Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 932:
На компанию: мтс    (это Вы?)
iozhig из Москва

Новая услуга МТС - "отпишись от СМС или мы тебя разуем" (т.е.обуем)

Месяц назад обнаружил что с сотового тел ребенка (номер записан естественно на меня) списывается неоправданно много денег. Стал выяснять причину. Заказал детализированный отчет за месяц (платный, 3.4 руб за сутки отчета). Оказывается уже 2 месяца на телефон идут платные СМС с погодой по 2-3 шт в день (2 руб за штуку). Ребенок сам посылать СМС не умеет и утверждает что никуда ничего не посылал.

 

Стал искать возможность это отключить. Поиском в интернете по номеру с которого идут сообщения (111002) нашел их сайт: www.ussd.ru но на нём не написано как это отключить. Послал им письмо - не ответили. Послал письмо в МТС. Прислали ответ с указанием как это сделать с помощью команды. Попробовал осуществить - телефон пишет "неправильная команда". Пытался отключить услугу через интернет - "мобильный помощник" - но не смог найти как это сделать. В результате через месяц (раньше не мог) добрался до их офиса на Пушкинской. В течении этого месяца ненужные СМС шли и деньги аккуратно списывались. Кроме того не знаю с какого времени, но к СМС с погодой добавились платные СМС с анекдотами.

 

Оператор в офисе на Пушкинской, покопавшись в своем компе, сказал, что "вроде как все отключил" и больше ничего приходить не должно. И на всякий случай написал 2 команды с помощь которых можно отключить СМС с погодой и анекдотами соответственно. Вернувшись домой и не дожидаясь завтрашнего дня я набрал эти команды и получил подтверждение от МТС что услуги отключены. Со спокойной душой лег спать.

 

Утром следующего дня в 6 часов 56 минут утра на тел пришло новое СМС, что МТС подключил мне услугу (я его об этом просил???) анекдоты. Услуга платная и стоит 25 руб в неделю. Если я хочу от нее отказаться, то надо послать СМС с цифрой 5 на номер такой-то). Пробую послать - телефон пишет, что СМС не проходит. Посылаю отказ правильным извесным мне способом. Ответная СМС подтверждает, что да, услуга опять отключена. Ребенок уходит в школу. Приходит обратно. В телефоне 6 новых СМС, первая из которых в 10:52 утра сообщает, что мне опять подключена услуга платных анекдотов, и далее идут сами анекдоты, смс-ки с погодой и пр. реклама.

 

Вопрос, как это все назвать ? Это новый способ обворовывания населения ? К сожалению, по правилам данного сайта нецензурные выражения запрещены. Без них я выразить свое возмущение и отношение к дествиям МТС не в состоянии.

 

И следующий вопрос как же с этим бороться !

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 81641 85 | Оставить комментарий»

Комментарии

XMT Гость
18 августа 2010 г., 10:28

У моей сестренки тоже ,отключить долго пытались звоним в 0890 там в службе поддержки говорили откл.,мол денег жрет ,они - "да конечно отлючим" ,уже десяток раз звонили ,надо в их офис пойти
PELA прав
Цивилизованный отьем денег у населения ............

Секрет Гость
3 сентября 2010 г., 18:35

Но вот я избавился Спасибо интернету , Всем абонентам мтс Быра НАБИРАЙТЕ НОМЕР *111*3# B ДАЛЬШЕ НАСТРОЙКИ И ОТПИСАТЬСЯ . И ВСЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ bully

Антоша Гость
25 сентября 2010 г., 23:16

Цитата: Секрет
Но вот я избавился Спасибо интернету , Всем абонентам мтс Быра НАБИРАЙТЕ НОМЕР *111*3# B ДАЛЬШЕ НАСТРОЙКИ И ОТПИСАТЬСЯ . И ВСЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁЁ


Уже не работает. Если набрать *111*3#, то сразу приходит платная смс с ёбан***ной погодой.
Решение есть. Для этого надо "поймать" любого муд***ака из сервиса ussd.ru, пояльник в жо***пу и лаского спросить - "ЛюбезднейшЫй, а как это у вас погода не приходит на мобилочку? Кодик не подскажите, так, что бы вообще от "всего"?". Потом лучше добить, одним дол***боёбом меньше - воздух чище.

