смс на номер 9690 с текстом 6975 за 600 рублей!!

А Вы писали в Нева Лайн? Звонили?

Максим, да, написала, ответа нет.

Кому billing@nl.ru
Копия info@nl.ru
Отправлено 11 декабря 2009 в 19:05


По поводу звонка в Нева-Лайн.

На работе у меня телефона нет. Можно позвонить только от секретаря, это опенспейс, там же находится руководство и отдел продаж, например. С мобильного такие разговоры будут стоить очень дорого, у меня смс-тариф. Дома я бываю до 9 и после 21, сомневаюсь, что в такое время примут претензию.

Может быть здесь есть кто-то из Питера, кто мог бы позвонить?

Вот их сайт http://www.nl.ru/

Сегодня получила ответ, опубликую ниже.
НЕ согласна, что нет обмана, поскольку после 1-го смс приходит второе с просьбой подтвердить, что Вам больше 18-лет - по той же цене, что стоимость пользования сайтом несколько месяцев. Результаты теста же показываются только после отправки второй смс. Это вымогательство, а не предоставление услуги тестирования.


"Добрый день!
Относительно Стоимости СМС можем сообщить,что Вы были не внимательны перед отправкой СМС.На странице данного сайта есть Пользовательское соглашение, где в 5 пункте указана стоимость СМС:
Для получения доступа к услугам Сайта Пользователю необходимо отправить СМС на сервисный номер по указанным на Сайте реквизитам, при этом Вы автоматически подтверждаете свое согласие с данными Правилами. После чего ввести полученный код доступа в соответствующее поле формы оплаты. Цена доступа к прохождению одного теста на странице оплаты указанна за 1 день. Доступ предоставляется сразу на два месяца. После оплаты Вы можете проходить любые тесты на сайте в течении двух месяцев с даты оплаты неограниченное число раз использую полученный Вами из ответных СМС код. Стоимость смс на номер 9696 и 1151 около сорока рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9697 около ста рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9693 около ста пятидесяти рублей в зависимости от оператора, стоимость СМС на номер 9690 около трехсот рублей в зависимости от оператора, стоимость смс на номер 9395 около трехсот шести рублей в зависимости от оператора.

С уважением, Багирян Галина,
Оператор службы поддержки ЗАО <Нева Лайн>

тел.: +7 (812) 647-47-31
Е-mail: Galina.Bagiryan@nl.ru"

к тому же информация об оплате очевидно скрывается, непрозрачна. по-моему для любого человека это очевидное мошенничество с целью вымогательства.

Сергей, спасибо за поддержку, я отправила второе письмо в ответ. Кстати, на сайте МТС я оставляла тоже сообщение, что это мошенники.
Какие еще есть предложения о продолжении?

Максим, а Вам не кажутся наши претензии законными?

"Здравствуйте, Галина!

Сразу после прохождения теста появлется информация, что 10 рублей - это стоимость отправки одного смс, а не "Цена доступа к прохождению одного теста на странице оплаты указанная за 1 день".
При том ссылки на пользовательское соглашение, ни упоминания о количестве доступных месяцев на данной странице нет.
Кроме того, после отправки первой смс результаты теста не предоставляются, а появляется требование подтвердить, что человеку 18 лет. Каким образом это подтверждение связано с предоставлением сервиса еще на два месяца? Опять же в требовании о том, что будет продлен доступ ничего не сказано.

С предоставленным мне объяснением и указанием на невнимательность полностью согласиться не могу и продолжаю оспаривать законность Ваших действий с данным сайтом.

К моей претензии на проекте "Я имею право!" уже присоединился еще один человек, его оператор также МТС.

С уважением,
Исаева Мария"

ПОСМОТРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА какое там размещено пользовательское соглашение: http://finetests.ru/pravila.html

несколько раз упомянуто, что если мы не согласны, то должны немедленно покинуть сайт. Именно по такому принципу организуют секты, мне кажется.

1.Общие положения
Вы имеете право пользоваться Услугами сайта только в том случае .., если Вы соглашаетесь соблюдать все условия данного Соглашения. Пожалуйста, внимательно прочитайте это Соглашение и сохраните его. Если Вы не соглашаетесь с данными условиями, Вы должны покинуть Вебсайт и прекратить пользоваться его услугами немедленно. Условия данного Соглашения могут быть изменены администрацией Сайта, при этом любые изменения вступают в силу после размещения их на данном Сайте. Вы соглашаетесь на изменения к данному соглашению при использовании любых Услуг на данном Сайте, после опубликования изменений....

5.Условия использования
Для доступа к результату теста, Вам необходимо внести пожертвование в пользу сайта. Пожертвование вноситься Вами добровольно, без какого либо давления на Вас с нашей стороны. Данный сайт не является коммерческим проектом, в связи с чем его владелец не получает прибыли от него, а лишь использует полученные средства на его поддержание и развитие. ...

а вот это просто ничем не объясняется: "В некоторых случаях может потребоваться отправка двух СМС на указанные выше номера."

Пообщался с сотрудником прокуратуры на эту тему. Он мне прислал этот текст как шаблон письма. Пишите в Нева Лайн еще раз следующий текст:

Только-что получил ответ:

Здравствуйте! Стоимость смс указана за одни сутки, то есть 10 рублей за один день доступа, доступ предоставляется на 60 дней. После прохождения теста, есть сноска на странице оплаты "*Информация о стоимости" (http://mir-testov.com/pravila.html). Она ведет на страницу с подробным описанием цены смс и условий оказания услуг.

С уважением, Администрация сайта.

Ну и что делать?