Счет за интернет от Билайна в который не заходил

Сечас любой смартфон с настройками по умолчанию, самостоятельно выходит в интернет за обновлениями, и точно также делают все установленные приложения. Например в роуминге моб.интернет намного дороже, и довольно часто абоненты попадают так на серьёзные суммы. Поэтому надо просто отключать обновления как для ОС, так и для установленных приложений. На Андроиде это делается так: зайдите в настройки телефона, там в раздел "О телефоне" (возможно он будет называться "О системе"). Детали могут различаться, но в этом разделе надо деактивировать галочку "Проверять наличие обновлений" или "Проверка по расписанию". И в-третьих, зайдите в Google Play затем в настройки, и уберите галочку с функции "Обновлять автоматически". Если обновления всё же необходимы тогда поставите галочку "Обновлять только через Wi Fi". Вот это самое необходимое, что нужно знать про Андроид, если конечно хотите избежать лишних расходов.Ну и на IOS и Windows Phone примерно всё то же самое.

Зато опсосы имееют отношение к интернет-трафику и к сбору за него оплаты.

На Андройде 1 программа обновляется от 3-5мб что по расценкам билайна 24-40 рублей. А если поставить игру на телефон которая весит 50 мб то это еще 400 рублей. Интересен вопрос почему вас не заблокировали при 0 или минусе. Ну и так же у вас могут быть дети которые берет телефон и играют. Да и вообще информации не достаточно для притензии которая на данном этапе необоснованна.

Про мошенничества Операторов, в т.ч. и Билайн, - факт давно известный. Накручивание несуществующего трафика - один из способов такого мошенничества. Игра строится на том, что, якобы, ..сертифицированное оборудование зафиксировало выход в интернет...и у них все корректно... . А вот абоненту, без применения специальных средств, крайне затруднительно осуществлять контроль за якобы выходом с телефона в интернет, которого абонент и не совершает. А вот операторским технарям накрутить несуществующий трафик какому-либо абоненту не составляет никакого труда. А пусть потом абонент попробует доказать, что он - не верблюд, т.е. не выходил в интернет. Ведь все оборудование, которое якобы фиксирует несуществующий трафик, находится в руках самого же оператора.
Действительно, на современных телефонах часто по умолчанию установлена опция на автоматическое обновление. С этим сталкивался. Её просто надо отключить в настройках. Но это несколько десятков рублей в месяц. А не 9000 руб. Получается, что абонент скачал более 1Гб - и не заметил этого. Полная чушь. Это что за такие "обновления" в таком объеме?! Как указал Вячеслав Валентинович, ..в интернет я не выходил и телефон мой не был доступен третьим лицам. Сомневаюсь, что Вячеслав Валентинович устанавливал какое-либо игровое ПО. Да и про такие объёмы автообновления даже для игрового ПО я не слышал. Это либо вирусное ПО (а это статья УК РФ), либо искусственное накручивание трафика самим оператором, либо просто фальсификация документов оператором
Про неблокирование телефона оператором при нулевом, и даже сильно отрицательном, балансе - уже много, в т.ч. и здесь, написано. Это известная уловка жуликов, причины которой уже указал vlad69 несколько выше. На мой взгляд - явное нарушение законов РФ. Ведь абонент не заказывал кредитование его абонентского номера.
Думаю, что vlad69 прав, необходимо оспорить данные действия Оператора. Для этого написать письменную претензию Оператору. Также заявление в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру. Как показывает практика, если абонент начинает грамотно и аргументированно отстаивать свою позицию, то оператор без лишнего шума и каких-либо извинений в адрес абонента либо возвращает уже УКРАДЕННУЮ сумму (факты, подтвержденные документально, имеются), либо снимает свои претензии.
Вячеслав Валентинович, отстаивайте свои права. Не оставляйте жуликам и мошенникам ни копейки своих денег. Это дело принципа.

хотите показать свой интеллект или кого то унизить идите на другой ресурс

Моя проблема заключается в следующем.
Я очень давно являюсь абонентом компании Билайн, услугами которой пользуюсь до сегодняшнего времени.
04.04.2014 мне был выставлен счет за март 2014г за мобильный интернет на сумму 4332,67 руб. по номеру жены . После выяснения с оператором Билайн мне стало известно, что эта сумма выставлена за выходы в мобильный интернет. Со слов оператора, с телефона жены автоматически совершались обновления приложений, но конкретно сделать распечатку интернет-адресов, по которым осуществлялся выход в интернет, нельзя, так как это конфиденциально. Эта информация не может быть конфиденциальной для человека, на которого зарегистрирован телефонный номер.
Телефоны у нас с женой одинаковые - Iphone 4. Из выписок по счету видно, что выход в интернет происходил круглосуточно - в час по 4 и более раз, т.е. моя жена не спала, и сутками сидела в интернете. При том, что мы находились в пределах Москвы и всегда, что на работе, что дома было подключение к интернет через wifi. По счетам видно, что жена умудрялась выходить в интернет и разговаривать по телефону одновременно. Я повторюсь в мобильный интернет моя жена не выходила, и телефон не был доступен третьим лицам.
Подняв статистику за два года можно убедиться, что мобильным интернетом жена не пользовалась, и даже не знает, как его подключить.
На своем номере я отключил без лимитный мобильный интернет 28 февраля 2014 года за ненадобностью, так как купил себе Ipad с сим картой и пользуюсь интернетом на ipad. Просмотрев выписку по счету, я обнаружил, что первого марта с моего номера был выход в интернет на сумму 132,94 руб, хотя я в интернет не выходил. Подняв статистику за 2012 год, я просчитал, что за весь 2012 год на без лимитном мобильном интернете я израсходовал 1108,66 Mb (3 Mb в день), а за 2013 год 500 Mb(1.37Mb в день). А тут за день я израсходовал 15,75 Mb и почему-то только первого марта. Жена при этом умудрилась израсходовать 513,6 Mb трафика за месяц. Получается, что мой iphone обновился за день и успокоился, а жене понадобился месяц на обновления при том, что подключен wifi. Это нонсенс. Все приложения и настройки у нас одинаковые.
Компания Билайн не проинформировала любым возможным способом о том, что произошел какой-то сумасшедший перерасход трафика. В личном кабинете детализации не было. В личном кабинете до сих пор нет финансовой информации за март 2014 г. Т.е. получается, что я пользуюсь услугой, а информацию по услуге получить не могу. Мне рисуют мегабайты трафика, а почему не терабайты? Компания Билайн в течение всего времени не поставила меня в известность, хотя бы путем SMS-информирования.
Учитывая вышеперечисленную информацию, считаю данные действия со стороны оператора противозаконными, и с выставленным счетом категорически не согласен.
Я оставил заявку №52631229, после чего 5 апреля получил СМС с предложением скидки 2000 руб, доказывая мне, что я выходил в интернет. Если бы я действительно выходил в интернет, потратив на это определенную сумму, разве бы компания предоставила 50% скидку на услуги?
Меня такая ситуация не устраивает, ведь за эти деньги я мог подключить без лимитный интернет на год и жить спокойно, но он мне даром не нужен. Все эти годы сотрудничества с компанией Билайн, у нас было полное взаимопонимание. Данную проблему считаю инцидентом и прошу разобраться в данной ситуации дружелюбно в качестве попытки до судебного урегулирования и без судебных издержек.