Temka Гость
26 сентября 2010 г., 13:00

Цитата: Tanka
А вот моя история: В феврале я однократно воспользовалась услугой "Погода" в МТС-инфо, после этого мне стали ежедневно приходить смс-сообщения с прогнозом погоды. Нигде не сообщалось, что данная услуга платная и тем более я не подписывалась на ежедневную рассылку. Через 6 месяцев на сайте МТС, я обнаружила, что данная услуга является платной и была неприятно удивлена. После этого я решила отключить эту услугу, позвонила в МТС и попросила отключить рассылку, на что мне сообщили, что вышлют мне смс для отмены подписки на погоду, а я должна сама её отключить, совершив определенные операции на своем телефоне. Смс пришла пустая, через минуту я перезвонила оператору и мне сообщили, что нужно перезвонить еще раз, т.к. в системе какие-то неполадки. В этот же день я позвонила 3-й раз и мне назвали комбинацию которую я должна набрать на телефоне для отключения рассылки погоды.(*111*3# и т.д. настройки/отписаться) Набрав комбинацию, у меня появилось, сообщение что запрос не может быть обработан, при повторном наборе комбинации, мне прислали очередное платное сообщение с прогнозом погоды. В очередной раз связавшись с оператором МТС, я пообщалась с технической службой и меня уверили, что услуга отключена! На следующее утро мне снова пришла смс с прогнозом погоды!!! Я снова позвонила оператору МТС, но связь прервалась, при следующих попытках соединения с оператором я узнала, что «Система временно не доступна!». Далее я всё таки дозвонилась до МТС и поругавшись с технической службой, меня уверили, что отправили еще одно!!! письмо в компанию предоставляющую данную услугу и что максимум в течении трех дней услуга будет отключена! На третий день не получив, как обычно в 8.30, СМС с прогнозом погоды я ликовала!!! В 9.03 пришла злосчастная СМС…:(((((((((((((((((((((((((((((((( Сегодня четвертый день пока не СМС пока не пришла...Вот такая система по отъёму денег у населения!!!

COOL STORY BRO

Яна Гость
5 октября 2010 г., 12:34

спасибо #7 Deryyt (3 июля 2010 г., 09:32)!!!
выручили,мучилась с этой услугой, и главное мтс-помощник выдает расход средств без учета этих трат,как будто это услуга не снимает денег!!! спасибо!!!

Зуля Гость
10 октября 2010 г., 11:01

У меня та же ситуация, сообщение о погоде в день 3 раза приходит, а теперь еще лунный календарь, я это все даже не читаю, оно мне надо:-(

Виталя Гость
19 октября 2010 г., 11:13

для подписки на данные услуги совсем не обязательно на них подписываться через СМС достаточно лишь зайти в МТС инфо на вашем телефоне в меню выбрать там пункт и вооля и вы подписаны на данную услугу, iozhig возможно ваш ребёнок это и сделал случайно как это сделал я, позвонил оператору спросил как отключить, прежде чем ответит поинтересовался с какого номера приходит смс а т.е. 111002 он ответил что надо набрать *111*3# и следовать меню и всё, но по какой-то причине мне тефлон пишет Ошибка Отклонено сетью ! и всё..... что делать по прежнему не знаю....

Pavel95 Читатель
11 ноября 2010 г., 12:02

Такая же ситуация позвонил в офис МТС (номер 8 800 333 08 90 (бесплатный)) Они сказали набрать *111*3# и вызов после появится такая лажа 1> Pogoda na 3 dnia
2>Nastroiki
3> cena
0>Nazad
Нажимаете ответить 2 отправить далше такое
1 ведите вашь город
2 Ведите время прихода смс
3 отписаться
0 назад
Нажимаем ответить и 3 отправить
Дальше такая лажа вы согласны отписаться
1 НЕТ
2 ДА
Конешно же нажимаем 2 и все Готово

P.S
При повторном наборе этого номера т.е *111*3# услуга сразу будет подключена вам сразу прийдет смс с погодой и срубят деньги!!!

Удачи!!!!

nekit Читатель
4 декабря 2010 г., 13:06

Как мне отпитаться от "тостов" которые идут с номера 111003. Я уже раз 10 звонил этим специалистам мтс, и они обещают, что услуга будет отключена, т.к. Они проставляят запрос или еще что то, этому провайдеру, и просят меня подождать от 2 до 3 дней. Но меня нифига не отключают. Подскажите, как мне быть?

ezhik Гость
14 декабря 2010 г., 17:06

отписки - через ту же короткую комбинацию, которая и вызвала подписку

Обсуждения