Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 832:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
DBolshakov из Москва

Платежная система КИВИ - деньги не перевели, но и не возвращают.

30.10.2009 я оплачивал интернет (провайдер YOTA) через терминал №8607167 платежной системы КИВИ (QIWI), 1000 рублей, чек сохранился, и по ошибке указал свой домашний телефон (499) 242-1151 вместо мобильного (916) 548-8128. После этого (в тот же или на следующий день) я обратился в телефонную справочную службу КИВИ с просьбой изменить телефон, моя заявка была принята оператором и мне обещали, что вопрос будет решен за 2 недели. По прошествии месяца деньги так и не были переведены, я несколько раз звонил в справочную службу КИВИ и получал стандартный ответ: «ваша заявка зарегистрирована, вопросом занимаются специалисты». При этом в возврате денег мне было отказано оператором. 28.11.2009 я написал электронное письмо в КИВИ, мне пришел ответ, что заявка принята и по моему запросу создана задача 76208. К 05.03.2010 деньги так и не были переведены, я написалв КИВИ запрос, и 19.03.2010 получил отказ, т.к. «отчетный период закрыт». Т.к. в возврате денег мне отказано, получается КИВИ просто присвоили себе мои деньги.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 26369 53 | Оставить комментарий»

Комментарии

Евгений Гость
6 января 2011 г., 02:23

Известно, что если класть деньги на КИВИ более 500 рублей, то комиссии не будет, верно? Верно. Так интересно: почему же с у меня с 6500 комиссия составила 5%?!?! Это с чего бы так, а?! Раньше же ведь уже думал неладное про этот КИВИ, так чего же я снова туда попал. Мало того, что лишние 500 рублей пришлось на комиссию класть, так как когда пихнул купюру на 5000, то обратно её уже не забрать и делай давай дело до конца - докидывай с рассчётом на комиссию! Просто ставят перед фактом. Далее, разумеется, самое интересное: деньги не пришли по месту назначения. Ждать времени нет - завтра в обед у меня срок. Подстава этот КИВИ ужасная. И комиссию нарисовали и деньги вообще никуда не перевели.

Вношу поправочку. Деньги пришли, когда я добавил ещё средств по выставленному счёту. Просто все комиссию, блин, хотят содрать, поэтому не хватило. Пришли то, они пришли....Но вот на сайте написано (сегодня посмотрел), что от 500 рублей комиссия не взимается! Вот по ЭТОМУ поводу жалуюсь! На 325 рублей (5% от 6500) меня, считайте, обманули!

Тимур Гость
9 января 2011 г., 21:59

Всем привет. 7 января 2011 года пополнил номер билайна на 300 р. чека апарат не дал денег не перевел. Позвонил в тех поддержку сказали посмотреть в самом опарате куда я послал деньги. Я посмотрел все правильно,но статус платежа не проведен. Оператор не смог в ручную перевисти мне на счет деньги. написал письмо вот жду ответа )))

300 сотни .....Но ЭТО ЖЕ ДЕНЬГИ!!!!

Ярик Гость
17 января 2011 г., 01:50

У меня из-за этого долбаного КИВИ испортилась кредитная история!И не дают справки о том что они виноваты,звоню им спрашиваю где у вас офис в Питере,говорят офиса нет мы всё решаем по телефону...Вот думаю как от них справку добится что по их вине деньги не поступили во время на счёт :(
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КИВИ!!!

Галина Гость
25 января 2011 г., 14:31

С 13 января жду поступления на счет мобильного несчастных 100 рублей. Звоню в Киви, каждый раз уточняют номер телефона и номер терминала, а ответ один: "По Вашему обращению составлен запрос, ожидайте поступления денег в течение 2 дней". И так каждый раз. Мне не жалко этих 100 рублей, меня просто удивляет такое наплевательское отношение и полная уверенность в безнаказанности, именно по этому я не собираюсь сдаваться, буду каждый день им звонить и писать письма.

Гуля Гость
7 февраля 2011 г., 16:58

невозможно дозвониться в справочную 84956265252,в течении трёх часов пытались это сделать,каждый раз слышали ОТВЕТ:ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ

naber Читатель
8 февраля 2011 г., 02:22

трое суток звонил не дозвонился

се Гость
23 февраля 2011 г., 01:06

Я простой пользователь интернета и хочу вам рассказать о терминалах с системой KIWI. Я за хотел пополнить свой Яндекс кошелек, с помощью терминалов KIWI. Как всегда подошел к аппарату KIWI и стал набирать в Личном кабинете свой логин номер сотового телефона (которым я давно не пользуюсь) и свой пароль. После отправил в терминал 500 руб и стал проводить их на Яндекс кошелек, за бешеные проценты. Но терминал меня удивил, перевод денег заблокирован, я попробовал оплатить свой сотовый, но результат тот же. По чеку узнал абонентский многоканальный телефон KIWI, стал звонить. Автоответчик вежливым женским голосом попросил меня позвонить на московский номер, хотя живу я в Подмосковье. Пришлось звонить за свои деньги и объяснять оператором свою проблему. Они мне объяснили, что платежи у них заблокированы и что мне на телефонный номер пришлют СМС с новым паролем чтоб я смог перевести деньги куда хотел (хотя эту симку я давно выкинул) я им сказал по поводу симки, они мне ответили что не чего сделать они в этом случаи не могут. Интересно когда я вставлял свои деньги в терминал, предупреждения ни какого не было. В этом случаи деньги забрать они могли. Таким образам владельцы KIWI облапошивают своих клиентов, им наверно мало своих бешеных процентов за перевод денег.


И еще обратите внимание, что на сайте KIWI нет юридических и фактических адресов, это признак мошенничества за чем им давать лишнею информацию своим облапошиным клиентам. И что интересно одна фирма ОСМП проводит платежи на сотовые телефоны, а другая занимается Личным кабинетам клиентов. Хорошо себя разделили, ну чтоб меньше проблем. И что мне посоветуют судиться за 500 руб бегать по судам, по приставам. В конце окажется, что у этой фирмы нет ни каких средств и что она создана на один месяц. Зачем мне утруждать себя лучше предупреждать простых людей как Я.

KIWIdeception@yandex.ru

Алисия Гость
7 марта 2011 г., 14:14

та же самая ситуация, положила 300 и 500 на 2 номера, и деньги не приходят.
чего делать?

Елена Нигматуллина Гость
27 марта 2011 г., 20:58

У меня тоже такая же проблема, оплатила ж/д транспорт, подтверждения платежа до сих пор нет, операторы просят перезвонить то через день, то через двое суток. Пойду завтра в прокуратуру.

Александра! Гость
3 апреля 2011 г., 08:30

Сволочи больше слов нет, одни эмоции!!!! Решила пополнить счет Мегафон через терминал киви! Причем в одном из офисов Мегафон, так как через кассу платежи не принимали!! Ладно положила только 150рублей, но и их нет. В справочную киви по телефону 88003330059, звонила дня два, ответ " операторы перегружены, перезвоните!!" Но все таки дозвонилась, приняли запрос на обработку, типа технические неполадки!!! Ждите два дня!!! Но денег все равно на счету нет!! Больше через киви ОПЛАЧИВАТЬ НИЧЕГО НЕ БУДУ!!!

Обсуждения