AvxMx прав в том, что нужно было уходить сразу же,как посыпались обвинения. Но, когда тебе18, и ты далек от всех этих дел,очень сложно сразу сообразить,что делать.
Но AvxMx не прав в том,что расписка не имеет никакой юридической силы. Уважаемые соотечественники,если что и имеет окончательную юридическую силу, так это расписка. И очень сложно потом от нее отказаться, неважно, что вы ее писали под давлением. Писать расписки нужно, хорошо представляя себе все последствия.
А вот факт присвоения айпада чреват. Не отдадут по-хорошему, пишите заявление в полицию,что у вас украли айпад, пишите,кто украл. После нескольких объяснений в полиции,уверена, его вам вернут.
Никаких расписок не давайте. Это их обязанность доказывать, что вы украли. Вот пусть и доказывают. Если вы действительно не брали ничего - отрицайте все. Пусть обращаются в полицию, скорее всего, им откажут в возбуждении угол. дела против вас.

Про мошенничества Операторов, в т.ч. и Билайн, - факт давно известный. Накручивание несуществующего трафика - один из способов такого мошенничества. Игра строится на том, что, якобы, ..сертифицированное оборудование зафиксировало выход в интернет...и у них все корректно... . А вот абоненту, без применения специальных средств, крайне затруднительно осуществлять контроль за якобы выходом с телефона в интернет, которого абонент и не совершает. А вот операторским технарям накрутить несуществующий трафик какому-либо абоненту не составляет никакого труда. А пусть потом абонент попробует доказать, что он - не верблюд, т.е. не выходил в интернет. Ведь все оборудование, которое якобы фиксирует несуществующий трафик, находится в руках самого же оператора.
Действительно, на современных телефонах часто по умолчанию установлена опция на автоматическое обновление. С этим сталкивался. Её просто надо отключить в настройках. Но это несколько десятков рублей в месяц. А не 9000 руб. Получается, что абонент скачал более 1Гб - и не заметил этого. Полная чушь. Это что за такие "обновления" в таком объеме?! Как указал Вячеслав Валентинович, ..в интернет я не выходил и телефон мой не был доступен третьим лицам. Сомневаюсь, что Вячеслав Валентинович устанавливал какое-либо игровое ПО. Да и про такие объёмы автообновления даже для игрового ПО я не слышал. Это либо вирусное ПО (а это статья УК РФ), либо искусственное накручивание трафика самим оператором, либо просто фальсификация документов оператором
Про неблокирование телефона оператором при нулевом, и даже сильно отрицательном, балансе - уже много, в т.ч. и здесь, написано. Это известная уловка жуликов, причины которой уже указал vlad69 несколько выше. На мой взгляд - явное нарушение законов РФ. Ведь абонент не заказывал кредитование его абонентского номера.
Думаю, что vlad69 прав, необходимо оспорить данные действия Оператора. Для этого написать письменную претензию Оператору. Также заявление в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру. Как показывает практика, если абонент начинает грамотно и аргументированно отстаивать свою позицию, то оператор без лишнего шума и каких-либо извинений в адрес абонента либо возвращает уже УКРАДЕННУЮ сумму (факты, подтвержденные документально, имеются), либо снимает свои претензии.
Вячеслав Валентинович, отстаивайте свои права. Не оставляйте жуликам и мошенникам ни копейки своих денег. Это дело принципа.

Поверьте,уважаемый,что информации вполне себе достаточно если на руках имеется распечатка и претензии тоже вполне обоснованы если человек заметил что его нагло обворовали.Примеров тому множество когда мошенники-опсосы если их поймали за руку и человек не ведётся на их примитивную ложь и настойчиво требует свои деньги обратно-их возвращают без лишнего шума и не привлекая лишнего внимания.

Вопрос этот имеет следующий ответ-если преступники будут блокировать счёт своей жертвы на 0 то тогда они не смогут украсть такие огромные суммы и загнать человека в долг который потом будут настойчиво требовать оплатить.Более того .Если человек будет отказываться оплатить несуществующий долг то на него натравят рекетиров в виде коллекторского агенства-своих подельников- и те будут донимать человека своими звонками и угрозами по телефону в любое время суток пока не вынудят его заплатить хотя-бы несколько сотен рублей.Поэтому надо уже сейчас на этом этапе заставить воров вернуть деньги и снять свои мошеннические претензии.В случае промедления инициатива переходит к преступникам и они потом будут трактовать вашу бездеятельность как признание вины в этом самом несуществующем долге.

На Андройде 1 программа обновляется от 3-5мб что по расценкам билайна 24-40 рублей. А если поставить игру на телефон которая весит 50 мб то это еще 400 рублей. Интересен вопрос почему вас не заблокировали при 0 или минусе. Ну и так же у вас могут быть дети которые берет телефон и играют. Да и вообще информации не достаточно для притензии которая на данном этапе необоснованна.

С этим согласен. И они именно под предлогом якобы "обновлений" мошенническими способами в которые входит и использование вирусного ПО и ещё много чего известного им одним списывают огромные деньги с абонентов накручивая трафик.В этом и состоит суть этого вида мошенничества-накручивание трафика под предлогом "обновлений".При этом если внимательно поглядеть в распечатку списаний то можно увидеть что списания происходят с завидной регулярностью и частотой и при этом трафик уходит с космическими скоростями и обычно равными размерами по множеству раз в сутки.Как правило это обычно происходит глубокой ночью когда человек не заметит непонятной активности своего планшета или смартфона.

Написал заявление по факту мошенничества, чувствую дело глухое. У этих ребят левые телефоны и левые ( одноразовые) киви счета. А киви такое чувство , что в сговоре с мошенниками, счет заморозят только после того как в службу безопасности отправить квиток о подаче заявления, о возбуждении дела и о решении суда на блок счета, а вот решит суд обязать вернуть киви деньги- это вопрос.... Продолжение следует, попробую добить дело до конца. Следователь сказал это 50 на 50.

так ничего и не решилось, а мне эти деньги очень нужны. у меня мать в больнице, не оставьте без внимания и снимите ограничение.
не хочу писать в прократуру и далее, прошу решиния проблемы.

Добрый день. Мой платёж проведён. Спасибо. Но теперь я не буду пользоваться этой платёжной системой. Если мои деньги не пропали, благодаря обращению на этом сайте, то что делать другим людям, пожилым, у кого нет возможности кричать о проблеме в интернете? Мы, пользователи, не должны ругаться, Нужно просто сделать выводы и перестать пользоваться услугами недобросовестных организаций. Может быть, тогда они тоже сделают выводы и либо исправятся, либо исчезнут. С уважением.

У меня такая же проблема,надеюсь и моя решится.Письмо зарегистрировано под номером 10470178.

А сколько просит денег за свои услуги, эта замечательная компания? Может тоже напишите, только честно!