Терминал принял 1000 рублей и отключился

При пополнении киви кошелька наличными одной купюрой 1000 рублей,терминал после ввода купюры завис на пару минут,сумма на экране не отобразилась,а ещё через минуту на экране появилась тест-таблица с надписью'терминал временно не работает'.В этот же день 13.07.14 обратился в тех.поддержку по форме на сайте киви,далее авто-ответ с присвоением номера заявки,ещё через пару дней ответ"Вам запрос передан владельцу терминала".Прошло уже 15 дней в течении которых я не однократно и по почте и по телефону пытаюсь напомнить тех.поддержке о том что мой вопрос так и не решился,по почте циничный игнор,по телефону обращайтесь к владельцу терминала.Владелец терминала говорит обращайтесь в киви,и вот так уже 2 недели.Хочу уже забыть про эту 1000,но не могу,реально бесить вся эта ситуация,за что они получают зарплату,почему они вообще всё ещё существуют эти конторы киви,а также владельцы терминалов,в моём случае терминал океан-банка 9043418.Товарищи подскажите может кто знает,что ещё можно предпринять,как привлечь к ответственности хоть к какой-то ответственности,начиная с того упыря кто игнорирует мои запросы в так называемой поддержки киви,я пишу им скажите пожалуйста а в течении скольких дней может решиться мой вопрос,а в ответ тишина,через пару дней снова в очень вежливой форме спрашиваю и опять игнор.Хотя-бы один раз ответили бы что-то.Уверен что я не один такой которого кидает на деньги вся эта киви и ко.Может кто-то может как-то организовать коллективный иск с требованием вернуть украденные деньги и что ещё намного важнее удовлетворить моральные переживания все эти две недели,тут как минимум в сотни раз,за все эти многократные обновления страниц с ожиданием увидеть эту 1000 на счету в своём кошельке или хотя-бы ответ в почте.А также
обращусь к основателям сервисов киви и владельцам всех тех терминалов которые грабят своих клиентов,если есть у Вас совесть,то примите срочные меры создайте группы и верните деньги всем обманутым клиентам и тем самым вернёте доверие людей к Вашим финансовым сервисам.Иначе кто-то из нас организует движение целью которого будет по средствам обращений в различные инстанции,полное прекращение существования компаний по типу Вашей киви,за не исполнение Ваших обязательств,предоставлений услуг не надлежащего качества и в конце концов за мошенничество в сфере финансов.