Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1917:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Nesor из Ярославль

Обман (мошенничество)
2 апреля 2011 г.
Главная → Жалобная книга

Я хочу подать в суд на компанию мобильной связи МТС

Купил МТС модем с целью пользоваться интернетом. Абонентская плата 275р. в месяц. Попользовался им несколько месяцев (качество мягко сказать ужасное) - не понравилось, решил больше им не пользоваться. На счету осталось 3 рубля. Активировал сим-карту 8 ноября, следовательно, в дальнейшем, каждое 8 число компания исправно снимала 275 рублей за предоставление услуг и обязательное условие - баланс должен оставаться положительным в противном случае интернет не работает. И вот на счету оставалось три рубля, настало 8 число очередного месяца компания сняла 275р, на счету стало –272р.

 

Позвонил в службу поддержки, там сказали «что так работает система, мы ни чего поделать не можем, и ни какой перерасчет делать не будем». Пришел в МТС центр, написал заявление на перерасчет(копия заявления есть), через несколько дней позвонили, снова сказали, что нет оснований делать перерасчет, вы сами виноваты, что не пополнили баланс вовремя. Итог я должен 272р. за услуги интернета который не работает (т.к.баланс отрицательный).

 

Что делать в данной ситуации? Куда обратиться? Готов дойти до суда, вот только не знаю с чего начать.

 

Всем заранее спасибо.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +2 / не поддерживаю 31036 55 | Оставить комментарий»

Комментарии

Яна// Гость
13 января 2012 г., 10:11 •

Оксана Сергеевна,

верю...
походу там вообще беспредел. меня полгода назад доставили..звонили на дом телефон почти каждый день и бывало по неск раз, предлагали услуги. я сначала вежливо отказывалась, по том просила не звонить.... в итоге послал на х.. . оставила заявку на сайте, ответили что исключать мой тел из списка...
через какое-то время снова началось..
они могут достать... а "рыба гниет с головы"..

Н_Никита Гость
27 января 2012 г., 18:32 •

МТС салон принял деньги на телефон, выдал чек, но не зачислил на счет.
Написана рекламация 1-241-41880727. НЕ ПОМОГЛО.
Экспертный отдел в одностороннем порядке считает рекламацию закрытой, но не выдает письменного ответа.
МТС, ссылаясь на другие платежи, осуществленные в других местах и в другие даты, но на аналогичные суммы пытается закрыть вопрос. МТС отказывается проверить места оплат, тк понимает, что в таком случае их доводы будут лжесвидетельствованием.
Суммы долга МТС смешные, но написать судебный иск и потратить в 10х денег будет делом принципа.

ЭТО ДАЖЕ НЕ ВОРОВСТВО, ЭТО ПРОСТО МОШЕННИЧЕСТВО!

Djeyan Читатель
15 февраля 2012 г., 10:21 •

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Бабушка пользовалась симкартой мтс,ей накрутили долг -800руб,симку сломали долг оплатили. Но ее уговорили востановить эту симкарту(что там много бонусов и т.д,зачем их выкидовать). Она востановила симку, но не пользовалась ею и даже не сломала ее со специальной пластиковой карточки. Пришло письмо(из суда), о том,что она должна оплатить долг -1200руб. Но за что?? Ходили разбираться, но там сказали: "Что ничем помочь не могут!". Что делать, подскажите?? Время идет и не известно,сколько они еще накрутят. Как добиться того,что они сами выплачивали долг который накрутили??

Ринат Гость
25 февраля 2012 г., 19:42 •

А меня МТС своими платными СМС рассылками с коротких номеров достал. Это просто жуть. В 3 ночи приходит погода, а 4 предлагает Мерседес выиграть. При разговоре с оператором, те наглым голосом соощают, мол нужно делать то или то, как будто мне нечего делать и я с удовольствием буду каждый день отписываться от СМС рассылок. Страдаю я не один, с кем не заведешь разговор, у всех тоже самое. Возможно в МТС вместо того, чтобы улучшить качество оказываемых услуг, решили денег срубить на платных СМС. А связь портится очень заметно. Вот и думаю какому оператору податься.

