Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2549:
На компанию: мтс    (это Вы?)
mih62 из Сочи

Обман (мошенничество)
24 октября 2011 г.

МТС и жулики из ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный»

На прошлой неделе со счёта моего телефонного номера начали пропадать деньги и мне стали поступать сообщения с короткого номера 771054 о подключении мне некоей услуги maximum2011.net , а с номера 771055 с требованием пополнить баланс для пользования данной услугой.
В общей сложности с моего счёта пропало свыше 250 рублей.
Согласно ГК РФ оказание возмездных услуг осуществляется на основании договора, однако ни с кем, в том числе и с МТС договора на услугу maximum2011.net я не заключал.
Я обратился к сотововому оператору МТС с требованием вернуть деньги незаконно списанные с моего счёта.
Из МТС поступил ответ "Здравствуйте, Михаил,
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
Михаил, номер 771054 это - «Подписка на доступ к сайту от ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный».
Подробную информацию об оказываемых услугах Вы можете получить, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8-800-100-73-37.
Михаил, для отказа от подписки, вы можете отправить бесплатное sms-сообщение со словом STOP на номер 771053.
Мы надеемся, что эта информация будет для Вас полезной.
С уважением,
Ольга Калинена,
МТС. На шаг впереди."
Ни слова о возврате денег.
Как я выяснил из интернета ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный» давно и успешно занимается мошенничеством в сговоре с компаниями- сотовыми операторами. В компании МТС об этом прекрасно знают, однако продолжают пособничать мошенникам. Тем самым руководство МТС является соучастником в преступлении, предусмотренном ст.159 УК РФ.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 31698 100 | Оставить комментарий»

Комментарии

georgebaz Читатель
7 ноября 2011 г., 13:12

Вчера обнаружил, что Контент-Провайдер Первый Альтернативный снимает деньги с моего билайновского номера. Ни на что я, конечно, не подписывался и не представляю, каким образом они могли завладеть моим телефонным номером. Потихоньку-помаленьку за несколько месяцев высосали более 1000 рублей, пока я не проснулся. Пошел в офис Билайна, написал заявление о возврате незаконно удержанных денег, пообещали вернуть все до копейки. Посмотрим.

Эдуард Гость
16 ноября 2011 г., 14:16

Сам попал smile на сайте mnogobits.com для регистрации просят номер сотового для высылки кода, соответственно никакого упоминания о подписках на какие либо услуги отсутвуют. Операторам естественно выгодно работать в тандеме с мошенниками, по существующим нормам они вроде как ни при делах, а процент исправно складывают себе в корман и пофиг им на нас.

Антон. Гость
18 ноября 2011 г., 13:42

также сняли 500р за пользование услугой с номера 770766
более того, на обращение на сайт - мне ничего не ответили
обращение к контент провайдеру - вы сами подписались, денег не вернем
а на письма на blogs@mts.ru никто не отвечает
в мтс по 0890 говорят что это не они и идите требовать с контент провайдера... хотя и заблокировали дальнейшее предоставление услуг контернт провайдера

если до среды не ответят на blogs@mts.ru ничего - пойду в прокуратуру жалобу писать на МТС - они списали средства без моего разрешения - им и отвечать
-----------------------
а тем, что думает, что не могут списывать - почитайте "правила" у любого контент провайдера
для оказания услуги надо 1)ввести номер телефона на сайте 2) ввести полученный код по смс
а кто сказал, что сайт, собственно сам генерирующий этот код, не может его автоматом ввести от вашего имени?? и в лог записать, что якобы вы подключились и ввели его....
да и еще - у все есть пункт " не более 600р в месяц" - тк до 600р - это административка и штраф, а выше 600р - это уже уголовка.... так что думайте...

Антон123123 Гость
25 ноября 2011 г., 09:58

По моему мнению, можно обращаться как к поставщику услуг сотовой связи (билайн, мтс, мегафон и тп.) так и к самому контент провайдеру. В законе о защите прав потребителя и в гражданском кодексе РФ сказано, что покупатель имеет право требовать возмещения ущерба, причиненного недостатком товаров, работ или услуг как с производителя, так и с продавца.
На мой взгляд данное правило применимо и в данном случае. МТС не вправе отказать в возмещении ущерба и послать к контент провайдеру в соответствии с этой нормой. Так как во всех гражданско-правовых отношениях где есть продавец и покупатель (в данном случае Оператор сотовой связи и абонент) всегда применим закон "О защите прав потребителя"
Так что буду ждать, что же ответят мне в ОЗПП, а так же контактный центр МТС!
П.С. Боритесь за свои права, ибо никто их вам на блюдечке не предоставит

Некто Гость
26 ноября 2011 г., 13:03

Мне лично деньги вернул МТС: сначала долго обьясняла проблему девушке-оператору ,(которая сначала она !!!отключила!!! услугу, к которой якобы МТС не имеет никакого отношения), потом я спросила у ней про возврат денег, тогда она меня соединила с молодым человеком, не помню какой должности,что-то типа финансового менеджера. Я ему повторно обьяснила свою проблему и настоятельно попросила,чтобы мне вернули деньги,так как я эту услугу самостоятельно не подключала.Он мне пообещал разобраться и в течение 3-х дней произвести возврат денег. Итог-деньги мне вернули на следующий же день на мобилу.

И ещё совет: не открывайте подозрительные ммс и смс в телефоне, не разгадывайте тестов в интернете, где потом просят ввести номер телефона, и прочую замануху! Именно так и и попалась с подключением к услугам этих мошенников!)))

Аллочка Гость
3 декабря 2011 г., 17:46

Привет всем!!! У меня муж по работе очень много разговаривает, на телефон уходило порядка 3000, но за последний месяц, по нашим подсчетам ушло 5000... муж перестал с этого номера звонить, но оставил на входящие, но деньги куда-то все равно уходили за неделю около 600 руб., как потом выяснилось выновники именно ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный»", они присылали сообщение, что услуга maximum2011net продлена на 66 часов, и до этого сообщения на счете было больше 200 руб... соответственно эти уроды снимали со счета по 200 руб. каждые 66 часов (2,5 дня)... вот и получается, что содрали они с нас 2400 за месяц... Списибо за подсказку как отключить эту услугу!!!! на счет возврата денег незнаю, сегодня собираемся пойти в ближайший салон МТС!!!

Всем тем кто тоже попался на "удочку" ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный»".Как отключить услугу maximum2011net ? Нужно отправить смс STOP на номер 771053. Удачи всем!!!!

Маргарита Гость
4 декабря 2011 г., 18:11

Andrej,
Уважаемый Андрей. Когда заходишь на сайт, никто не указывает в нем того, что обращение к нему является платным. Более того, искомая информация так и не предоставляется. А с МТС вообще все интересно!!! Мои имя и фамилия обычные славянские. Но, когда разбираясь со всей этой чехардой по незаконным списаниям, я зашла в свой личный кабинет- ОКАЗАЛОСЬ ЧТО Я ЛИЦО ТАДЖИКСКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ. И имя мое и фамилия таджикские. А покупала симку я СО СВОИМ ПАСПОРТОМ! У них ПОЛНЫЙ БАРДАК! А все потому, что они упали до мелкого жульничества! И НЕ МОЖЕТ МТС НЕ ЗНАТЬ ОБ ЭТИХ СПИСАНИЯХ, А ЕСЛИ ЕЩЕ И НЕ РЕАГИРУЕТ МГНОВЕННЫМ РАСТОРЖЕНИЕМ ДОГОВОРА С МОШЕННИКАМИ, ЗНАЧИТ ТОЖЕ ИМЕЕТ УЧАСТИЕ[color=#990000][/color]. Жаль, что такая крупная компания упала так мелко. Разгребусь с этими списаниями навсегда откажусь и сама и сообщу всем знакомым и близким об их падении и мошенничестве!!!!!

Колесова Светлана Викторовна Гость
4 декабря 2011 г., 19:41

Я с вами согласна, если бы мтс не была замешана в этой афере, все давно бы прекратилось!!!!!

Эдуард Гость
9 декабря 2011 г., 13:57

Почитал Вашу информацию. Решил попробовать Вашему примеру и отправить письма на 911@mts.ru, info@mts.ru с тем же тестом (Информирую Вас, что с лицевого счета моего мобильного телефона были неправомерно списаны деньги за входящие СМС с номеров 4449,1899. См. записи в детализированном отчете от 25,11,2011

Довожу до вашего сведения, что ни на какие платные разовые или периодические услуги я не подписывался и не планирую это делать в дальнейшем.

Прошу вернуть мои деньги, неправомерно списанные с моего счета за входящие СМС. В противном случае буду вынужден заявить о факте мошенничества со стороны компании МТС в органы, регулирующие рынок услуг сотовой связи.)

P.S. Перед этим конечно позвонил в МТС что бы отключили это рассылку. а то что они мне отвели.... не буду повторять что написали выше др.участники







Сергей-бегемот Гость
10 декабря 2011 г., 22:47

Только что направил подобное письмо по поводу списаний с телефона моей матери... ибо наглость уже выше всяких границ... начиналось с 5 - 9 рублей... а сегодня за один день списали аж 300 рублей... в итоге за полгода почти 1500... совсем наглость потеряли... посмотрим что будет...

Обсуждения