Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1917:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Nesor из Ярославль

Обман (мошенничество)
2 апреля 2011 г.

Я хочу подать в суд на компанию мобильной связи МТС

Купил МТС модем с целью пользоваться интернетом. Абонентская плата 275р. в месяц. Попользовался им несколько месяцев (качество мягко сказать ужасное) - не понравилось, решил больше им не пользоваться. На счету осталось 3 рубля. Активировал сим-карту 8 ноября, следовательно, в дальнейшем, каждое 8 число компания исправно снимала 275 рублей за предоставление услуг и обязательное условие - баланс должен оставаться положительным в противном случае интернет не работает. И вот на счету оставалось три рубля, настало 8 число очередного месяца компания сняла 275р, на счету стало –272р.

 

Позвонил в службу поддержки, там сказали «что так работает система, мы ни чего поделать не можем, и ни какой перерасчет делать не будем». Пришел в МТС центр, написал заявление на перерасчет(копия заявления есть), через несколько дней позвонили, снова сказали, что нет оснований делать перерасчет, вы сами виноваты, что не пополнили баланс вовремя. Итог я должен 272р. за услуги интернета который не работает (т.к.баланс отрицательный).

 

Что делать в данной ситуации? Куда обратиться? Готов дойти до суда, вот только не знаю с чего начать.

 

Всем заранее спасибо.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 30813 55 | Оставить комментарий»

Комментарии

anatol950 Гость
14 февраля 2013 г., 15:03

Почему за разговор в течение 15-20 сек я плачу 1-3 гривны,-а за 1-2 мин.5-7гр..

Оксана Анатольевна Гость
27 февраля 2013 г., 09:49

Друзья! Мошенничество МТС уже давно всем известно. Когда снимают деньги за платные подписки, на которые никогда не подписывался, дезинформируют по условиям тарифов. не сообщают об изменениях условий предоставления услуг, постфактум снимают деньги тысячами, хотя у них кредит никто не просил. Всё это уже терпеть просто невыносимо! В обязательном порядке буду подавапть в суд, т.к. МТС не признают факта своей целенаправленной дезинформации клиентов в целях своей наживы. И обязательно напишу заявление в Роспотребнадзор. Если есть желающие в Петербурге присоединиться, буду рада. Вместе нам будет проще доказать факт масштабного мошеннического сообщества.

Оксана Анатольевна Гость
27 февраля 2013 г., 09:53

Не дала свой мейл: osoul@mail.ru
Давайте бороться с мошенничеством вместе!

Oksana-soul Гость
2 марта 2013 г., 11:05

Мошенников МТС пора отправлять под суд! В компании МТС мошеннические схемы поставлены на поток! Пора остановить их ненасытную жажду наживы. Кроме того, что без моего ведома я оказываюсь подписанной на различные платные сайты, деньги списываются без моего ведома, а отвечать за это, как оказалось, они не отвечают, рассказывают какой-то бред о том, что нигде нельзя оставлять свой номер телефона иначе компании сами делают платные подписки. А МТС то оказывается и вовсе не при делах. Но то были списания по 150-250 руб в неделю, приходят смс с коротких номеров, и всё было просто лень да и некогда учинять разборки. Им понравилось. Деньги стали исчезать чаще и гораздо большие суммы. Выставлялись какие-то мифические счета за прошлые якобы разговоры, которые уже никак не проверить и не вспомнить что было. Ободрали как липку. Но терпение лопнуло после того, как подключили услуги "Мир без границ" Долго допытывала оператора об условиях тарифа. Объясняла. что прекрасно знаю способности мтс выставлять неимоверные счета постфактум. Но....девушка убедительно говорила, что 25 руб в день и ни копейки больше. Что говорить можем до бесконечности, но 1 разговор не должен длиться дольше 10 минут. , Но , после возвращения в Россию пришел счет на 6000 руб, и это при том. что на счету были деньги, примерно 2000 руб. Как оказалось, МТС не виноваты, просто у них во время моего пребывания за границей изменились условия тарифа, и конечно же они не обязаны меня об этом уведомить с помощью смс, что я должна была, оказывается. постоянно отслеживать на сайте не изменилось ли что-то!!! Это мошенничество, наглое, неприкрытое. Я буду подавать в суд, дойду до Европейского суда, если у нас суд окажется коррумпированным. Беспределу мтс пора положить конец. Присоединяйтесь, кого обманули и кто готов отстаивать свои права. Я нахожусь в Питере. но писать мы может хоть откуда. osoul@mail.ru Хватит уже позволять делать из себя дойных коров, присосались и очень им это нравится.А мы послушно платим аферистам! Давайте объединимся и докажем факт мошенничества в суде! Нас много и нас имеет эта компания МТС как лохов. (Прошу прощения за сленг).