Виталий... Гость
4 марта 2012 г., 09:48 •

Ребята эти суки делают всё так что бы к ним не подкопались....там дейвствительно ШАРАШКИНА КОНТОРА.Они охерели сидеть там за монитором и качать с нас деньги.Ведь я одного не пойму мы зарабатуем эти деньги,и переводим им наличкой а получаем виртуальными цыфирками на телефон (счёт).Нееет но этим ПИДОРАМ мало! Лично у меня сняло со счета уже 150 грн и они не останавливаются...я БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД.Просто нельзя боятся этих мудаков. Суд я однозначно выиграю чего и всем советую делать!
Оксана Сергеевна после такого грубого отношения с боку МТС советую подать в суд!! Главное -- сохраните сообщение оскорбления вашего мужа!

Ринат Гость
10 марта 2012 г., 18:06 •

Связался с МТС по E-mail, по поводу SMS рассылок с коротких номеров. Ответили очень быстро, а также в этом ответе прислали бланк заявления. Я, распечатав данное заявление, заполнил от руки и отсканировав отправил им же по E-mail. Боюсь сглазить, SMSки перестали приходить

Светлaна Гость
14 марта 2012 г., 16:34 •

ВЫ ПОНИМАЙТЕ ЧТО МНЕ НЕ КОМУ ПОМОЧЬ В ЭТОМ ДЕЛЕ ЛАДНО Я ЗАКАКЖУ ДРУГОЙ
ТЕЛ.НА СКОЛЬКО ДЕНЕГ ХВАТИТ
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ПОМОЧЬ ИНВАЛИДУ
Я НЕ МОГУ ИДТИ ВСАЛОН МАГАЗИН И СДАТЬ НА ПРОВЕРКУ ТЕЛ. ФИЗИЧЕСКИ
И У МЕНЯ НЕТ В КАЗАНИ ТАКИХ ПОДРУГ И ДРУЗЕЙ КАК В НИЖНЕКАМСКЕ А РОДНЫЕ НАС
МАМОЙ ИСБЕГАЮТ
В НИЖНЕКАМСКЕ МЫ ЖИЛИ 24 ГОДА А ПЕРЕЕХАЛИ В КАЗАНЬ 5 ЛЕТ НАЗАД ЧЕРЕЗ 2 ГОДА ПОСЛЕ УБИЙСТВА
НА МОИХ ГЛАЗА БРАТА


-------- Пересылаемое сообщение --------
От кого: Контактный Центр МТС <genesys@spb.mts.ru>
Кому: Светлана Санина <svetulek-sanina7@mail.ru>
Дата: 13 марта 2012, 19:00
Тема: Re: Fwd: 136_79172762287_Ответ МТС_Ф

Здравствуйте, Светлана.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Светлана, если товар неисправен, то необходимо сдать его по гарантийному талону на проверку в Салон-Магазин МТС. При обращении в Салон-Магазин МТС при себе иметь паспорт, чек об оплате, гарантийный талон, сам аппарат.

Сообщите, пожалуйста, если Вам потребуется подробная информация или помощь.

С уважением,
Екатерина Трефилова,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru

