С киви кошелька украли деньги! 4868.75 руб.

Всем добрый день!!!Сегодня ночью украли с моего киви кошелька почти 5000 рублей. вот мое письмо в службу безопасности киви кошелька:
Добрый день. Сегодня ночью пришло 4 смс со следующим содержанием:
1) Первая смс: Karta N 4890494285120168. Остальные реквизиты на http://w.qiwi.com
2) Вторая смс: Oplata po karte 4890****0168 SUM: 2,03 RUR ( 2.03 RUR ) . BAl: 4867,97 RUR. 04.03.2013 3.39.16. 465206042482602
3) Третья смс: Operatsiya po katre 4890****0168 SUM: 2.03 RUR otmenena. Dengi vozvrasheny v Vash VISA QIWI Wallet
4) Четвертая смс: Oplata po karte 4890****0168 SUM: 4868,75 RUR. Bal: 1,25 RUR. 04.03.2013 03:40:07. PSCB*WEB KOSHELEK

Все эти операции проводились без моего ведома, я никаких платежей не совершал, деньги украдены. Причем, как их украли без подтверждения по смс с моего телефона?? Верните мои деньги! Сейчас на балансе осталось 1.25 руб. вместо 4870 руб.

В личном кабинете в отчетах написано:
04.03.2013 03:40:07
1071000051386094
4 868,75 руб.

4 868,75 руб.
Платежи QVC (RU) PSCB*WEB KOSHELEK, карта 4890****0168
PSCB*WEB KOSHELEK>ST.-PETERSBUR RU

Жду ответа от службы безопасности

Почитал посты в инете с похожим содержанием, многие пишут что служба безопасности предлагает пойти и написать заявление в полицию. Мы доверяем компании QIWI свои деньги, и она за них должна отвечать, у меня претензии только к этой компании, и поэтому если буду писать заявление в полицию, то только на киви кошелек. Люди знайте, что пользуясь киви кошельком, у вас могут просто взять и украсть деньги! Так что в следующий раз подумайте перед тем как класть деньги на киви кошелек! я больше никогда не буду пользоваться эти сервисом. Самое интересное это мой первый опыт использования данного сервиса, до этого использовал яндекс.деньги и вэбмани таких случаев не было. У меня пропало всего 4868 руб. а у кого то и по 30 тысяч рублей уходят с киви кошелька в неизвестном направлении.