Эдуард Гость
14 марта 2013 г., 00:43

У меня подключение в интернет через модем МТС,тариф ViP супер трафик 30гигабайт на месяц,стоит 690руб в месяц без комиссии.Я МТС пользуюсь 4 год уже К СОЖАЛЕНИЮ так хочется подать на них в суд за их конченую связь.Пользуюсь потому что нет другого интернета в деревне.у них изначально сказано тем что клиент лох и он должен за всё платить,начну с того что при подключении на их тариф безлимитный любой,в данном случае вип супер на 30г,даётся на месяц 30г и ты должен за месяц использовать их как хочешь,деньги в любом случае снимут использовал ты или нет)))ну это ещё ладно хрен сним,дело в том что нет скорости ни когда у них,хотя связь у меня полная сигнал 3G ловит замечательно а скорости все ровно нет,а консультанты и"спецы" МТС говорят всё нормально у меня или исправят в течении 3-5 дней,проходит время а скорости нет также ты звонишь опять им они говорят тоже самое всё исправят в течение 3_5дней,ты ждёшь веришь,время проходит а скорости нет))))и ты снова звонишь вот они тебе дают возможность попользоваться интернетом на пару дней и всё как было нет скорости((( а там уже и месяц кончался и деньги сняли и они не причём,так всегда было а стало вообще нагло стали выдумывать якобы нет причины со скоростью всё у меня работает это я дурак просто им звоню,и трафик у меня уже израсходовался,так что бегите от МТС хуже связи нет это точно,они могут только брать за всё деньги,пришла смс с уведомлением заплати,положил деньгу заплати,взял кридит заплати,поставил на переадресацию заплати,за всё плати а связи даже в Ленинградской области от города 20км нет местами,раньше нравилась связь а теперь не связь а говно дорогое.

байкал Гость
10 октября 2013 г., 20:47

всем привет..
я год назад оформил мтс номер город казани себя.это номер отдал работникам используват по рабочим целим.Так вот это рабочи ушел 4 дня назад вмести симкой.позвонил 0890 и сообщал что номер утерен.сотрудники мтс заблакировали номер...потом я пошел мтс офис спаспортом и установил это симку.4 дня мучение.я это номер 4 раз заблакировал и также 4 раза получил.дела в том что как я начил исползуват это номер он течение 30 мин заблакировалься....оказывается мой бывшый работник извонив 0890 проста диктовал мой данный и заблакировал номер...а потом город казань ул.баумана 15 в офиси мтс без документов и доверенности смог установит это симку 4 раза...сегодня я написал офисе зявление...через поль часа не знакомый номер звонил и там девушка который работают мтс и тамже на ул баумана угражала мне.типо зачем я зявил...и сказал тот кто установил мой симку для них постоянно клиент...и они его хорошо знаеть...тот человек проста сказал что я его радной брат,,,,,и она поверила и 4 раза без моего согласи и без моего доверенности установил симку чужого человека..
братья помагите мне пожалуйста я хочу наказать тот продавца и мтс также тот чувака каторый установил мой сим ку для себя....что мне делать, куда зявление записать...могу суд выиграт или нет....
спасибо добьрам людим

