Жалоба на Билайн

http://help.beeline.ru/index.wbp вам в помощь)

Добрый день!
По Вашему обращению нами была проведена дополнительная проверка, которая показала, что по номеру (963)448-4068 было произведено списание средств за использование подписок по коротким номерам 2838, 4446 и 9107, которые позволяют получить доступ к информационно-справочным услугам.
По нашим данным указанные подписки были активированы пользователем данного номера самостоятельно.
Хотим отметить, что п.п. 2.5-2.7 действующего Договора об оказании услуг связи "Билайн" предусматривают правила оказания Дополнительных услуг абоненту "Билайн". В соответствии с указанными положениями Договора информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц или в рекламных материалах о данных услугах. В информации, размещенной в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их.
Активация подписок осуществляется по следующему алгоритму: на сайте Партнера после выбора интересующего контента вводится сотовый номер Клиента. Затем на данный номер поступает SMS-сообщение с уникальным кодом, который указывается в специальное поле на том же самом сайте, после чего происходит активация подписки. На сайте Партнера размещено Пользовательское соглашение услуги "Подписка". Согласно п. 4 данного соглашения, активируя подписку, Клиент выражает согласие на получение услуг в соответствии с соглашением.
Услуги по короткому номеру 2838 предоставляет ООО «РМ-ИНВЕСТ», поэтому по всем вопросам, возникающим в связи с предоставлением услуг, а также с любыми претензиями относительно корректности предоставления услуг Вы можете обратиться к организатору по контактному телефону 8-800-200-4601 , а также по адресу электронной почты: support@smsdostup.ru;
- короткий номер 4446 принадлежит организации ЗАО «Мобикон», контактные телефоны (812) 647-0063, (495) 647-0063, а также адрес электронной почты: support@infon.ru;
- короткий номер 9107 предоставляет ООО «Ай-Куб», контактный телефон 8-800-333-34-55, а также по адрес электронной почты: helpdesk@i-cb.ru.
Также мы можем самостоятельно уточнить эту информацию. Если Вы выбираете второй вариант, и Вам требуется наша помощь, то сообщите нам, пожалуйста, на на п/я: pomogite@beeline.ru ( пришлите, пожалуйста, ссылку на данный пост).
Для того, чтобы избежать повторных ситуаций в будущем, рекомендуем Вам подключить бесплатную услугу "Черно-белые списки", которая ограничивает возможность отправлять и получать sms-сообщения с коротких платных номеров. Подключение по номеру 0858 (бесплатно).
Желаю всего наилучшего.