Перевод с карты visa на qiwi кошелек

10 октября я осуществил перевод с банковской карты на киви кошелек. Деньги с карты были сняты но на киви не поступили. Я обратился в поддержку мне сказали что в течении семи рабочих дней деньги будут возвращены. Я ждал этот промежуток времени целых 11 дней. После повторного обращения в поддержку 21 октября меня попросили предоставить выписку по банковской карте. Эту просьбу я выполнил моментально. Ответа до сих пор нету уже прошли 12 сутки, при этом обещали что деньги вернуться в течении семи рабочих суток.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
От лица руководства компании искренне приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за терпение и корректный тон.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7409 10 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Киви БАНК(ЗАО) не возвращает деньги »

- Киви не хочет отдавать деньги »

Другие жалобы из города уфа:

- Вернуть ошибочный платеж qiwi »

- Жалоба на качество материала »

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

rosum Читатель

23 октября 2014 г., 17:51 •

запрос 2 982892

0
Ответить

elmiramarsovna Читатель

23 октября 2014 г., 21:51 •

дайте пожалуйста знать,когда решится ваша проблема

0
Ответить

rosum Читатель

25 октября 2014 г., 11:53 •

все проблема решена

0
Ответить

elmiramarsovna Читатель

23 октября 2014 г., 21:50 •

у меня почти та же ситуация!10 октября совершила вывод денег с кредитной карты Тинькофф на карту виза сбербанка через киви кошелек,в итоге деньги на карту виза не дошли,но при этом сняли с кредитки! Я также обратилась в поддержку
мне сказали что в течении семи рабочих дней
деньги будут возвращены.обратилась опять,сказали выслать выписку,выслала и все тишина...в отчете киви написано ошибка банка,поэтому платеж не прошел,обращалась также в банк Тинькофф.там тоже сказали ждать...что же это такое

0
Ответить

Sona Читатель

23 октября 2014 г., 23:54 •

Если вы предоставили выписку, то волноваться не стоит. Хотя странно, что такая задержка. У меня подобная ситуация была, так даже не пришлось ждать 7 суток, через 2 дня платеж пришел. Уверена, что и у вас скоро решится проблема.

0
Ответить

qiwi_russia Сотрудник QIWI

24 октября 2014 г., 15:06 •

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

rosum Читатель

24 октября 2014 г., 19:00 •

Сколько может длиться этот контроль. Я же объясняю ожидал семь рабочих суток которые растянулись до 11 дней. Далее мне сказали то что результат будет известен через 48 часов, Уже 4 дня прошло и ни каких ответов меня просто игнорирует служба поддержки.