И снова ЗАО "Нева-Лайн", но теперь с Билайном в Тандеме!!!

Добрый день, друзья по несчастью, колееги, советчики, помошники, и наконец просто обыкновенные пользователи.
Вчера 14.02.2010 сидя в интернете при скачивании Фильма, на компьютер моей сестры попал вирус. Надо сказать, не очень приятный! Появился Баннер с надписью: Доступ в сеть заблокирован. ВЫми превышено время бесплатного просмотра Эротического видео! Вы представьте. Он заблокировал все, не подавался удалению и закрытию и естественно сожержало сообщение, НЕобходимо отправить СМС на номер 9691 с текстом "5168750178" для получения кода разблокировки. Я с дуру направила, на что мне пришло СМС "Повторите отправку на номер 9691 с тектом 5168750178". Сегодня я проверила Баланс -списали 254,24-Вот уроды.

Позвонила в Билайн, узнала что номер принадлежит ЗАО "Нева-Лайн". Позвонила им, они сказали: "Вы что код не получили? Давайте мы ВАм продиктуем, я конечно в Бешенстве, сказал что мне он не нужен. И мне нужно вернуть деньги, но что они сказали что надо писать в техническую поддержку по адресу billing@nl.ru. Я написала, следующее:

"Добрый день!

Вчера сидя в Интернете на мой компьютер попал вирус, и заблокировал Выход в Интернет, Баннер предлагал отправить мне СМС на Ваш Номер 9691 с текстом 5168750178 для получения кода и последующей разблокировки. Мною ошибочно это было сделано, после чего Ваша прекрасная компания прислала мне СМС с текстом «Повторите Отправку на номер 9691 с текстом 5168750178». И Вами было списано 254,24. Компьютер мы почистили от Ваших Наглых вирусов, Самостоятельно.



Я считаю такие действия по снятию денег с моего счета незаконными, и даже мошенничеством.

И, настаиваю, чтобы Вы вернули мне деньги на мой Номер 89033414097.

После прочтения Блогов о вашей организации в Интернете, я нашла прецедент Возврата Денежных средств по такому же случаю.

Также в Законодательстве РФ четко прописано, что Услуга это такой же товар, и если он не устраивает, за него должны вернуть Деньги, так вот Ваша услуга меня даже Больше чем не устраивает. Я в бешенстве!!!!!!

http://impravo.ru/jaloba/681-kompanii-zao-neva-lajn-i-mts-ne-xotyat.html- Данная ссылка содержит этот прецедент Возврата.

Надеюсь на Ваше понимание. Свои права я знаю и буду за них бороться!

Также Вы знаете что Если вы откажетесь вернуть деньги самостоятельно, я имею Право обратится в Прокуратуру, и тогда возврат денег Вам придется сделать.

На всякий случай предупреждаю, Мне Ваш код для разблокировки не нужен. И не надо отписывать мне со словами приносим свои извинения Вот Ваш код.



С уважением,

Петрова Елена "
После прочтения Ваших блогов, думаю написать еще в Билайн.
Кстати у меня мела похожая ситуация с ЗАО "Первый альтернативный", они вернули деньги без всяких проблем, после отправки им сообщения на маил.
Надеюсь и на ваши советы, жду от них ответа потом опубликую.