Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
qiwi_russia Сотрудник QIWI
4 августа 2014 г., 13:02
К публикации: Терминал принял 1000 рублей и отключился

Добрый день, уважаемый Alex32.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

  • Рейтинг: 0
Melodi79 Читатель
4 августа 2014 г., 12:44
К публикации: Как вернуть деньги за телефон?

Сходила. Получила акт, о том что телефон даже не проверяли, так как снят с гарантии. Пыталась отдать претензию продавцам - не берут. Вернее берут ,но подписи и печать ставить на претензии отказываются, мол нет таких полномочий. Прошу позвать главного, опять его, нет. Цитирую : " Он ВСЕГДА на месте, но именно сегодня он на обучении, его зам. впрочем тоже отсутствет, приходите в понедельник". Я уже второй раз прихожу и главного нет, как его зама. Очень бы хотелось узнать у руководства, " Связной" это что ларек на рынке, а не сеть магазинов? Вы где набираете персонал? Вы как нибудь контролируете, что у вас твориться в магазинах? После претензии буду подавать в суд.
Я столько нервов и времени потратила на эту ситуацию( да и денег жалко за брак который вы мне продали), что просто так уже это не оставлю.

  • Рейтинг: 0
biglion_support Представитель компании
4 августа 2014 г., 10:15
К публикации: Биглион не возвращает деньги за купон

Здравствуйте, Duch. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что пользование нашим сайтом принесло Вам негативные впечатления.
Как показывают наши записи, Вам был осуществлен возврат денежных средств за купон 01.08.2014 г. Мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации в будущем не повторялись.

  • Рейтинг: 0
labean Читатель
4 августа 2014 г., 09:10
К публикации: Как вернуть деньги за телефон?

C торговцами надо меньше разговаривать, а больше делать. Думать о том, что они сразу отдадут деньги за проданный товар не приходится. Тем более, вестись на повторные проверки, доломают окончательно. Им лишь бы не платить.

  • Рейтинг: 0
labean Читатель
4 августа 2014 г., 09:05
К публикации: МТС снял 500 руб. Просто так

Пишите в местный оффис МТС официальный запрос с просьбой объяснить.. Потом будете принимать решение.

  • Рейтинг: 0
sanche11o Читатель
3 августа 2014 г., 19:17
К публикации: QIWI/ Тех-поддержка, ошибка в номере

Спасибо большое!!! Деньги вернули!

  • Рейтинг: 0
телефон Читатель
3 августа 2014 г., 13:22
К публикации: Скидочные правила

Через 6 месяцев после покупки моб. телефона возникли проблемы, магазин Мегафон, продавший его (г. Химки, ТЦ Лига, вл.5), отказывается вернуть деньги за некачественный товар. Писала на сайте в Жалобную книгу несколько раз, претензию в головной офис. Нет ответа, нет результата. Как поступит дальше?

  • Рейтинг: 0
телефон Читатель
3 августа 2014 г., 13:16
К публикации: Скидочные правила

Спасибо за статьи. В жизни пригодилась информация. АННА

  • Рейтинг: 0
aleeexb Читатель
3 августа 2014 г., 11:26
К публикации: Контролеры-кассиры, как лицо ЦППК

Приведу несколько статей, нарушаемых сотрудниками ОАО "ЦППК":

п. 200 приказа номер 30 от 26 июля 2002 года:

Контроль, организуемый в соответствии с пунктом 198 настоящих Правил, осуществляется контролирующими лицами (контролерами-ревизорами поездов, ревизорами-инструкторами по контролю пассажирских поездов и вокзалов, работниками групп технологического контроля и технологическими ревизорами, начальниками (механиками-бригадирами) пассажирских поездов и другими контролирующими лицами, на которые нормативными правовыми актами Российской Федерации возложен такой контроль).

Нормативных правовых актов нет. Кассиров-контролёров тоже в списке нет. Соответственно, предъявлять билет им не обязательно. Подобные ответы с разъяснениями транспортной прокуратуры существуют в сети.


Статья 16, "Закона о защите прав потребителей"
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Получается, что сбор за оформления билета в размере 50 рублей оплачивается пассажиром добровольно. Соответственно, можно не оплачивать. Но часто это заканчивается скандалом.

Про турникеты "на выход" я вообще молчу. Если человек оказался на перроне - это не значит, что он куда-либо ехал. Он мог просто купить билет, пройти по нему на перрон, и там потерять. Как ему назад выйти, если он никуда не ехал?

  • Рейтинг: 0
Kapralov Читатель
3 августа 2014 г., 10:04
К публикации: Терминал проглотил 1000 рублей (одна тысяча рублей, одной купюрой)

Все еще молчат! Ждем...

  • Рейтинг: 0

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »