Подписка без моего ведома

Здравствуйте. Мне подключили, без моего ведомо какую-то услугу, причем никак не уведомляли, я никуда не звонил, не посылал смс, услуги я никакой не видел, просто с моего счета каждый день списывали по 20 рублей. Я сделал детализацию счета, 20 рублей списываются на номер 2838 (в первый раз его вижу), позвонил в биллайн спросил почему с моего счета списываются деньги, а они мне говорят что вы подключенны к услуге polezno2011.com через короткий номер 2838, этот номер пренадлежит РМ-Сервис, я им сказал, что малого того что я некуда не отправлял смс тем более на короткие номера, так я даже нигде в интернете не оставлял свой номер телефона. Они мне сказали, заявку написали, специалисты будут разбираться, и прислали вот такое смс:

Отказ от всех подписок 2838. Отправьте СМС с текстом STOP 0 на 2838 (бесплатно). Телефон поддержки 8(800) 200-4601 ( звонок бесплатный)
Звонил по телефону 8(800) 200-4601 (еле дозвонился) сказали да, действительно вы подключали подписку на сайт polezno2011.com, это было 1 октября в 17:45, хотя со счета впревые списали 14 ноября, я им сказал что ничего не подключал, и вообще в первый раз слышу о таком сайте, на что они мне сказали да как вы можете помнить, это было 52 дня назад, вы ничего не докажете, а у нас все технически зарегестрировано.