Авианова - как вернуть деньги за авиабилеты?

Мною были куплены авиабилеты в компании Авианова. Но так случилось, что намеченной поездке не суждено сбыться. Согласно правил возврата билетов и соответственно денежных средств за полет который был отменен мною добровольно, необходимо было уведомить компанию авиаперевозчик в установленные сроки ( что и было сделано), а также отправить им по указанному адресу пакет документов (что так же своевременно было сделано). Прошло чуть больше двух месяцев. От компании Авианова нет известий. Как утверждают сотрудники компании (по бронированию авиабилетов) офиса у компании нет. Подсказать что делать дальше в таких ситуациях - они не могут. Контакты руководства, с кем можно было бы урегулировать данный вопрос, не дают. Как вернуть деньги?

У Вас есть вопрос или проблема? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

⇧ / 0 / ⇩ 56914 210 | Ответить / оставить комментарий»

Есть группа в контакте, посвященная авианове, так там админы группы пишут только хорошее и ни капли негатива=)
Такое чувство, что этот, кому за 3 дня вернули оттуда =)
Так как даже по правилам возврат в течении 30 дней.
Какая-то туфта.
Номер брони сообщите, я позвоню в компанию узнаю.

0
Ответить

авианову нахуй Гость

10 ноября 2010 г., 12:47 •

отменили рейс 14 ноября н4-мск
денег походу не вернуть.
пидарасы, слов нет

0
Ответить

Inna vs Avianova Гость

10 ноября 2010 г., 13:39 •

Неужели никак нельзя повлиять на этот беспредел с возвратами?!!!!!!!! По-любому уже сотни исков подано на них!!! Куда смотрят защитники прав потребителей и прокуратура? Как нам защититься от этих мошенников?????????? Есть тут специалисты? Подскажите как обратить внимание соответствующих органов на систематические неправомерные действия авиановы. Отдельными судами их не возьмешь. Надо что-то более масшатбное!

0
Ответить

Наталья л Гость

11 ноября 2010 г., 15:43 •

Та-же самая ситуация,уже 3 месяца жду возврата. По платному каждую неделю говорят :еще 2 недели. Буду писать претензию!

0
Ответить

Almaz Гость

11 ноября 2010 г., 23:36 •

тоже отменили рейс 14 ноября, пишу заявление на возврат
кто-нибудь может подсказать, что писать в графе назначение платежа (для сбербанка)

0
Ответить

lexxuse Читатель

13 ноября 2010 г., 14:04 •

На самом деле все просто. Я не полетел в Сочи из Питера и решил вернуть деньги за билеты. Собрал все документы, девочки в аэропорту поставили мне печать на заявлении, все отсканировал и отправил по форме на сайте и сел ждать денежек. Но не тут то было. Месяц полтора - ничего, ни слуху ни духу... Написал пару писем по электр. почте, молчание. Тогда я написал претензию с приложением всех документов. Вот такого вида:

ПРЕТЕНЗИЯ

Довожу до вашего сведения, что 03.09.2010, мной был подан полный комплект документов через специальную форму на сайте http://www.avianova.ru/about/rule/return/index.wbp для добровольного возврата денег (номер брони ______, стоимость брони _______.).
По состоянию на 19.10.2010 уведомление о принятии решения мной не получено, а соответственно и денежные средства не поступили на мой расчетный счет. Прошу Вас, в срок до 31 ноября 2010 года уведомить меня о принятии решения и произвести процедуру выплаты денежных средств в мой адрес.
В противном случае, если мои требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с ООО "Авианова" неустойку и компенсацию морального вреда. (Основание ст. 32 закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 108 ВК, пп. 231-235 ФАП).

Отправил заказным письмом с уведомлением первого класса по почте России. Вернули деньги через 7 дней после вручения письма.

0
Ответить

печникова Читатель

13 ноября 2010 г., 16:41 •

на какой адрес отправили претензию?

0
Ответить

Евгений Гость

14 ноября 2010 г., 12:07 •

Нашёл на сайте налоговой инспекции информацию о зарегистрированном предприятии Авианова. Информация достоверная, потому что это официальный сайт налоговой инспекции:
127055,Москва г,Сущевская ул,21-23,СТР.1АБВ

Вот ссылка: http://www.valaam-info.ru/fns/g.php?o=5067746455695

Надо идти всем вместе и штурмовать их!

0
Ответить

Наталья Т. Гость

14 ноября 2010 г., 15:41 •

Ребята, действительно, надо объединиться, так будет продуктивней и информацию соберем быстрее и больше.
Вообщем, ситуация у всех одинаковая, все ждут возврата денег месяцами и внятного ответа получить не могут ни по одному телефону. Я делала возворат денег 10 августа, и до сих пор мне не вернули деньги, а с платным телефонном у меня, вообще, беда - меня там сбрасывали уже пару раз :) и снимали при этом деньги :)
Люди, а кто-нибудь пробовал ходить к ним в офис на 2-ую Звенигородскую?(из москвичей), я сейчас живу в Москве, у меня временная регистрация, вот думаю, есть ли смысл идти в офис, меня там выслушают? он открытый? По телефону мне не дали ДАЖЕ ТАКОГО ПРОСТОГО ОТВЕТА

Ребята , давайте, подадим коллективный иск на компанию Авианова, соберем много человек, может, у кого-то есть друзья журналисты? (это обращение к москвичам).

И ЕЩЕ У МЕНЯ ВОПРОС- КУДА НАДО ИДТИ ПО АДРЕСУ, ПО КОТОРОМУ СКАЗАЛ ЕВГЕНИЙ НА УЛ. СУЩЕВСКАЯ ИЛИ КОТОРЫЙ УКАЗАН НА ИХ САЙТЕ 2-АЯ ЗВЕНИГОРОДСКАЯ?