайн наглец. Прислал смс типа вам подключена услуга на 7 дней бесплатно .Так я же не просил. А потом стали деньги брать. Выяснил случайно вроде звоню мало а денег плачу много

ААА Гость
27 июня 2013 г., 12:55 •

давайте все массово регистрироваться на всяких подозрительных сайтах с указанием почты таких уродов как

ЗАО «Мобикон», тел.: 7(812)647-00-63, 7(495)647-00-63, e-mail: support@infon.ru с коротким номером 5556

Пусть их потом спамом завалят, хоть какая-то месть им.

Петр Левкин Гость
1 августа 2013 г., 00:04 •

Подельники из БиЛайна в прошлом голу умыкнули подобным образом увели больше 1000 руб с счета в один день. Долгая переписка привела к тому, что вернули часть. Но в тот же день опять все списали под ноль. Больше с этой шарагой в жизни дел иметь не буду и вам не советую !!!

Julla Гость
12 августа 2013 г., 12:47 •

Факт в том, что Билайн списанные за указанные в детализации короткие номера деньги возвращает, значит вина их в этом таки есть.

Билайн Представитель компании
12 августа 2013 г., 13:54 •

Здравствуйте!

Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами.
Искренне сожалеем о Вашем мнении!
Хотим отметить, что п.п. 2.5-2.7 действующего Договора об оказании услуг связи «Билайн» (далее - Договор) предусматривают правила оказания Дополнительных услуг абоненту «Билайн». В соответствии с указанными положениями Договора информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц или в рекламных материалах о данных услугах. В информации, размещенной в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их.
Мы рекомендуем воспользоваться бесплатной услугой "Черно-белые списки", которая позволяет:
- отключить возможность получения/отправки sms-сообщений с коротких номеров контент-провайдеров;
- предотвратить случаи непреднамеренной отправки sms на короткие номера;
- ограничить доступ детей к платному и неподходящему по возрасту контенту.
Подключить "Черно-белые списки" можно по бесплатному телефону 0858. Подробнее об услуге можно узнать на сайте: http://bit.ly/yoOga3.

--------------------
С уважением, Билайн.

Вася Гость
24 августа 2013 г., 18:12 •

суки билайновские

Ваня Гость
25 августа 2013 г., 08:58 •

Что за развод?! Это не Билайн вам пишет, не ведитесь!
Подключить "Черно-белые списки" можно по бесплатному телефону 0858. Подробнее об услуге можно узнать на сайте: http://bit.ly/yoOga3.
Это мошенники! За звонок на 0858 с вас ещё кучу денег снимут! Такие сайты типа http://bit.ly/yoOga3 бывают только у мошенников!!!

Алекс_МТС Читатель
25 августа 2013 г., 11:07 •

Ваня
Это мошенники! За звонок на 0858 с вас ещё кучу денег снимут! Такие сайты типа http://bit.ly/yoOga3 бывают только у мошенников!!!

Чтобы не попасть на деньги, ты со стационара перейди по этой ссылке. И будешь удивлен. А в будущем прежде чем обсирать, сам проверь. А то выглядишь как лошара-паранойик.

Ни чего себе Гость
7 сентября 2013 г., 17:55 •

Мне идут смски с номера 5556, что за бред...как от этого избавиться!!!!

alex_vem Читатель
7 сентября 2013 г., 18:36 •

Данные смс - нарушение ст.18 закона "О рекламе". Контроль за соблюдением законодательства в области рекламы возложен на Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Что делать:
Направить соответствующее заявление в местное отделение ФАС. Местные отделения не очень хотят этим заниматься. Могут начать увиливать. Это зависит от конкретных исполнителей. Рекомендую для надёжности продублировать данное заявление и в центральный аппарат ФАС в Москву. К заявлению приложите фото экрна телефона с соответствующими смс. Так, чтобы было видно текст, дату и время, отправителя. Требуйте принять меры. Для организаций за это нарушение положен штраф до 200 т.р.
Заявление можно отправить на эл.почту соответствующего отделения ФАС, либо в соответствующую интернет-приемную. Все через интернет, даже из дома выходить не надо.
Как написал выше, наши гос.чиновники не очень такими делами любят заниматься. Могут начать увиливать и писать отписки. Но надо быть настойчивым. Требовать исполнения закона. Можно также продублировать заявление и в прокуратуру.

Xlwell Читатель
27 января 2016 г., 12:32 •

Добрый день. Недавно произошла неприятная ситуация.
10 января 2016 года покупал в магазине «Салон Связи» Сим- карту Билайн с тарифом «Добро пожаловать». При активации сим-карты на счет поступило 200р (стоимость сим-карты в Салоне Связи). После чего за считанные минуты были списаны абсолютно все денежные средства со счета. В личном кабинете заказал детализацию. Там отчетливо видно, что после активации сим-карты сразу же активировался какой- то мобильный интернет, в результате чего буквально сразу же было списано со счета абсолютно все. Узнал об этом только из-за пришедшей от Билайна смс «Ваш баланс менее 10р.». Телефоном пользуюсь старым Nokia E66. Подскажите пожалуйста есть ли возможность как- то вернуть списанные денежные средства?
P.S. Друзья посоветовали написать об этом инциденте. Вот только нашел этот сайт, решил сразу же написать. Очень надеюсь на вашу помощь.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »