Сняли деньги с телефона не за что

Мой телефон лежал в сумке, когда я была на улице. придя домой я заметила что пришло смс От:Private Текст сообщения был таков: vash ID: (пятизначный номер), Podderzhka: support@smartplay.biz. Тут же я осмотрела детализацию своего счета, а именно какие 5 платных последних действий с моего номера было произведено. мой опратор МТС. пришло сообщение, где последнее действие это: в 17:29:05 на номер 3121 контент исх.-смс кат. 54,1 цена 118,53 руб. Даже если я непроизвольно зашла в интернет когда он лежал в сумочке я не могла ничего скачать. Ничего скачанного на моем телефоне нет.никаких исходящих сообщений с моего телефона не было. я позвонила оператору МТС на что он сказал что я отслала сообщение на номер 3121. Но это не так. Куда жаловаться? и как это понимать? обман?

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +1 / не поддерживаю 27813 76 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- Жалоба на сторудников МТС. Прощай, МТС. »

- Сотрудники кол центра МТС дезинформируют своих клиентов »

Другие жалобы из города Абакан:

- Спортмастер »

- Кофеварка с запахом пластмассы »

у меня теле2. вчера решила проверить баланс,было 50р. через несколько минут опять смотрю.... 54к. хотя я на 5 минут зашла в аську...блин..что делать?подскажите..у кого-нибудь на теле2 снимают?

0
Ответить

Садист Гость

7 июля 2012 г., 10:16 •

Это что-то совсем аномальное... У тебя профиль, часом, не вап? Мог сбиться, если симки меняла. В самой аське на набор цифр типа 1234 не жала? (некоторые телефоны воспринимают любой набор цифр как номер, и совершают звонок при нажатии.

0
Ответить

Alex67 Гость

10 февраля 2012 г., 14:00 •

А я хочу попинать теле2.
Ко мне обратилась моя мать с жалобой что пропадают средства со счета, я запросил баланс своего номера и тоже обнаружил недостачу. За выходные я выяснил что со счетов обоих номеров списываются средства в размере 1 руб./сутки.после чего я обратился в офис обслуживания Теле2, с устной просьбой проверить не подключены ли на этих номерах платные услуги и пояснить за что списываются средства. Я был проинформирован что:
1. Платные услуги на обоих номерах не подключены.
2. Средства со счетов не списываются.
Я заказал выписки за прошедший месяц. Для моего номера в выписке значилось: “Списания за период отсутствуют” (однако около 30 рублей кудато ушли). После заказа выписки с моего номера деньги пропадать перестали. Во второй выписке я обнаружил некую услугу “Плата за молчание” за которую и снимались деньги (ушло около 20р.). Как оказалось телепузики подключают эту услугу если долго не было списния средств с номера, причем подключают втихаря. Однако даже после заказа выписки (за выписку они списывают 15уб.) деньги с номера матери продолжали уходить еще два дня.
Я накатал заяву, в офисе её приняли. На один из номеров пришла смс, что заява принята, зарегестрирована и будет рассмотрена в течении трёх рабочих дней. Прошла неделя - о результатах рассмотрения никакой информации нет, баланс на обоих телефонах изменился - на одном увеличился на 10р. на другом - на 6р... странные подачки... Короче подумываю перевести мать к другому оператору...

0
Ответить

ymig Читатель

23 февраля 2012 г., 13:41 •

Здравствуйте. С праздником Вас уважаемые форумчане !
Хочу поделиться, что МТС мне сделала неожиданный "подарок".
Буквально вчера баланс на моём телефоне составлял 441,06 руб.,
а сегодня - 15,32 руб. Очень хотелось бы знать на каком празднике
гуляют мои 425,74 руб.

0
Ответить

ппппппп Гость

7 июля 2012 г., 08:19 •

Здравствуйте,я пользователь мтс и у меня не за что снимаются деньги с телефона каждый раз когда я пополняю счет снимаются эти деньги и еще в долг вгоняют.Не однократно звонила оператору но он ничего толком не объясняет. Проверила подписки,их у меня нет. За что же тогда снимаются деньги?