хайдар Гость
10 октября 2013 г., 20:52

всем привет..
я год назад оформил мтс номер город казани себя.это номер отдал работникам используват по рабочим целим.Так вот это рабочи ушел 4 дня назад вмести симкой.позвонил 0890 и сообщал что номер утерен.сотрудники мтс заблакировали номер...потом я пошел мтс офис спаспортом и установил это симку.4 дня мучение.я это номер 4 раз заблакировал и также 4 раза получил.дела в том что как я начил исползуват это номер он течение 30 мин заблакировалься....оказывается мой бывшый работник извонив 0890 проста диктовал мой данный и заблакировал номер...а потом город казань ул.баумана 15 в офиси мтс без документов и доверенности смог установит это симку 4 раза...сегодня я написал офисе зявление...через поль часа не знакомый номер звонил и там девушка который работают мтс и тамже на ул баумана угражала мне.типо зачем я зявил...и сказал тот кто установил мой симку для них постоянно клиент...и они его хорошо знаеть...тот человек проста сказал что я его радной брат,,,,,и она поверила и 4 раза без моего согласи и без моего доверенности установил симку чужого человека..
Что делать в данной ситуации? Куда обратиться? Готов дойти до суда, вот только не знаю с чего начать.

Всем заранее спасибо.

ееееееее Гость
19 октября 2013 г., 17:08

кто знает как грамотно подать в суд на мтс за ограничение в скорости интернета и некоректную работу

Елена Ал Гость
9 декабря 2013 г., 00:41

МТС выставил счет: за 1час 37 минут скачано 250тысяч МВ на сумму 141 тысяча рублей! Сеансы в домашнем регионе, Сущестует ли такая скорость?100- 250МВ в секунду?Это фрагмент, всего 257 страниц
И что может быть скачано не прерываясь таким объемом?
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
макрорегион.Москва
4G 25000Kb 10,3442
25.10.2013 11:52:46 04:00 internet.mts.ru Домашний
[center][/center]

MilaTedety Читатель
2 апреля 2014 г., 11:59

Здравствуйте! Хочу подать иск в суд на МТС, подскажите пожалуйста как это сделать.
Являюсь клиентом МТС более 7 лет, т.е. есть основной номер МТС. 25.02.14 написала заявление о смене оператора Билайн на МТС, соответственно выдали дополнительно временный номер, который должен был сменить Билайн на МТС с сохранением номера. 29.03.14 в районе 14:00 выясняется, что мой основной номер МТС был сменен на Билайн!!! обратилась в сервисный центр, мой основной номер в системе не смогли найти, т.е. забивают номер МТС, а отражается номер Билайн - это в системе МТС!!! Сотрудники сами в шоке, нем могут понять в чем дело. Выясняли, что один из сотрудников МТС (конечно же "не смогли отследить" кто именно) по ошибке ввел в заявке на смену оператора вместо временного номера основной номер. В результате я осталась без основного номера, мне никто не может дозвониться, я не могу никому дозвониться, потому как номер незнакомый (Билайн) след., абоненты, кому я звоню, не отвечают на звонки.
Была написана претензия 31.03.14, которую обещали рассмотреть до 01.04.2014 до 24:00 (по крайней мере в результате 2-х дневных переговоров с операторами по номеру 0890 была заявлена эта дата по наивысшему приоритету). На сегодняшний день результат нулевой, позвонила опять на 0890, так сообщили что Претензия будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, соединять с выше стоящими сотрудниками/руководством категорически отказываются.
Моему возмущению нет предела, из-за некомпетентности/халатности сотрудников МТС испытываю крайние неудобства, т.к. страдает работа, несу убытки.
Прошу помочь с написанием иска на МТС - это и моральный и материальный ущерб. Спасибо.

Обсуждения