Если бы Вы внимательно читали жалобу,Вы бы увидели,что чека терминал не выдал...И на терминале никакой информации о владельце нет!Всё сделано по-хитрому,чтобы пользователь-жертва не узнал о мошенниках ничего.Но я надеюсь на камеры видеонаблюдения.

Самое интерстное когда аппарат завис в заде меня стоял инкосаторщик, который забирал деньги с терминала! На что мне и сказал разбирайтесь с QIWI они Вам вернут! Остается набираться терпения, надеюсь вернут...

Если вы предоставили выписку, то волноваться не стоит. Хотя странно, что такая задержка. У меня подобная ситуация была, так даже не пришлось ждать 7 суток, через 2 дня платеж пришел. Уверена, что и у вас скоро решится проблема.

Тоже недавно оказалась в такой ситуации, когда оплачивала курсы. Киви саяжутся с владельцем терминала, проведут инкасацию. Наберитесь терпения, денежку обязательно вернут)

А вы в банк обращались с кодами авторизации?или так вернули деньги? а то у меня такой же случай,но нет возможности идти в банк

Как так "ничего не знаем"? На чеке должна быть информация о владельце, к нему обязательно надо обратиться и разобраться. В случаях сбоев терминала представитель Киви связывается с владельцем, тот должен провести инкассацию и сообщить, зафиксированы ли лишние средства. Очевидно, что владелец сообщил в Киви, что лишних денег нет. Я вам советую обратиться к владельцу!

А вы на сайте создавали заявку?
Я за коммуналку как-то платил и платеж не прошел. Создавал заявку на сайте киви. Помню, то по времени заняло около суток, пока деньги пришли на счет.

Вам нужно тикет оформить. Это же надо как можно быстрее сделать, а у вас уже несколько дней прошло.. Чем быстрее обратитесь в киви, тем быстрее они проинформируют владельца терминала о проблеме и соответственно вернутся ваши деньги.

дайте пожалуйста знать,когда решится ваша проблема

у меня почти та же ситуация!10 октября совершила вывод денег с кредитной карты Тинькофф на карту виза сбербанка через киви кошелек,в итоге деньги на карту виза не дошли,но при этом сняли с кредитки! Я также обратилась в поддержку
мне сказали что в течении семи рабочих дней
деньги будут возвращены.обратилась опять,сказали выслать выписку,выслала и все тишина...в отчете киви написано ошибка банка,поэтому платеж не прошел,обращалась также в банк Тинькофф.там тоже сказали ждать...что же это такое