Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 8609:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Ivan N из пушкино

Терминалы оплаты
20 октября 2014 г.

Сожрал 1000 рублей

Здравствуйте, ситуация стандартная, терминал QIWI зажевал купюру 1000руб.
При пополнении счета 14.10.14 в 17-02 терминал принял купюру 1000р, потом снова 1000р принял, и когда засунул еще одну 1000р после завис, на мониторе появилась надпись, что терминал не работает и выдал чек на сумму 2000р.
Банкомат ном.9501784 по адресу Московская обл., Пушкинский район, г Пушкино, Московский пр-т, д 52
Код операции 3087540727
мой н.сч. 9268693394
Зачисли только 2000р
В тот же день 14.10.14, я обратился в службу поддержки QIWI, где описал ситуацию, на что пришел ответ, что заявка принята под № 2 954 704, если есть доп. вопросы пишите здесь же. В соответствии с их просьбой, в течении нескольких дней, я отправил в ответах на это сообщение вопросы о том ,как мне получить свои деньги. Ни одного ответа не поступило. Звонки в службу поддержки результата не давали, там либо говорят ждите ответа по почте и бросают трубку.
Так и не дождавшись ответа сегодня уже 20.10.2014 я буду писать каждый день в тех поддержку, мне это не тяжело, так как пока не получи хотя бы ОДИН ОТВЕТ, когда ждать мне мои какие то 1000РУБЛЕЙ,
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2817 3 | Оставить комментарий»

Комментарии

qiwi_russia Сотрудник QIWI
22 октября 2014 г., 13:52

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов. Пожалуйста, дождитесь результатов обработки.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

Светла Читатель
23 октября 2014 г., 23:21

Тоже недавно оказалась в такой ситуации, когда оплачивала курсы. Киви саяжутся с владельцем терминала, проведут инкасацию. Наберитесь терпения, денежку обязательно вернут)

Ivan N Читатель
24 октября 2014 г., 01:47

Самое интерстное когда аппарат завис в заде меня стоял инкосаторщик, который забирал деньги с терминала! На что мне и сказал разбирайтесь с QIWI они Вам вернут! Остается набираться терпения, надеюсь вернут...

Обсуждения