спасибо!!

Как только доказать им обратное ? у меня видимо ума не хватает

Здравствуйте, уважаемая Мария.
28.01.2014 на нашем ресурсе был создан заказ 4B9UM6 для одного пассажира, по маршруту Адлер -Москва с вылетом 25.02.2014

21.02.2014 по Вашему заказу был подан запрос на возврат, после чего Вам была просчитана сумма к возврату в размере 383 EUR, к сожалению согласие с суммой к возврату с с помощью раздела «мой билет» от Вас не поступало.

21.02.2014 Вами была повторно создана заявка на возврат. При просчете суммы к возврату К сожалению статус полетного купона в Вашем билете был «С» при этом статусе аннуляция билета невозможно, поскольку пассажир уже проходит регистрацию на рейс. Соответственно для технической аннуляции Вашего билета, наши специалисты посоветовали Вам обратится в представительство авиакомпании. На данный момент статус Вашего купона по прежнему «С», что означает, что техническая аннуляция с нашей стороны по-прежнему невозможна. В случае, если пассажир не воспользовался билетом, о чем информация у нас отсутствует, зафиксирована неявка на рейс. При неявке на рейс штраф от авиакомпании составляет 25 евро и дополнительно 25 процентов от неиспользованного тарифа, поэтому сумма возврата при повторном перерасчёте составила уже 221 EUR

C уважением, Дарья

Я точно знаю, что если Вы успели подойти к машине до того, как ее начали грузить на эвакуатор, ее не имеют права забирать и обязаны только выписать штраф. Но честно говоря уже не помню, какая это статья. Завтра пороюсь.

Авито Украли деньги и не зачислили их в кошелёк
служба поддержки отписывается следующим образом

На: Учётная запись / Кошелёк
User_avatar
Сергей 20 март 2014 21:21

Подскажите куда делись мои деньги неужели нужно поднимать шум что авито или киви воруют деньги у своих клиентов?
Re: [QW2090843] 79522037504 - Оплата услуг - [WEB v3.0]
От кого: Qiwi wallet <qw@qiwi.ru>
Кому: K99S@MAIL.RU
Сегодня, 20:58
Добрый день! Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "Отчёты" вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться к провайдеру (AVITO.ru) для уточнения вопроса.

С уважением,
Cлужба поддержки QIWI .

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Номер QIWI Кошелька: 79522037504
Контактный E-mail: k99s@mail.ru
Тип обращения: Оплата услуг
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: Не дошл платёж 999999900249983029 800,00 руб. AVITO.ru k99s@mail.ru до кошелька авито служба тех поддержки авито написала: Служба поддержки AVITO.ru, 19 мар 00:01: Здравствуйте, Сергей. Спасибо за письмо. К сожалению, у нас нет информации об указанном платеже. Для возврата средств или перепроведения платежа Вам необходимо обратиться в службу поддержки QIWI. Благодарим за сотрудничество с нашим сайтом. С уважением, Служба поддержки AVITO.ru с киви кошелька деньги сняли!! Прошу разобраться как можно скорее Примерное время платежа: 20:03:03 Сумма платежа: 800 Номер телефона/счёта мошенника : avito Наименование оплаченной услуги : Кошелёк Дата оплаты : 12.03.2014
Дата платежа: 12.03.2014
Это дополнение вашего предыдущего запроса #1132152 «Учётная запись / Кошелёк»

User_avatar
Сергей 20 март 2014 22:36

в прошлом запросе я отправил чек который является документом подтверждающим что деньги переведены на ваш баланс(так мне объяснили по телефону службы поддержке авито)

User_avatar
Сергей 20 март 2014 22:37

не авито а киви

User_avatar
Сергей 22 март 2014 09:38

Турбо статус был применён за другие деньги по выставленному счёту

User_avatar
Служба поддержки AVITO.ru 23 март 2014 17:55

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за письмо.
Уточните, пожалуйста, следующее:
• Дату и время совершения платежа, сумму платежа;
• номер телефона/QIWI-кошелька;
• номер транзакции в кошельке;
• чек транзакции (транзакция данного платежа распечатать чек);
• электронный адрес в личном кабинете в настоящее время;
• изменяли ли Вы адрес электронной почты в личном кабинете за несколько дней до или после совершения платежа.
Заранее спасибо за быстрый ответ.

