Как вернуть деньги за телефон?

23.04.14 купила в Связном в МО г. Щелково на улице Комарова, телефон Sony Xperia E1 dual стоимостью 6 490 руб. 00 коп. Через два месяца телефон перестал включаться. 02.07.14 сдала телефон по гарантии в том же магазине где и покупала. Отслеживала состояние ремонта по сайту. Увидела формулировку, что телефон снят с гарантии. Позвонив оператору по горячей линии выяснила, что это означает. Телефон сломала я сама.( как? необъяснили, сказали прочитать акт в магазине). В акте указано " : «Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования/осмотра обнаружены следы неквалифицированного/неавторизованного ремонта. Ремонт в условиях неавторизованного сервисного центра». Фото прислали, где якобы сорвана какая то пломба.Заведущий спросил " Телефон же работал, когда вы его покупали?" Работал! На мой вопрос показать эту пломбу сказали, что для этого необходимо разобрать весь телефон. Я что должна была при покупке потребовать раскрутить телефон и показать мне не сорванную пломбу? . Я была просто в шоке! Телефон продали с витрины, в открытой коробке. Утверждая, что телефон новый. Я, так как, ни разу не сталкивалась с такими проблемами повелась... Продавец, который кстати продавал мне телефон, на мои претензии сказал " Ничего, незнаю, я просто оформляю кредиты. Приходите когда будет главный. В понедельник ". Какие кредиты? Он продавал мне телефон не в кредит и рассказывал, что телефон не б/у.Пришла в понедельник, предварительно взяв консультацию у юристов. Сказала, что напишу претензию и буду подавать в суд. Заведущий( а вернее его зам) предложил еще раз сдать на экспердизу, мол бывает такое, сначал пишут в акте одно, потом другое. 21.07.14 сдала телефон еще раз. Прочитав отзывы, поняла, что не надо было. Сегодня пришла СМС что телефон в магазине, пойду узнавать ответ. Но думаю ничего не изменилось. Претензию уже составила, с помощью юристов.