Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 932:
На компанию: мтс    (это Вы?)
iozhig из Москва

Новая услуга МТС - "отпишись от СМС или мы тебя разуем" (т.е.обуем)

Месяц назад обнаружил что с сотового тел ребенка (номер записан естественно на меня) списывается неоправданно много денег. Стал выяснять причину. Заказал детализированный отчет за месяц (платный, 3.4 руб за сутки отчета). Оказывается уже 2 месяца на телефон идут платные СМС с погодой по 2-3 шт в день (2 руб за штуку). Ребенок сам посылать СМС не умеет и утверждает что никуда ничего не посылал.

 

Стал искать возможность это отключить. Поиском в интернете по номеру с которого идут сообщения (111002) нашел их сайт: www.ussd.ru но на нём не написано как это отключить. Послал им письмо - не ответили. Послал письмо в МТС. Прислали ответ с указанием как это сделать с помощью команды. Попробовал осуществить - телефон пишет "неправильная команда". Пытался отключить услугу через интернет - "мобильный помощник" - но не смог найти как это сделать. В результате через месяц (раньше не мог) добрался до их офиса на Пушкинской. В течении этого месяца ненужные СМС шли и деньги аккуратно списывались. Кроме того не знаю с какого времени, но к СМС с погодой добавились платные СМС с анекдотами.

 

Оператор в офисе на Пушкинской, покопавшись в своем компе, сказал, что "вроде как все отключил" и больше ничего приходить не должно. И на всякий случай написал 2 команды с помощь которых можно отключить СМС с погодой и анекдотами соответственно. Вернувшись домой и не дожидаясь завтрашнего дня я набрал эти команды и получил подтверждение от МТС что услуги отключены. Со спокойной душой лег спать.

 

Утром следующего дня в 6 часов 56 минут утра на тел пришло новое СМС, что МТС подключил мне услугу (я его об этом просил???) анекдоты. Услуга платная и стоит 25 руб в неделю. Если я хочу от нее отказаться, то надо послать СМС с цифрой 5 на номер такой-то). Пробую послать - телефон пишет, что СМС не проходит. Посылаю отказ правильным извесным мне способом. Ответная СМС подтверждает, что да, услуга опять отключена. Ребенок уходит в школу. Приходит обратно. В телефоне 6 новых СМС, первая из которых в 10:52 утра сообщает, что мне опять подключена услуга платных анекдотов, и далее идут сами анекдоты, смс-ки с погодой и пр. реклама.

 

Вопрос, как это все назвать ? Это новый способ обворовывания населения ? К сожалению, по правилам данного сайта нецензурные выражения запрещены. Без них я выразить свое возмущение и отношение к дествиям МТС не в состоянии.

 

И следующий вопрос как же с этим бороться !

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 81641 85 | Оставить комментарий»

Комментарии

Алмаз Гость
19 декабря 2010 г., 14:30

Сам еле отписался.по 2 руб за смс с погодкой(они за день по 2 или 3 раза приходят)ваще жесть

Роман/// Гость
19 декабря 2010 г., 14:56

Для отписки - послать слово STOP (именно латинскими буквами) на 4741, это должно отключить самые распространённые рассылки.

serling Читатель
19 декабря 2010 г., 18:09

Возмущенные граждане.
Кто поддержит меня в судебном процессе?
Я подал Иск к МТС.
Иск был подан 09.12.10 по ГПК судья должен принять решение в течении 5 дней. Но, почему то, определения до сих пор нет. 20.12.10 выясню почему не принято определение по моему Иску. Если суд будет волокиту тянуть, то получит жалобу председателю районного суда на Мирового судью.

Роман/// Гость
24 декабря 2010 г., 21:00

В Интернет-Помощнике в меню "Сервисы и настройки" есть пункт "Мои подписки".
К сожалению, есть ли там эта подписка сказать не могу, так как сервис отключил раньше, чем добрался до Интернет-Помощника.

GGG Гость
8 января 2011 г., 14:32

Отписаться от СМС рассылок "Клубничка", "голы" и прочее приходящие с номера 111004 можно таким образом: *111*880# и далее отказаться от подписки. От прогноза погоды можно отказаться по тел. 739-94-14. Сама попала в такую ситуацию (ребенок видимо куда-то влез), таким образом я от всего отказалась. УСПЕХОВ!

ABJ2 Гость
8 января 2011 г., 16:38

как отказаться от подписки с 111003??

Егор Гость
11 января 2011 г., 00:21

как отписаться от подписки с 770309 ?

fcbayer Читатель
16 января 2011 г., 20:54

Аналогично не могу отписаться от рассылки с 111002 и 111003((( На любые запросы по номерам *111*3# или *111*143# выходит сообщение "ошибка сети".Кошмар!! Что делать-то?

max Гость
17 января 2011 г., 01:28

такая же ситуация с номером 111002, отписался по номеру *111*3#
з.ы. переходите с этого е*учего мтс на мегафон, по крайней мере там нет такого обмана)ну или мне не доводилось встречать

mts_support Представитель компании
17 января 2011 г., 09:05

Егор, если самостоятельно не удается отписаться, пишите на support@zagruzka.com или на blogs@mts.ru.
fcbayer, напишите на blogs@mts.ru Ваш номер и от чего необходимо отписать.

Обсуждения