С уважением,
Служба поддержки AVITO.ru

User_avatar
Сергей 23 март 2014 19:30

Здравствкйте
1. 12.03.2014 20:03:03 800 рублей
2. 79522037504
3.я не знаю где пишется номер транзакции есть номер квитанции 999999900249983029 и код операции 4445540850
4. во вложении
5. k99s@mail.ru
6. нет не менялся с момента регистрации

Заранее спасибо за быстрый ответ.

Чек печать.xps (80 КБ)
User_avatar
Сергей 23 март 2014 19:37

в первом сообщении не тот чек отправил

авито 800.xps (80 КБ)
User_avatar
Служба поддержки 24 март 2014 02:01

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за письмо.

Ваш запрос находится на рассмотрении.
Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.

С уважением,
Служба поддержки AVITO.ru

User_avatar
Сергей 26 март 2014 18:13

Здравствуйте! очень хочется узнать года решится мой вопрос?

User_avatar
Служба поддержки AVITO.ru 26 март 2014 21:50

Доброго времени суток, Сергей.
Мы постараемся как можно оперативнее решить данный вопрос.
Просим ожидать ответ в ближайшее время.
Заранее благодарим за проявленное терпение.

С уважением,
Служба поддержки AVITO.ru

User_avatar
Сергей на прошлой неделе, Четверг в 20:37

Доброго времени суток Вы про меня не забыли? Скоро уже будет месяц как вы не можете найти мои деньги. К кому я могу обратится для ускорения процесса?

Wed, 26 Mar 2014 17:50:51 0000 от "Служба поддержки AVITO.ru" <support@avito.zendesk.com>:

User_avatar
Служба поддержки AVITO.ru на прошлой неделе, Пятница в 01:35

Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за письмо.

Ваш запрос находится на рассмотрении.
Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время

Благодарим за проявленное терпение.

С уважением,
Служба поддержки AVITO.ru

Этот запрос закрыт для комментариев. Вы можете создать дополнение.

Здравствуйте! Договорился о покупке телефона HTC HD2 на запчасти, треснут дисплей , с продавцом в интернет магазине http://www.avito.ru . Он выставил мне счёт в сумме 565,30 рублей, и обещал выслать товар почтой на следующий день после его оплаты. Требуемую сумму я оплати сразу же. Посылку на данный момент он мне так и не выслал. На мои телефонные звонки, на электронные письма перестал отвечать. Возможно он неоднократно проводит такие махинации с продажами. Так как суммы маленькие ,наверное, мало кто обращается с жалобами. Данные мошенника : Евгений Сметанин номер 89117293057. Было написано, что он из Санкт-петербурга.

Продолжим. Ничего не изменилось. Служба безопасности пишет, что списаний не было, вот и весь ответ. Проблему решить не в состоянии ни служба поддержки, ни служба безопасности. Переписка со службой поддержки составила более 10 сообщений, со службой безопасности более 5. Что непонятно? Предоставил скриншоты, описал ситуацию бесполезно. Я не могу обвинить в некомпетентности, на мой взгляд все бездействие преднамеренно!
Для тех, кто как и я повелся на простоту пополнения и удобство, продумайте другие варианты, более надежные.

Пришел ответ: Для смены привязки к почте Вам необходимо пройти идентификацию пользователя в любом отделении наших партнёров (https://www.contact-sys.com/news/sistema-contact-nbsp-i-qiwi-zapustili-servis-i

dentifikatsii-vladeltsev-visa-qiwi-wallet) и уведомить нас об этом. Не забудьте выслать копию паспорта


QIWI идите в жопу, больше меня среди ваших клиентов нет. И поверьте мне, еще пару десятков человек прислушаются к моему мнению.