On 13.03.12 16:42, Svetlana-Sanina@rambler.ru wrote:
> Здравствуйте,У меня детский церебральный паралич.я на коляске и очень сильно заикаюсь
> я бы давно сменила этот тел.но не могу и Мама сильно больна острастрая тяжёлый степени Анимия
> не давно перенесла оббширный инфаркт теперь сердечные приступы переросли в хранические
> постоянно лежит в больнице то в кордиологии то в гимотологии
> мне не кому помочь в данном деле сестра ко мне приходит только покормить меня на полчаса
> вот как вы думайте стало бы писать вам о помощи? мне больше сдесь не кому помочь Мы свами уже 13 лет
> я писала вам что мы с подругой пытались вернуть товар где егго покупали но у нас не взяли сказали не положено
> пожалуйста сделатье что не будь если надо я могу доплать всё что накопила за новый год.
> живу я Азино-2 Советский район ул.Юлиуса Фучика д.86. кв. 99 остановка Чишмеле
> вот мамин тел.89172790042 её зовут Маму зовут Санина Екатерина Димитриевна, она пока снова пользуется старым которым пользовался брат
> а брата уже как 8 лет нет вживых а тел.лет 11. как быть? Уважением Санина Светлана Александровна
>
> От кого: Контактный Центр МТС <genesys@spb.mts.ru>
> Кому: Svetulek-Sanina7@mail.ru
> Дата: 13 марта 2012, 08:38
> Тема: 136_79172762287_Ответ МТС
>
> Здравствуйте, Светлана.
>
> Спасибо Вам за обращение в Контактный центр МТС.
>
> Мы признательны Вам за оказанное доверие и выбор нашей компании в качестве сотового оператора.
>
> Спешим сообщить, Светлана, что вернуть товар надлежащего качества возможно в течение 7 дней с момента его передачи клиенту.
>
> До непосредственной передаче товара в торговый зал или к месту выдачи покупки, технически-сложный товар проходит предпродажную подготовку: распаковку, осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам и т.д. Никаких недостатков сотрудниками офиса продаж обнаружено не было. При заключении договора купли-продажи в офисе продаж нашей компании в Вашем присутствии также была проведена проверка качества товара, а именно, проверка свойств и демонстрация использования товара (испытание, осмотр, анализ, функциональные возможности, внешний вид и т.п.). После чего договор купли-продажи был согласован и заключен, что подтверждается кассовым чеком и передачей товара. На момент продажи также не было выявлено никаких недостатков.
>
> При обнаружении технических недостатков Вы можете в офисе РТК произвести замену товара, ремонт товара в течение гарантийного срока.
>
> Благодарим за понимание и надеемся снова увидеть Вас в салонах сотовой связи МТС.
>
> С уважением,
> Елена Сизова,
> МТС. На шаг впереди.
>
> Вы так же можете оценить качество предоставленной Вам информации, перейдя по ссылке:
> http://www.tatarstan.mts.ru/contactcenter/?agent_login=n0136

саша63 Гость
18 марта 2012 г., 12:12 •

надо было сразу блокировать симку!у меня такая же беда была!но мне с минус заблокировали ее!сказал просто что меня неустраивает качество связи и ПЛАТИТЬ ЗА 120кб/сек вместо до 7.2 мег/бит Я ПЛАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ!и проблема исчезла!

...Вера... Гость
10 мая 2012 г., 19:54 •

Здравствуйте!
Подскажите, имею ли я основания подать в суд на компанию МТС за незаконное использование моих личных данных?
Ситуация следующая. Я никогда не заключала договора на обслуживание с МТС. Есть только рабочий телефон МТС, зарегистрированный на фирму, как на юр. лицо.
10 мая сего года (т.е. сегодня) я получаю от МТС извещение о том, что якобы мной были проигнорированы требования данной компании по оплате задолженности в размере 1332, 48 руб, и если я не оплачу сумму до 26 апреля (!!!!) - даром что май на дворе - то компания грозит арестом имущества и пр. вытекающими последствиями. Я в шоке. Мало того, что май на дворе, а я только получила по почте сие письмо "счастья", указан № телефона, который я впервые вижу, и мало этого, номер зарегистрирован на мою ДЕВИЧЬЮ ФАМИЛИЮ, которую я сменила, выйдя замуж, аж в 2001 году!!!!. Звоню оператору. Девушка милым голосом сообщает, что да, действительно по этому номеру существует задолженность и предлагает оплатить в ближайшее время по указанному лицевому счету. И напоследок "милая девушка" меня просто убивает - сообщает, что договор на этот номер заключен в 2010 году!!!!!!!!!!! - это после 9 лет после смены фамилии!!!!!! Это мошенничество чистой воды!!! Никаких больше данных мне не сообщили - сказали только, что нужно подъехать в офис продаж МТС и написать заявление о непричастности к данному договору... Но помилуйте, как мои данные, измененные в 2001 году могли быть использованы в компании, если я НИ РАЗУ до этого не заключала с ней НИ ОДНОГО договора на обслуживание мобильной связи?!? и даже если вдруг кто-то воспользовался ксерокопией моего древнего паспорта - у меня по возрасту он уже был ой как просрочен и недействителен..
Пожалуйста, подскажите, какие документы потребуются и как куда лучше написать заявление?
Заранее благодарна.

Максим Главный редактор
11 мая 2012 г., 20:00 •

...Вера... (svp82@list.ru), напишите в офисе заявление о непричастности. Или вообще ничего не делайте и игнорируйте их угрозы. Вы не заключали договор, а значит ни один суд не вынесет решения. А без решения суда никто с Вас требовать ничего не в праве

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »