Пропали 120 000 руб

27.01.2017 через терминал пополнял счет Киви на 150 000 руб (один из способов "быстро" перевести деньги из Крыма по России). 2 платежа по 15 000 были зачислены. 8 платежей по 15 000 руб до сих пор не найдены. Все квитанции, конечно же, есть.
Служба поддержки не дает ответов на следующие вопросы:
1. Находятся ли средства у них и это просто ошибка в зачислении (что будет, если средств у них не окажется? получится что я потерял драгоценное время вместо того чтобы пойти написать заявление в полицию)
2. Сроки рассмотрения заявлений Киви не сообщает.
28.01 были составлены заявления под номерами: 6957972, 6957984, 6957998, 6958013, 6958017, 6958035, 6958039, 6958062 - 8 заявлений на каждый из платежей.
Сегодня, 31.01 я получил смс сообщение что по 6-ти из них "Рассмотрение обращения завершено". Наконец-то, подумал я, но на кошельке никаких пополнений не было. При обращении в техподдержку (меня просто СКИДЫВАЛИ 4 раза!) меня попросили ЕЩЕ РАЗ указать все те же самые данные которые я сообщал 28.01 по каждому из 8 заявлений. В итоге на телефоне я провисел 45 минут! И ни на йоту не сдвинулся в решении своей проблемы.
Такое ощущение что Киви просто закрыли мои заявки на авось, а когда я связался с ними для уточнения - открыли заново.
В итоге на данный момент я не имею понятия ни где находятся мои 120000 руб, ни примерных сроков рассмотрения. Очень надеюсь увидеть свои деньги в ближайшее время хоть где-то.
Номер кошелька: +79201372374
Кстати, специально для ускоренного решения этого вопроса подключил пакет Приоритет в Киви. Услуга стоит 799 руб и при подключении обещано приоритетное решение вопросов при обращении в техподдержку по email или телефону. Так вот, это обещание абсолютно не соответствует действительности! По крайней мере в моем случае.